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Comparar Helpwise e Trengo 
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Typewise
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pequeno negócio (72.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
€349.00 10 User Por Mês
Helpwise
Classificação por Estrelas
(182)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Trengo
Classificação por Estrelas
(244)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
€349.00 10 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Helpwise vs Trengo
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Helpwise mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Helpwise no geral.
- Os revisores sentiram que Helpwise atende melhor às necessidades de seus negócios do que Trengo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Helpwise é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Helpwise em relação ao Trengo.
Preços
Preço de Nível Básico
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Por Mês
- 5 Caixas de Entrada Compartilhadas (Apenas Email e Facebook)
- Mínimo 2, Máximo 10 usuários
- 3 Regras de Automação
Trengo
Boost
€349.00
10 User Por Mês
Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico.
- Integrações básicas
- Rotulagem branca
- Relatórios
Teste Gratuito
Helpwise
Teste Gratuito disponível
Trengo
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
124
8.2
212
Facilidade de Uso
9.0
126
8.6
216
Facilidade de configuração
9.1
82
8.2
158
Facilidade de administração
9.1
82
8.3
141
Qualidade do Suporte
9.2
116
8.8
216
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
78
8.8
142
Direção de Produto (% positivo)
9.4
102
9.0
217
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
24
8.3
30
9.1
25
8.2
30
9.1
23
8.2
29
9.0
20
8.0
31
8.8
19
6.7
25
9.0
26
7.7
26
9.1
25
8.2
30
8.0
24
8.1
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.1
15
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
9.4
24
8.0
32
9.2
22
7.7
32
8.4
19
7.9
30
7.0
16
6.8
25
Plataforma
7.4
23
6.7
32
8.6
20
7.6
72
|
Recurso Verificado
8.8
26
8.0
34
8.9
21
7.8
30
8.0
21
7.3
33
8.2
21
7.7
32
Mensageiro
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.3
28
8.5
83
8.7
22
7.5
70
Recurso Não Disponível
6.8
70
Design
Recurso Não Disponível
7.6
72
Recurso Não Disponível
6.9
67
8.1
32
7.7
78
8.9
31
7.7
76
8.5
25
7.6
70
IA generativa
8.1
7
6.0
55
8.1
7
6.0
53
Ferramentas de Produtividade
9.4
53
8.3
49
8.7
49
8.2
47
9.2
54
8.1
45
8.7
41
7.7
43
8.7
52
8.2
50
8.6
48
7.4
45
8.8
56
8.3
49
Analytics
8.5
35
6.8
38
8.1
39
7.0
42
9.1
52
Recurso Não Disponível
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.2
36
8.8
24
8.5
39
7.7
20
8.7
31
7.3
19
8.5
36
7.5
22
Ferramentas de Coordenação
8.2
24
7.5
14
8.4
29
7.5
20
8.5
29
7.6
16
Opções de software
Recurso Não Disponível
7.6
17
7.5
33
7.0
18
Cliente de Email - Agentic AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise da Jornada do ClienteOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
7.9
18
7.8
43
8.1
18
7.9
39
7.8
16
7.1
36
7.8
17
7.6
37
Suporte a Automação
8.1
17
7.3
36
8.1
15
7.2
35
7.6
14
7.0
33
7.9
18
7.1
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Classificação & Filtragem
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Gestão do Tempo
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
4.8
7
Dados insuficientes disponíveis
4.5
7
Dados insuficientes disponíveis
5.2
7
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
6.9
12
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
5.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Automação
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.5
27
Dados insuficientes disponíveis
6.3
26
Dados insuficientes disponíveis
6.0
27
Comunicação
8.8
12
8.2
49
|
Recurso Verificado
9.2
15
8.0
57
|
Recurso Verificado
8.8
11
7.5
40
8.9
11
7.9
42
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.4
35
Uso Interno
8.6
20
7.6
72
|
Recurso Verificado
9.1
13
7.7
50
|
Recurso Verificado
8.8
11
7.5
40
9.3
12
7.4
45
|
Recurso Verificado
9.3
15
8.8
56
|
Recurso Verificado
9.4
13
7.7
55
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
9.0
10
7.5
31
9.0
10
7.3
30
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.0
9
7.7
27
Recurso Não Disponível
7.8
27
Plataforma de autoatendimento
8.7
9
7.9
30
9.2
10
8.1
32
Recurso Não Disponível
7.0
26
9.3
9
7.6
30
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
6.2
22
Processo
9.8
9
8.5
36
9.4
8
8.6
35
9.6
8
7.7
28
Canais
9.8
11
8.6
42
9.8
8
8.5
40
9.2
8
8.2
38
8.9
6
5.7
33
9.4
8
8.0
35
Visão
9.0
5
7.2
27
9.5
7
7.5
34
9.3
7
7.2
29
9.4
8
7.7
32
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.0
5
Dados insuficientes disponíveis
3.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.0
5
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Categorias Únicas
Helpwise é categorizado como Marketing Conversacional e Chatbots
Trengo é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Gerenciamento de E-mail, Inteligência de Conversação, Análise da Jornada do Cliente, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Helpwise
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Trengo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
14.6%
Programas de computador
9.0%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Formação Profissional & Coaching
5.1%
Imóveis
4.5%
Outro
60.1%
Lazer, Viagens e Turismo
7.4%
Vestuário & Moda
5.4%
Varejo
5.0%
Serviços ao consumidor
5.0%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
73.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Helpwise?
1 Comentário
DV
<p>Para gerenciar caixas de entrada compartilhadas com equipes de suporte principalmente. Também possui ótimas integrações multicanal para trazer JustCall...Leia mais
Helpwise não possui mais discussões com respostas
Trengo não possui discussões com respostas
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