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Fin by Intercom

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Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

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Gist

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, recebendo uma alta pontuação de 9,3, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, a funcionalidade de Chat ao Vivo do Gist, embora ainda forte com 9,4, carece de algumas das opções avançadas de personalização que os usuários do Intercom apreciam.
Os revisores mencionam que o plano Gratuito para Sempre do Gist é uma vantagem significativa para pequenas empresas, permitindo-lhes acessar recursos essenciais sem nenhum custo. Em comparação, o preço inicial do Intercom de $39,00 pode ser uma barreira para startups e empresas menores que buscam opções econômicas.
Usuários no G2 destacam a superior Qualidade do Suporte do Gist, com uma pontuação de 9,0, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Intercom, embora ainda bem avaliado com 8,7, recebeu feedback indicando que os tempos de resposta podem ser mais lentos durante as horas de pico.
Os revisores mencionam que as capacidades de Email Marketing do Intercom, particularmente em Respostas Automáticas de Email, têm uma pontuação impressionante de 8,9, tornando-o uma escolha preferida para empresas focadas em campanhas de email. O Gist, embora competitivo, não atinge esse nível de sofisticação em automação.
Os usuários dizem que o Gist se destaca em sua funcionalidade de Fóruns da Comunidade, com uma pontuação de 8,8, que promove o engajamento dos usuários e o suporte entre pares. O Intercom, por outro lado, não oferece uma funcionalidade semelhante, o que alguns usuários sentem que limita a interação da comunidade.
Os usuários do G2 relatam que os recursos de IA Generativa do Gist, particularmente em Geração de Texto por IA e Resumir Texto por IA, são menos robustos, com uma pontuação de 6,4, o que decepcionou os usuários que procuram capacidades avançadas de IA. O Intercom, com pontuações em torno de 8,4, oferece uma experiência de IA mais abrangente que os usuários consideram benéfica para tarefas de criação e resumo de conteúdo.

Fin by Intercom vs Gist

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Gist é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gist no geral.

Tanto Fin by Intercom quanto Gist atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gist é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Gist em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Fin by Intercom

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