Avaliações e Detalhes do Produto BugHerd

É muito mais fácil fazer QA de um site com marcadores visuais e funcionalidade kanban em vez de uma planilha. Eu adoro que ele automaticamente captura uma captura de tela, registra a URL, informações do dispositivo e permite comentários e conversas sobre o item em questão. Isso realmente economiza tempo e torna o processo fácil. Configurá-lo em um site é rápido com o plugin do Wordpress e convidar clientes para fornecer feedback no Bugherd proporciona uma experiência profissional ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom adicionar minha marca nos planos de nível inferior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o BugHerd torna a coleta de feedback para meus projetos de design web de stakeholders simples ao consolidar todas as informações em um só lugar. Não preciso ficar indo e voltando, perguntando onde preciso aplicar o feedback, especialmente porque várias pessoas podem fornecer feedback ao mesmo tempo. É fácil para mim acompanhar tudo no Kanban. Como desenvolvedor, realmente aprecio todas as informações técnicas que ele me fornece para depurar de forma eficaz, como capturas de tela, gravações e detalhes sobre qual navegador estão usando e a largura da tela. Também é muito intuitivo para os clientes, tornando a ferramenta de feedback fácil para eles usarem. A configuração inicial foi tão fácil, tornando um prazer começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o preço é bastante alto para mais assentos, felizmente sou freelancer, então só preciso de um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o BugHerd para coletar feedback de clientes durante o desenvolvimento de sites. Em vez de longas cadeias de e-mails ou feedbacks vagos, os clientes podem clicar diretamente no site e deixar comentários claros exatamente onde a mudança é necessária. Cada comentário captura detalhes importantes como a URL, o navegador e o tamanho da tela, economizando muito tempo de idas e vindas. Eu adoro como ele mantém tudo organizado em um só lugar, integra-se perfeitamente ao nosso fluxo de trabalho e torna o gerenciamento de revisões mais rápido e menos estressante. É também incrivelmente fácil para os clientes usarem, mesmo para usuários não técnicos. O BugHerd melhorou a comunicação, reduziu mal-entendidos e acelerou a entrega dos nossos projetos. Todas as informações necessárias são claras desde o início, permitindo que nossa equipe aja imediatamente, facilitando lançamentos de projetos mais suaves e rápidos e clientes mais satisfeitos. A configuração inicial do BugHerd foi muito fácil, rápida e direta, e eu daria uma nota 10 na escala de recomendação—já recomendei o BugHerd a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BugHerd é uma ferramenta excelente no geral; há alguns pontos que poderiam melhorá-la. Uma limitação é que alguns clientes precisam de uma pequena orientação na primeira vez que a utilizam. Um breve tutorial de integração personalizável para os clientes finais poderia tornar o uso inicial ainda mais suave. Outra ideia de melhoria poderia ser a filtragem avançada de tarefas e relatórios. Quando tenho vários projetos em andamento, seria ótimo gerar um relatório que eu pudesse usar com a equipe e enviar para um cliente. Ações em massa e filtragem mais profunda seriam benéficas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto que o BugHerd facilita a seleção de onde estão os problemas na página e permite conversar sobre esses problemas, o que é super prático. Ter um registro de todas essas informações também é ótimo. Eu também aprecio poder atribuir pessoas a solicitações específicas, o que ajuda na gestão de tarefas. O quadro no estilo Kanban para rastrear solicitações é outra característica que torna o acompanhamento dos problemas mais gerenciável e garante que as coisas sejam cuidadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De vez em quando, tenho problemas com a barra lateral que aparece atrapalhando enquanto reviso designs, principalmente para revisão em dispositivos móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Bugherd é a revisão de captura de imagem com todas as anotações. Isso ajuda minha equipe a navegar facilmente para aquela página específica, economizando muito tempo. Em segundo lugar, está a integração com diferentes ferramentas, o que nos ajuda a gerenciar as notificações e a coleta de dados para relatórios.

Eu aprecio o suporte ao cliente que recebi ao longo dos anos, que é fantástico e rápido. Eu até tive a oportunidade de me conectar com o CEO também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o BugHerd seja altamente eficaz para coletar feedback, ele poderia se beneficiar de recursos adicionais, maior flexibilidade e controles de configuração mais amplos no nível organizacional. Esses aprimoramentos o tornariam ainda mais versátil e melhor adaptado para atender às diversas necessidades de equipes e projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação simplificada entre os membros da minha equipe, designers e clientes tem se mostrado extremamente útil. Os e-mails de relatório resumido que são enviados automaticamente ajudam muito a acompanhar vários projetos de relance, sem precisar vasculhar centenas de e-mails. Eu sempre tenho o BugHer aberto em pelo menos algumas abas (para diferentes projetos). Não consigo realmente imaginar não usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, tenho dificuldade em encontrar problemas com o BugHerd neste momento. Ao longo dos anos, fiz muitos pedidos de funcionalidades e apontei bugs (irônico, eu sei). A equipe do BugHerd sempre foi receptiva e realmente implementou muitas das funcionalidades que solicitei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como é simples fornecer feedback à equipe de desenvolvimento para o nosso projeto. Este recurso tornou a comunicação muito mais suave tanto para mim quanto para minha equipe. Não ter que depender de e-mails de ida e volta nos economizou uma quantidade incrível de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que alternar entre projetos pode ser um pouco complicado, já que cada um é tratado como um projeto de design de site separado. Seria mais conveniente se tudo estivesse acessível em um único local. Talvez isso se deva à forma como o gerente de projeto configurou as coisas, ou talvez seja um mal-entendido da minha parte, mas ter tudo junto definitivamente seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o widget era bem legal. Eu gosto que eu podia simplesmente copiar os scripts e arrastá-los para qualquer site que eu estava desenvolvendo. A configuração inicial foi bastante simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, eu não conseguia carregar o widget no site da maneira que eu queria. Não estava claro se meus clientes tinham feito login no BugHerd para que ele funcionasse, e isso não era o que eu estava procurando. Não era tão perfeito quanto eu queria que fosse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how BugHerd collates feedback in one place with details on device, screen size, and browser, along with screenshots. This cuts down the back and forth via email or other communication channels. Additionally, the initial setup of BugHerd was quite easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The mobile website is clunky and hard to use. It's buggy and not a good user experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Bugherd contextualiza problemas e os coloca imediatamente em nosso fluxo de trabalho. A chave para isso é a capacidade dos usuários de marcar qualquer parte de um site e rapidamente dizer o que está errado. Eles não precisam nos fornecer mais informações sobre seu dispositivo, navegador, URL, etc. E podemos responder imediatamente a eles para obter esclarecimentos, se necessário.

ATUALIZAÇÃO: Desde a minha avaliação original, o BH adicionou ferramentas em massa, o que economiza muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De tempos em tempos, os clientes têm problemas com o plugin não carregando. Nem sempre é claro se isso é um problema com o sistema ou com o usuário - suspeito que seja o último. Felizmente, existem soluções alternativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.