Avaliações e Detalhes do Produto BugHerd

Eu uso o BugHerd para coletar feedback de clientes durante o desenvolvimento de sites. Em vez de longas cadeias de e-mails ou feedbacks vagos, os clientes podem clicar diretamente no site e deixar comentários claros exatamente onde a mudança é necessária. Cada comentário captura detalhes importantes como a URL, o navegador e o tamanho da tela, economizando muito tempo de idas e vindas. Eu adoro como ele mantém tudo organizado em um só lugar, integra-se perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho e torna o gerenciamento de revisões mais rápido e menos estressante. É também incrivelmente fácil para os clientes usarem, mesmo para usuários não técnicos. O BugHerd melhorou a comunicação, reduziu mal-entendidos e acelerou a entrega dos nossos projetos. Todas as informações necessárias são claras desde o início, permitindo que nossa equipe aja imediatamente, facilitando lançamentos de projetos mais suaves e rápidos e clientes mais satisfeitos. A configuração inicial do BugHerd foi muito fácil, rápida e direta, e eu daria uma nota 10 na escala de recomendação—já recomendei o BugHerd a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BugHerd é uma ferramenta excelente no geral; há alguns pontos que poderiam melhorá-la. Uma limitação é que alguns clientes precisam de uma pequena orientação na primeira vez que a utilizam. Um breve tutorial de integração personalizável para os clientes finais poderia tornar o uso inicial ainda mais suave. Outra ideia de melhoria poderia ser a filtragem avançada de tarefas e relatórios. Quando tenho vários projetos em andamento, seria ótimo gerar um relatório que eu pudesse usar com a equipe e enviar para um cliente. Ações em massa e filtragem mais profunda seriam benéficas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o BugHerd facilita a seleção de onde estão os problemas na página e permite conversar sobre esses problemas, o que é super prático. Ter um registro de todas essas informações também é ótimo. Eu também aprecio poder atribuir pessoas a solicitações específicas, o que ajuda na gestão de tarefas. O quadro no estilo Kanban para rastrear solicitações é outra característica que torna o acompanhamento dos problemas mais gerenciável e garante que as coisas sejam cuidadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, tenho problemas com a barra lateral que aparece atrapalhando enquanto reviso designs, principalmente para revisão em dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Bugherd é a revisão de captura de imagem com todas as anotações. Isso ajuda minha equipe a navegar facilmente para aquela página específica, economizando muito tempo. Em segundo lugar, está a integração com diferentes ferramentas, o que nos ajuda a gerenciar as notificações e a coleta de dados para relatórios.

Eu aprecio o suporte ao cliente que recebi ao longo dos anos, que é fantástico e rápido. Eu até tive a oportunidade de me conectar com o CEO também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o BugHerd seja altamente eficaz para coletar feedback, ele poderia se beneficiar de recursos adicionais, maior flexibilidade e controles de configuração mais amplos no nível organizacional. Esses aprimoramentos o tornariam ainda mais versátil e melhor adaptado para atender às diversas necessidades de equipes e projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação simplificada entre os membros da minha equipe, designers e clientes tem se mostrado extremamente útil. Os e-mails de relatório resumido que são enviados automaticamente ajudam muito a acompanhar vários projetos de relance, sem precisar vasculhar centenas de e-mails. Eu sempre tenho o BugHer aberto em pelo menos algumas abas (para diferentes projetos). Não consigo realmente imaginar não usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, tenho dificuldade em encontrar problemas com o BugHerd neste momento. Ao longo dos anos, fiz muitos pedidos de funcionalidades e apontei bugs (irônico, eu sei). A equipe do BugHerd sempre foi receptiva e realmente implementou muitas das funcionalidades que solicitei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como é simples fornecer feedback à equipe de desenvolvimento para o nosso projeto. Este recurso tornou a comunicação muito mais suave tanto para mim quanto para minha equipe. Não ter que depender de e-mails de ida e volta nos economizou uma quantidade incrível de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que alternar entre projetos pode ser um pouco complicado, já que cada um é tratado como um projeto de design de site separado. Seria mais conveniente se tudo estivesse acessível em um único local. Talvez isso se deva à forma como o gerente de projeto configurou as coisas, ou talvez seja um mal-entendido da minha parte, mas ter tudo junto definitivamente seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Bugherd contextualiza problemas e os coloca imediatamente em nosso fluxo de trabalho. A chave para isso é a capacidade dos usuários de marcar qualquer parte de um site e rapidamente dizer o que está errado. Eles não precisam nos fornecer mais informações sobre seu dispositivo, navegador, URL, etc. E podemos responder imediatamente a eles para obter esclarecimentos, se necessário.

ATUALIZAÇÃO: Desde a minha avaliação original, o BH adicionou ferramentas em massa, o que economiza muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De tempos em tempos, os clientes têm problemas com o plugin não carregando. Nem sempre é claro se isso é um problema com o sistema ou com o usuário - suspeito que seja o último. Felizmente, existem soluções alternativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o BugHerd uma ferramenta incrivelmente fácil de usar, o que tornou nosso recente processo de QA do site tanto eficaz quanto agradável. Após migrar nosso site WordPress faircg.com para o HubSpot, o BugHerd nos ajudou a resolver inúmeros problemas, como URLs quebrados, falhas de design e problemas de envio de formulários. Sua interface super fácil se destaca, tornando simples para nossa equipe de QA enviar bugs sem esforço. A facilidade da configuração inicial foi notável, pois foi muito simples para a equipe começar. Tudo isso contribuiu para nossa experiência positiva, e é muito provável que eu recomende o BugHerd, classificando-o com nota 10 por sua eficiência e eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que é uma ferramenta incrível. Continuem assim, pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o BugHerd há um mês, principalmente para receber feedback de clientes sobre o desenvolvimento de sites e identificar quaisquer bugs. Aprecio o quão simples foi começar a usar o BugHerd, com quase nenhuma configuração necessária, oferecendo uma experiência tranquila. Ter uma plataforma dedicada ao feedback é inestimável, e acho o recurso que anexa comentários diretamente às capturas de tela particularmente útil, pois melhora muito a clareza da comunicação. Este recurso de captura de tela é quase a melhor parte de usar o BugHerd para mim. Além das capturas de tela, também gosto dos comentários e da visualização do quadro de tarefas, que contribuem ainda mais para um processo de feedback produtivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o layout do BugHerd é um pouco desordenado e não muito moderno. Parece muito intenso, e acredito que um design mais minimalista e elegante melhoraria significativamente a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma agência criativa que cria um bom número de sites para clientes, e o Bugherd é inestimável para nós nas etapas de construção e teste e para revisões de clientes para rastrear e classificar alterações e bugs, e o usamos em todos os nossos sites. Ter capturas de tela e poder ver pinos nas páginas reais para se referir à localização do problema é incrivelmente útil como equipe de desenvolvimento, e nossa equipe de projeto pode facilmente priorizar problemas, atribuí-los ao desenvolvedor/designer/redator relevante e relatar o progresso dos problemas de volta aos nossos clientes. Para alguns sites, também deixamos o feedback público ativado para que possamos receber sugestões de melhorias do público também. Nossos clientes acham muito fácil de usar e adoram que possam rapidamente e facilmente identificar problemas para revisarmos. É super fácil de instalar em um site também, apenas uma simples inclusão de javascript. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nada que eu não goste nisso - é ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O BugHerd torna a coleta de feedback de sites incrivelmente fácil e organizada. O sistema de pinos visuais é intuitivo — você pode marcar problemas diretamente na página sem precisar de longas explicações ou capturas de tela em e-mails. Ele captura automaticamente todos os detalhes técnicos (navegador, sistema operacional, URL), o que economiza muito tempo tanto para o QA quanto para os desenvolvedores. Foi fácil de instalar e começar a usar. O quadro de tarefas mantém tudo transparente e fácil de acompanhar, do relatório à resolução. No geral, é uma ferramenta simples e eficaz que torna as revisões de sites e a colaboração muito mais suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O BugHerd não possui um botão "Exportar para PDF" embutido. Eu gostaria que tivesse para facilitar o envio de feedbacks para outras equipes executarem as mudanças. Gostaria que, dentro dos convidados, houvesse uma opção para selecionar alguém apenas como revisor e para selecionar alguém que seja mais um stakeholder que precisa fornecer uma aprovação ou uma decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.