Helpwise é uma plataforma de atendimento ao cliente fácil de configurar que capacita equipes voltadas para o cliente a gerar receita para as empresas. A plataforma tudo-em-um simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail, SMS, chamadas, redes sociais e chat ao vivo. Helpwise elimina a necessidade de logins e senhas compartilhados, permitindo que sua equipe estabeleça responsabilidade individual. Colabore facilmente em conversas com clientes deixando notas ou compartilhando rascunhos. Use recursos de autoatendimento, como centro de ajuda e chatbots, para reduzir consultas de clientes e promover uma cultura de autoatendimento entre seus clientes. Configure regras de automação para reduzir tarefas manuais e aumentar a produtividade dos agentes. Você também pode obter insights sobre a produtividade da equipe e CSAT com relatórios e análises. Helpwise integra-se com mais de 50 ferramentas para que os agentes possam ter um contexto completo sobre os clientes dentro da conversa.