Top 10 Alternativas e Concorrentes da Helpwise

Cliente de Email

Help Scout

Por Help Scout

4.4/5

(423)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, Help Scout é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Mais utilizável

Categorias em comum com Helpwise:

Por Hiver

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, Hiver é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Categorias em comum com Helpwise:

Atendimento ao Cliente Social

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Missive

Por Missive

4.6/5

(730)

Descrição do Produto

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, Missive é:

Mais caro

Melhor em atender aos requisitos

Mais fácil de fazer negócios com

Categorias em comum com Helpwise:

Cliente de Email

Atendimento ao Cliente Social

Chat ao Vivo

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

4.3/5

(6,687)

Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, Zendesk for Customer Service é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Helpwise:

Atendimento ao Cliente Social

Por HubSpot

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, HubSpot Service Hub é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Helpwise:

Por Intercom, Inc.

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Os revisores dizem que em comparação com Helpwise, Fin by Intercom é:

Mais lento para alcançar o roi

Mais caro

Categorias em comum com Helpwise: