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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,750)4.5 de 5

(218)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pequeno negócio (94.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Facilidade de Uso (20) Suporte ao Cliente (13) Curva de Aprendizado (6) Recursos Limitados (6)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,750)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

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Gist

Classificação por Estrelas

(218)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (94.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (20) Suporte ao Cliente (13) Curva de Aprendizado (6) Recursos Limitados (6)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca por fornecer uma plataforma de chat abrangente com múltiplas funcionalidades, facilitando o gerenciamento de interações com clientes tanto na web quanto no celular. Os usuários apreciam sua alta precisão em responder a perguntas, o que supostamente lhes economiza tempo significativo.
Os usuários dizem que o Gist se destaca por seu processo de configuração intuitivo, integrando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes. Muitos acham que os artigos de ajuda e o suporte através do Knowledgebase e WebChat são eficientes, o que ajuda na curva de aprendizado enquanto dominam o software.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Os revisores destacam sua personalização com recursos como snippets, permitindo interações personalizadas que melhoram a experiência do usuário.
Os revisores mencionam que, embora o Gist seja percebido como uma alternativa econômica, pode não oferecer a mesma profundidade de recursos que o Fin by Intercom. Usuários que fazem a transição do Intercom para o Gist observam que, embora o Gist cubra suas necessidades básicas, sentem falta de algumas funcionalidades avançadas.
Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Fin by Intercom é elogiável, com os usuários avaliando-o altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Este nível de suporte é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para resolver problemas dos clientes.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm classificações semelhantes de facilidade de uso, mas o processo de configuração do Fin by Intercom é frequentemente descrito como direto, com os usuários observando que seguir as instruções iniciais leva a uma experiência de integração tranquila.

Fin by Intercom vs Gist

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Gist é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gist no geral.

Tanto Fin by Intercom quanto Gist atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gist é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gist em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

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Gist

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