# Gist Reviews **Vendor:** Gist **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 219 ## About Gist Gist é um conjunto de ferramentas que as empresas usam para comercializar, vender e se comunicar com seus clientes. E estamos em uma missão para ajudar as equipes de marketing, vendas e suporte a criar ótimas experiências para os clientes em cada interação ao longo do ciclo de vida do cliente, em escala. Hoje, mais de 10.000 empresas estão usando o Gist e estamos apenas começando. Os clientes nos utilizam para conversar com seus leads e clientes e ser essa fonte central de verdade. Acreditamos que estamos no meio de uma grande mudança no espaço SaaS em direção a plataformas tudo-em-um. ## Gist Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Gist, apreciando sua configuração intuitiva e painel único para gerenciamento. (20 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da Gist, que consistentemente os ajuda com problemas e melhora sua experiência. (13 reviews) - Os usuários adoram os **recursos abrangentes** do Gist, especialmente sua abordagem unificada para comunicação e suporte ao cliente. (10 reviews) - Os usuários elogiam o Gist por seus **recursos de comunicação integrados** , unificando as interações com os clientes e melhorando a eficiência do suporte. (9 reviews) - Os usuários apreciam os recursos de **marketing por e-mail fáceis de usar** do Gist, tornando-o perfeito para iniciantes e simplificando os fluxos de trabalho. (8 reviews) - Útil (8 reviews) - Automação de Marketing (8 reviews) - Base de Conhecimento (6 reviews) - Variedade de Ferramentas (6 reviews) - Automação (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** significativa para recursos avançados, o que pode dificultar a configuração e o uso iniciais. (6 reviews) - Os usuários relatam **recursos limitados** com o Gist, incluindo restrições de uso, falta de ferramentas e opções insuficientes de widgets. (6 reviews) - Os usuários observam as **opções limitadas** para atualizações e serviços de migração, prejudicando sua experiência geral com o Gist. (5 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos de **chat ao vivo** com o aplicativo móvel Gist, frequentemente perdendo mensagens e encontrando uma interface de usuário ruim. (4 reviews) - Os usuários acham a **interface do Gist não intuitiva** , tornando desafiador localizar recursos sem experiência prévia. (4 reviews) - Problemas com Chatbot (3 reviews) - Gerenciamento de Chat (3 reviews) - Problemas de Email (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de Integração (3 reviews) ## Gist Reviews ### 1. Impressive Chat Features and a CRM That Truly Helps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Animação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Gist?** Chat features are very impressive and the whoel CRM helps a lot. **O que você não gosta em Gist?** nothing so far, honestly, its a solid tool that we've used for a while now **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It saves us time both in how customers/clients contact us and also it keeps track of every conversation which is very helpful. ### 2. Empresa arruinada **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex S. | General manger, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **O que você mais gosta em Gist?** Funcionalidade tudo-em-um para emissão de bilhetes, chat ao vivo, help desk, assistente de IA para equipe interna e clientes. **O que você não gosta em Gist?** Cobranças fraudulentas - grandes limitações após 3 meses, alguns limites no uso, mas não afetaram como uma empresa de médio porte. Opção de IA ausente no dispositivo móvel. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele combina tudo em uma solução para nossa equipe para emissão de tickets/suporte por e-mail, chat ao vivo, e-mails e help desk. ### 3. Gist é uma boa escolha como CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick F. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **O que você mais gosta em Gist?** A coisa que mais gostamos no Gist é que é uma plataforma abrangente na qual você pode fazer tanto marketing quanto gerenciamento de processos de negócios. No EMV, usávamos diferentes plataformas verticais para fazer tudo, agora com o Gist uma grande parte dos processos de negócios pode ser gerenciada em um único aplicativo. **O que você não gosta em Gist?** A coisa que menos gostamos na Gist como empresa é o fato de que a associação é baseada no número de contatos. Temos grandes bancos de dados de contatos e importá-los todos se tornaria muito caro. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No EMV, usávamos diferentes plataformas verticais para fazer tudo, agora com o Gist uma grande parte dos processos de negócios pode ser gerida em apenas um aplicativo. ### 4. Uma ótima solução de CRM para Solopreneurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy L. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Gist?** Encontrei o Gist como um software muito intuitivo para configurar. Ele se integra bem com meu SOP existente e o suporte tanto através da Base de Conhecimento quanto do WebChat tem sido eficiente e rápido. Ainda estou aprendendo a dominar o software, mas a cada dia ele está agregando valor. **O que você não gosta em Gist?** Quando uso o CRM, as mensagens recebidas podem ser salvas no meu sistema Outlook também. No entanto, não acho que as mensagens enviadas possam aparecer na pasta 'Enviados' do Outlook. Gostaria de poder formatar o texto ao responder do GIST. Não acredito que eu possa 'negritar' qualquer texto ou criar uma lista com marcadores, como posso no Outlook. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós queríamos ter um bot de chat ao vivo (como a Emma), e a solução que a Gist oferece parece ser o ajuste perfeito até agora :-) ### 5. Simples e útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Gist?** É simples de entender; especialmente através dos artigos de ajuda fornecidos! A equipe de suporte também é útil. **O que você não gosta em Gist?** Não sou um usuário veterano do Gist, mas até agora meus desafios são: 1. Compreender erros ao importar (não há detalhes suficientes sobre esses erros) 2. Atualizar a assinatura e contatos (Tive que entrar em contato com o Suporte para atualizar de Professional All-In-One para 1k para Premium AIO para 5k; incapaz de fazer a partir das configurações) 3. Serviços de migração não incluídos no Professional. Tentei usar este serviço e ainda estou esperando uma resposta do suporte, pois aparentemente só está incluído no Premium Anual. Não consegui encontrar a opção Premium Anual. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Até agora, resolveu as necessidades atuais que temos, como opções para configurar Chat ao Vivo e marketing por Email. ### 6. Um poderoso canivete suíço! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shade O. | Events Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **O que você mais gosta em Gist?** Adoro o fato de que possui muitas ferramentas de marketing úteis que são fáceis de configurar e implantar. Não é desajeitado como se poderia esperar com uma gama tão grande de ferramentas. **O que você não gosta em Gist?** Não vejo desvantagens no momento. Os tutoriais estão lá para ajudar a guiá-lo por cada recurso. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter um aplicativo para o chat ao vivo é uma grande vantagem! Eu também gosto do CRM abrangente deles que permite armazenar quantidades incríveis de dados - até mesmo dados personalizados. ### 7. Gist - um aplicativo poderoso para bate-papo e relacionamento com clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2019 **O que você mais gosta em Gist?** Eu realmente adoro como é fácil adicionar chat ao meu site e a outros sites. A base de conhecimento é uma grande vantagem. Eles acabaram de lançar campanhas de gotejamento. Meus clientes agora estão constantemente interagindo comigo e obtendo as informações de que precisam. Posso receber imediatamente uma notificação no meu telefone e conversar com os clientes em um aplicativo móvel. Agora, com automações, tags de mesclagem, filtros, etc., posso sempre ver onde meus clientes estão. É fantástico! **O que você não gosta em Gist?** O aplicativo móvel precisa de atenção séria. Está bem ruim. Quando você recebe uma notificação sobre um chat, pode clicar na notificação para abrir o aplicativo. Então você digita sua resposta para o cliente... clica em enter para enviar... e ele diz que enviou e depois apaga toda a sua resposta. Então, você tem que forçar o encerramento do aplicativo, abri-lo e encontrar a mensagem para a qual deseja responder... para poder conversar com o cliente. É isso. Só há a opção de conversar ou fechar a conversa. Então, se você precisa usar um aplicativo móvel para chat, o Gist não é o seu aplicativo. Além disso, não há muitos pontos negativos neste aplicativo. Eu não diria que os desenvolvedores são muito rápidos em implementar novos recursos e eu realmente gosto de usar este aplicativo. Eu gostaria que a porcentagem de entregabilidade fosse um pouco maior, mas isso é apenas uma questão de tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Gist:** Converse com os desenvolvedores. Leia todos os materiais e guias de ajuda. Participe da comunidade no Facebook. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, temos problemas onde o interesse do cliente diminui porque não havia chat ao vivo. ### 8. GistApp: Elevando a Comunicação e Colaboração a Novos Patamares! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Uma das características marcantes do GistApp é sua interface amigável. Navegar pela plataforma é muito fácil, e nossa equipe rapidamente se adaptou ao design intuitivo. A capacidade de integrar o GistApp perfeitamente com ferramentas e aplicativos existentes otimizou nosso fluxo de trabalho, economizando nosso tempo precioso e reduzindo o atrito frequentemente associado à adoção de novas soluções. **O que você não gosta em Gist?** Curva de Aprendizado para Recursos Avançados: A interface do usuário do GistApp é geralmente intuitiva, mas alguns dos recursos mais avançados podem ter uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários. Tutoriais adicionais ou orientações no aplicativo para esses recursos poderiam ser benéficos. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do GistApp, a comunicação dentro da nossa equipe estava espalhada por vários canais, levando a mensagens perdidas e discussões desconexas. Alternar entre várias ferramentas para diferentes tarefas interrompia nosso fluxo de trabalho e prejudicava a produtividade. Gerenciar interações com clientes e fornecer respostas rápidas era desafiador sem uma solução integrada. ### 9. Tudo em uma ferramenta, mas promessas falsas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Adoramos usar o Gist, e o usamos há anos (desde que eram Convertfox) e depois de algum tempo eles foram renomeados para Gist. A própria plataforma é uma ótima solução para qualquer empresa que oferece suporte aos seus usuários. Além disso, possui Email Marketing e outras opções como Pesquisas, formulários, etc., o que nos fez mudar para o Gist para obter todos esses recursos em uma única plataforma em vez de assinar várias plataformas, quero dizer, precisamos ter software de suporte, software de email marketing, software de feedback, mas com o Gist temos todos esses recursos em uma única plataforma. **O que você não gosta em Gist?** Eu entendo que os negócios crescem, mas quando fazemos promessas aos usuários, devemos cumprir essa promessa. Compramos o LTD deles há alguns anos, mas após a rebranding para Gist, perdemos o acesso à nossa conta LTD, e ela foi desativada, sem resposta adequada da equipe. Caso contrário, a plataforma é ótima, o suporte ao cliente é bom. As animações do widget de chat ao vivo poderiam ser melhoradas, assim como a interface do usuário. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso principal caso de uso é oferecer suporte aos nossos usuários via chat ao vivo, construir chatbots e base de conhecimento, e também o usamos para enviar e-mails promocionais aos nossos clientes e leads. Além disso, criamos formulários e pesquisas para solicitar feedback dos nossos usuários para melhorar os serviços que oferecemos. ### 10. Tudo em uma plataforma de gestão de vendas - Tudo para começar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dakotah I. | Co-Founder & Technical Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist tem sido essencial para nos permitir construir processos, categorizar leads e gerenciar interações com nossos clientes. Começamos a implementá-lo porque queríamos uma boa solução geral para a plataforma e continuamos a usá-lo nos últimos dois anos para o negócio. Os rastreadores de leads são super básicos, mas essa simplicidade funcionou para nós ao rastrear as diferentes etapas e status de nossos clientes e seus projetos. O chatbot foi de longe a opção mais acessível para nós e permitiu que nossos clientes simplesmente entrassem em contato sempre que tivessem uma dúvida. Tivemos algumas perguntas para eles algumas vezes, e o suporte ao cliente foi um pouco lento devido aos fusos horários, mas eles sempre conseguiram resolver o problema. **O que você não gosta em Gist?** A plataforma do Gist tornou-se um pouco sobrecarregada, tornando difícil encontrar certas opções até que você se familiarize com seu funcionamento. A maioria das configurações é intuitiva, mas há muitas vezes em que você pensa que uma configuração deveria estar em um lugar, e ela está em um submenu em outro lugar. Não é tão ruim depois que você se acostuma, mas após usá-la por um tempo, você começa a entender como ela está organizada. Além disso, algumas das ferramentas não são muito intuitivas para configurar e integrar com suas soluções existentes. Elas suportam o Zapier, mas isso requer uma assinatura do Zapier para dominar a implementação. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para mim, eu queria um sistema de bot e chat bot para permitir que os clientes entrem em contato com minha equipe e obtenham respostas. ### 11. Software de Marketing por Email Repleto de Recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh P. | Full Stack Marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Poucas coisas que gostei sobre o Gist - 1 - Painel de controle 2 - Campos personalizados para classificar contatos e dados adquiridos através de vários canais e sites 3 - Equipe de suporte via chat ao vivo 4 - Integrações com softwares e ferramentas líderes 5 - Fácil de usar para iniciantes (primeira ferramenta de marketing por e-mail que estou usando e estou adorando) **O que você não gosta em Gist?** Falta uma ferramenta de design de arrastar e soltar para e-mails, eles precisam adicionar mais widgets para projetar e-mails. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gist está nos ajudando a obter leads de vários canais de mídia social e sites, o que, por sua vez, nos ajuda a manter conectados com os clientes e leads. ### 12. Valor pelo dinheiro sistema de marketing em uma caixa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Digital Marketing Specialist, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist reúne todas as peças para criar um funil de automação de marketing, suporte ao cliente e CRM para empresas que vendem seus produtos ou serviços. **O que você não gosta em Gist?** Não há muito do que não gostar aqui. Minha pequena reclamação seria a interface do usuário do calendário para agendar reuniões. Mas isso é provavelmente apenas uma preferência pessoal. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gist permite que os proprietários de negócios acessem recursos por uma fração do preço cobrado por concorrentes como Salesforce e Hubspot. ### 13. Tudo em Suporte e Ferramenta de Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** A própria plataforma é fácil de usar e mais acessível quando comparada aos seus concorrentes. Podemos ter um chat ao vivo, marketing por e-mail, chatbots, formulários, tudo em uma única plataforma, incrível, não é? Ela faz tudo por nós, desde o suporte ao cliente até o marketing. E é bom ter todas essas opções na mesma plataforma, assim não precisamos fazer login em outras plataformas para diferentes casos de uso. **O que você não gosta em Gist?** As animações do Chatbox poderiam ser muito melhoradas, as animações não estão boas no momento, também o widget não está funcionando em alguns cenários, que foram relatados por nossos usuários. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Gist para fornecer suporte de chat ao vivo aos nossos usuários até agora, e temos uma base de conhecimento criada com o Gist, que está funcionando bem. E às vezes usamos formulários e pesquisas. ### 14. Ótima plataforma, altamente recomendada! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed C. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Ótima plataforma, o bot de IA "Emma" é um ótimo novo recurso, a base de conhecimento é uma das principais opções em termos de design e capacidades, se não a melhor! Recomendo muito para qualquer startup ou empresa! **O que você não gosta em Gist?** Provavelmente, o recurso de caixa de entrada poderia ser melhorado mais. mas ainda é uma boa alternativa a muitos outros softwares, então talvez alguns outros ajustes ou melhorias possam torná-lo a melhor plataforma para equipes de suporte. mas no geral ainda é ótimo. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Base de conhecimento, chat ao vivo e suporte ao cliente de autoatendimento usando IA, que é a nova tendência agora que beneficiaria muitas startups em sua sobrecarga de suporte ao cliente. ### 15. Bem **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Albert E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Grande Guarda-chuva em direção ao serviço, ainda é considerado uma boa plataforma com uma espinha dorsal geral no sistema e todos os serviços prestados aos clientes através do resumo. **O que você não gosta em Gist?** Um pouco complicado no início, com várias opções para novos usuários que podem ser demais no começo. Além disso, a interface padrão pode ser um pouco complicada para novos usuários. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contendo uma plataforma para todo o guarda-chuva de Atendimento ao Cliente, além de fornecer uma base conclusiva para ser usada por um usuário em vez de múltiplas plataformas. ### 16. Repleto de recursos e um suporte muito responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Eu tenho essa ferramenta há vários anos e posso dizer que agora está se tornando um produto maduro, é rica em recursos, funciona extremamente bem, e o suporte sempre foi responsivo. Eles recentemente foram além para investigar um problema com algum código HTML que se originou em uma empresa diferente, então um grande agradecimento à equipe de desenvolvimento lá também. Estou muito satisfeito com o Gist e seu recurso de fluxo de trabalho visual e, como proprietário de uma pequena empresa, estou mais do que satisfeito com este produto. **O que você não gosta em Gist?** A única frustração que me importo em expressar tem sido a curva de aprendizado. Há espaço para melhorias na intuitividade, mas uma vez que você supera o obstáculo de aprendizado, torna-se significativamente mais fácil de navegar e entender. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou um solopreneur, então o Gist é um importante multiplicador de força para comunicar com potenciais clientes e permitir que eles se comuniquem comigo através do chat ao vivo. ### 17. Simplifique seu suporte e encante seus clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac Anane A. | Line Manager, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** 1. O software fornece uma caixa de entrada unificada para comunicação centralizada com clientes, simplificando interações. 2. Ferramentas de análise e relatórios oferecem insights valiosos sobre interações com clientes e desempenho da equipe. 3. GIST oferece um conjunto abrangente de recursos para suporte ao cliente eficaz. 4. A funcionalidade de automação e chatbot economiza tempo ao lidar com tarefas e consultas rotineiras. 5. A base de conhecimento capacita os clientes com opções de autoatendimento, reduzindo o volume de tickets de suporte. **O que você não gosta em Gist?** 1. A personalização do software pode exigir conhecimentos técnicos ou assistência de suporte. 2. Alguns usuários podem achar que os recursos de suporte disponíveis e a documentação poderiam ser mais abrangentes. 3. A estrutura de preços do GIST pode não ser adequada para todos os orçamentos. 4. Pode haver uma curva de aprendizado durante a adoção inicial do GIST. Limitações de integração podem surgir com sistemas ou softwares específicos usados por empresas. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Comunicação com clientes de vários canais. 2. Melhoria do suporte e satisfação do cliente. 3. Economia de tempo através de automação e chatbots. 4. Aumento do engajamento e interação com o cliente. 5. Fornecimento de análises e insights valiosos. 6. Facilitação da colaboração eficiente da equipe. 7. Apoio à escalabilidade e crescimento dos negócios. ### 18. Produto e Suporte Incríveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tito C. | graphic design and teacher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **O que você mais gosta em Gist?** Fácil de usar, ferramentas realmente poderosas para oferecer suporte a todos os meus visitantes. Resolve meus problemas para oferecer suporte aos meus visitantes quando estão no meu site e blog e eu os ajudo a encontrar o conteúdo de que precisam. Para mim, tem sido uma mudança de vida porque é fácil estar em contato e o mensageiro é compatível com desktop, tablets e dispositivos móveis. **O que você não gosta em Gist?** Algumas funcionalidades são difíceis de encontrar e às vezes leva algum tempo para entender onde está a função. Mas eles têm uma base de conhecimento abrangente e bem documentada, então é mais fácil encontrar o que eu preciso, tudo está organizado por tópicos e com instruções claras. Eles também têm uma equipe de suporte incrível pronta para ajudar, eles respondem rápido e têm a solução pronta para você, eles até farão o processo para você, se possível, então você só precisa se sentar e esperar enquanto eles resolvem para você. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Oferecendo suporte nos meus blogs. Meus visitantes têm a chance de entrar em contato diretamente pelo messenger e, quando não estou disponível, eles podem me deixar uma mensagem ou buscar na minha base de conhecimento. Antes do Gist, eu recebia muitos e-mails com perguntas rápidas ou me informando que não encontraram uma informação, o tempo entre os e-mails era realmente longo e meus visitantes acabavam indo para outro site, agora tenho a solução rápida e pronta, então eles estão felizes e continuam voltando para mais conteúdo. ### 19. Alternativa ao interfone **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Titouan A. | ceo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** GetGist ostenta uma interface intuitiva e amigável, tornando fácil a navegação tanto para agentes de suporte quanto para clientes. O processo de configuração do chatbot é direto, permitindo que as empresas integrem rapidamente a ferramenta em seus sites ou aplicativos sem a necessidade de conhecimento técnico extenso. **O que você não gosta em Gist?** Curva de Aprendizado para Recursos Avançados: Embora a interface do GetGist seja geralmente amigável, os usuários que desejam aproveitar os recursos e capacidades mais avançados da plataforma podem encontrar uma curva de aprendizado. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorando a Eficiência do Suporte ao Cliente: As ferramentas de suporte de chatbot do GetGist automatizam e simplificam os processos de suporte ao cliente. Ao utilizar algoritmos avançados de IA, o chatbot pode lidar com um volume significativo de consultas de clientes, fornecendo respostas e resoluções instantâneas. ### 20. Acessível e muito personalizável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** O chatbot é muito fácil de usar. Além disso, está disponível para todos em todos os pacotes. **O que você não gosta em Gist?** Os menus do GIST são um pouco difíceis de navegar, especialmente os menus de bot. Às vezes, fico um pouco perdido ao tentar encontrar o BOT que criei. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes de usar o GIST, os clientes não podiam deixar rapidamente seu endereço de e-mail conosco. Em vez disso, eles teriam que preencher um formulário na nossa página de contato. Agora, nossos potenciais clientes podem deixar seu endereço de e-mail com nosso chatBot, e então podemos organizar uma reunião na conveniência dos nossos clientes para discutir o projeto. ### 21. Gist simplificou nossas interações com nossos potenciais clientes, clientes e nossa rede de impacto chave. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** william m. | Production Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Simplicidade de uso, ótimos tutoriais (aprendemos muito sobre e-mails) e entregabilidade de primeira linha. Qualquer pessoa da nossa equipe pode utilizá-lo sem treinamento extenso. **O que você não gosta em Gist?** eu diria que foi uma falta de pipeline de vendas, mas isso agora foi adicionado e está em beta, então trouxemos isso para o nosso sistema. Agora faz tudo o que queríamos. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos o Infusionsoft, mas estávamos nos atolando em comunicações básicas de e-mail em massa e prospecção - e o CRM maior é tão complicado. O Gist facilita. ### 22. a melhor ferramenta para qualquer negócio na web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Promovarecu D. | Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Que integrou tudo o que eu precisarei, em termos de marketing, suporte ao cliente, CRM, e muito mais do que isso... em uma única plataforma. **O que você não gosta em Gist?** a interface deve ser um pouco mais amigável para que os novatos possam configurá-la corretamente, sem tropeçar em recursos. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** certificando-se de que os visitantes do meu site aprendam sobre a ferramenta, o suporte ao cliente é o mais automatizado possível e para enviar e-mails ### 23. Ferramenta de suporte ao cliente rica em recursos com uma ótima experiência do usuário. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan G. | Operations Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist tem muitos ótimos recursos e uma ótima experiência do usuário tanto para visitantes do site quanto para agentes de suporte. O processo de integração foi muito intuitivo, também graças à sua base de conhecimento detalhada. Até agora, usamos apenas o chat ao vivo e os bots, mas já estamos trabalhando na migração da base de conhecimento personalizada do nosso SaaS para o Gist. **O que você não gosta em Gist?** Gostaríamos de ver mais algumas integrações, especialmente com Frill, SureCart, SureMembers e BuddyBoss. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gist oferece uma maneira fácil para nossos usuários e outras partes interessadas entrarem em contato conosco. ### 24. Ótima suíte de marketing conversacional, embora um pouco cara. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Ótima combinação de Chat, Social, Email e até marketing em Mídias Sociais - ao usar o Premium. Pode construir um perfil de usuário abrangente com inúmeros pontos de dados e direcionar o usuário de muitos canais diferentes ao mesmo tempo. A versão gratuita tem algumas limitações consideráveis (compreensivelmente), embora ainda permita que você use efetivamente um único software para chat online, comunicação por email e geração de leads em conjunto - embora a diferença em relação ao Hubspot nesse aspecto não seja clara. No entanto, o pacote Premium All-in-one oferece um bom custo-benefício - se você puder pagar por ele. **O que você não gosta em Gist?** O chatbot atualmente funciona para o chat do site Gist, mas não para as redes sociais - isso não faz sentido. Por que você pagaria para automatizar um canal de chat, mas não poderia fazer isso para o restante? Outra coisa são os complementos pagos, o bot de Suporte deles realmente não deveria ser um complemento, já que sem ele, as diferenças entre o Gist e o Hubspot, com quem eles estão competindo diretamente, se tornam ainda menores. O limite de 200 contatos na versão gratuita também é bastante baixo. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar o Gist para gerar novos contatos e nutrir uma comunidade a partir do meu blog. Uma ferramenta de marketing conversacional como o Gist é ideal para isso, pois gira em torno de conversas e construção de relacionamentos, não apenas publicidade. ### 25. Uma verdadeira joia de produto que tornou várias ferramentas redundantes no meu marketing e suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Fácil de usar e as integrações com outras plataformas via Zapier ou webhooks tornam a sincronização entre diferentes pilhas uma verdadeira facilidade. **O que você não gosta em Gist?** Gerenciar vários domínios em uma única conta tem sido um pouco complicado, mas a equipe de desenvolvimento está trabalhando nisso. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O bate-papo ao vivo com meus usuários tem sido difícil de resolver no passado. O Gist ajudou a resolver todos os problemas e abriu um canal de comunicação com potenciais clientes e clientes de uma nova maneira. O aplicativo móvel é incrível e fácil de usar. ### 26. Tão feliz que este produto existe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Eu consegui eliminar vários outros softwares que usava para administrar meu negócio ao mudar para o Gist. Estou muito feliz por ter tudo o que preciso em um painel fácil de usar. É perfeito. **O que você não gosta em Gist?** Não muito, para ser honesto. Existem alguns outros recursos que eu adoraria ver, como recursos de gerenciamento de projetos. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me proporcionando fácil acesso à comunicação com meus clientes. O chat ao vivo e os e-mails que aparecem na mesma caixa de entrada são exatamente o que eu precisava. ### 27. Simplificando a Comunicação com Clientes e Esforços de Marketing com Gist **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wei Chun T. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Preços e tempo de atividade. É mais barato e economiza tempo para pequenas empresas usar o Gist do que assinar os mesmos recursos em outra plataforma. **O que você não gosta em Gist?** O script de integração no site pode diminuir a velocidade do site. Às vezes, as notificações do chat ao vivo no site demoram a nos alcançar. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chat ao vivo e caixa de entrada compartilhada para consolidar comunicações. Marketing por e-mail para envio de boletins informativos e e-mails de comunicação. ### 28. Adoro o software, já o recomendei a um amigo que também se inscreveu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Configuração fácil, interface extremamente profissional (UI) e UX. Adoro o atendimento ao cliente via chat ao vivo que eles têm para resolver problemas. **O que você não gosta em Gist?** O software é incrível, eu só gostaria que eles oferecessem sem marca para o plano profissional. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quase nenhum outro software facilita mais a conversão de visitantes em leads ou até mesmo clientes do que um chat ao vivo. E o Gist é um dos mais confiáveis disponíveis. Integração perfeita ### 29. Ferramenta tudo-em-um para chat ao vivo, marketing por e-mail, automação e mais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Founder & Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist substitui muitas ferramentas separadas para nós e traz um conjunto de ferramentas unificado que é muito fácil de usar, **O que você não gosta em Gist?** Neste ponto, o Gist evoluiu para se tornar uma ferramenta muito completa. Temos usado desde seus primeiros dias. Eu gostaria de poder usar minha conta atual em dois sites separados (são da mesma marca, apenas em países diferentes). Mas é só isso. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nutrição de leads, marketing por e-mail e automação em particular ### 30. Uma experiência de chat realmente suave, embora não sem problemas de usabilidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Estamos usando o Gist para substituir um chatbot mais completo, mas com bugs. O Gist funciona muito bem ao lidar com conversas humanas. É agradável aos olhos e inspira confiança nos usuários. **O que você não gosta em Gist?** As configurações de notificação são um pouco parcimoniosas. Se um usuário estiver logado, nenhum e-mail é enviado--tudo bem, suponho, mas significa que, mesmo que o Gist não esteja aberto no navegador, nenhuma notificação é enviada porque ele lembra a sessão do usuário. O Gist envia e-mails de notificação com o e-mail de resposta do visitante, o que é bom--exceto que é muito difícil manter essas notificações fora da pasta de lixo eletrônico do Outlook. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Gist para capacitar os usuários de um site de recursos educacionais a entrar em contato com a administração do site. Isso resulta em menos spam do que um formulário de contato. Não costumamos nos envolver em conversas em tempo real com os usuários. ### 31. Ótima alternativa ao Intercom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Cofounder at Banktrack, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Estávamos pagando um preço alto por algumas funcionalidades do Intercom e mudamos para o Gist porque cobre todas as nossas necessidades. Além disso, a equipe é rápida em incluir novas funcionalidades e solicitações. Usamos principalmente para suporte e e-mails de engajamento, mas possui outras funcionalidades interessantes, como pesquisas, base de conhecimento ou agendador de reuniões. Eu recomendo totalmente. **O que você não gosta em Gist?** Encontramos alguns bugs, mas a equipe da Gist está resolvendo-os rapidamente. Além disso, seria bom ter melhores relatórios (mais personalização) e mais funcionalidades relacionadas a eventos (usar propriedades de eventos do Segment), o que é vital para nós, mesmo que a funcionalidade básica com eventos esteja coberta. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É nossa ferramenta para gestão de relacionamento com o cliente: Suporte, Email marketing, Base de Conhecimento, Pesquisas. ### 32. Gist é uma ótima solução para engajamento de clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jornes S. | Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist tem uma solução completa de marketing que fornece um chat ao vivo, solução de email marketing e solução de chatbot que envolve mais os clientes conosco. **O que você não gosta em Gist?** Eu só posso colocar o widget de chat em 1 site, a menos que eu faça um upgrade. Isso é ridículo. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A solução de marketing por e-mail deles me ajuda a economizar dinheiro, pois não preciso contratar outra plataforma de marketing por e-mail para o mesmo propósito. Espero que o limite possa ser maior. ### 33. Alternativa número 1 ao Intercom e mais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** A integração foi super tranquila através do Segment. Tudo simplesmente funcionou e minha equipe de suporte conseguiu dar suporte pelo Live Chat em pouco tempo. O preço é muito mais acessível do que o Intercom e, no geral, foi uma mudança fácil. **O que você não gosta em Gist?** A interface do usuário poderia ser um pouco mais amigável e fácil de navegar. Parece um pouco apertada, já que eles colocam muitos recursos em uma única solução. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Converse ao vivo com os usuários. O Gist, junto com o Segment, nos permite obter dados/contexto dos usuários diretamente no painel do Gist, o que torna muito fácil oferecer um suporte excelente. ### 34. Grande Parte da Nossa Pilha **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan T. | Co-Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **O que você mais gosta em Gist?** Eu realmente aprecio o quão bem o chat ao vivo funciona. Posso enviar GIFs, responder por e-mail, é muito bem feito. Eu realmente aprecio o aplicativo móvel para chat - ele me permite ajudar os clientes, não importa se estou na minha mesa ou não. **O que você não gosta em Gist?** Eu apreciaria um pouco mais de todos os recursos e configurações do Gist disponíveis no aplicativo móvel, mas entendo que é apenas um aplicativo de chat - um bom, por sinal. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Gist para nos comunicar com nossos clientes na vida real. Funciona muito bem e reduziu nossa carga de e-mails. Nossos clientes realmente apreciam poder entrar em contato facilmente e obter uma resposta rápida. ### 35. Incrível suíte tudo-em-um de ferramentas de suporte e marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus V. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** É tudo em um, não preciso assinar muitos serviços. **O que você não gosta em Gist?** Nada até agora, tem tudo o que preciso em uma única ferramenta. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** centro de ajuda e chat ao vivo para o meu site ### 36. Bom ferramenta de bate-papo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rini S. | Inside Sales Representative, E-Learning, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Gist ferramenta de bate-papo é incrível e tem ótimos fluxos de trabalho e assim por diante. Sequências podem ser usadas para contatos frios. **O que você não gosta em Gist?** Os fluxos de chat do bot podem ser muito melhores. Existem alguns problemas com a ferramenta que precisam ser resolvidos de maneira oportuna. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O chat ao vivo é uma maneira fácil de usar modelos, as conversas mais recentes e os detalhes do usuário. ### 37. Preço acessível para Ferramentas de Marketing Essenciais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **O que você mais gosta em Gist?** 8 ferramentas poderosas para aumentar o meu negócio. GIST é a ferramenta perfeita para lidar com automação: marketing, suporte, base de conhecimento, formulários, bots, rastreamento e muito mais. Seu aliado perfeito! **O que você não gosta em Gist?** Eu não desgosto de nada. O GIST tem MUITAS funções e nem sempre é tão fácil entender qual ferramenta usar para um objetivo específico. Eles têm muitos artigos e vídeos, mas eu sugeriria adicionar mais documentação para funções e cenários avançados. No entanto, a equipe de suporte está sempre disponível e pronta para ajudar. **Recomendações a outras pessoas considerando Gist:** Experimente, é grátis e a equipe de suporte é realmente prestativa! **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consegui automatizar o marketing para o meu negócio. Uma plataforma para gerenciar marketing e suporte. ### 38. livre e útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yasser S. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** gratuito, simples de instalar com uma linha de código para copiar e colar **O que você não gosta em Gist?** dashboard é um pouco complicado, o suporte ao idioma árabe precisa ser muito aprimorado **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns visitantes não gostam de clicar no botão do WhatsApp ou em qualquer outro cta. Assim, o chat é mais amigável. ### 39. Produto incrível **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caio O. | O, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** CRM + LiveChat + Automação + Base de conhecimento em uma única ferramenta! **O que você não gosta em Gist?** Apesar do suporte a idiomas além do inglês no LiveChat, isso não ocorre quando as conversas são transferidas para conversas por e-mail. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apoiar meus clientes rapidamente e rastrear tickets ### 40. Fantástico 'kit inicial' CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua J. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **O que você mais gosta em Gist?** Excelentes recursos de integração e chat de suporte útil para configurar e executar tudo sem problemas. **O que você não gosta em Gist?** Se você tiver várias organizações na sua conta, pode ficar um pouco confuso com o administrador. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando consultas através do nosso site. ### 41. otimização e automatização excelente do meu trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo S. | Diseñador Web, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** A comodidade de ter todas as ferramentas para poder fazer um bom uso do email marketing e a facilidade de poder otimizar o trabalho **O que você não gosta em Gist?** até o momento as funções me são muito vantajosas e não encontro um ponto negativo **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automatização e controle da lista dos meus leads é muito mais simples e faz com que eu economize muito tempo e trabalho. ### 42. Tudo em uma ferramenta de marketing e suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Houssem Eddine G. | Co-Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Eu uso o Gist principalmente para suporte de chat e base de conhecimento. **O que você não gosta em Gist?** Eu adoraria ver uma equipe de suporte mais amigável. As cores do modo escuro são horríveis, você deveria melhorá-las! **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gist me ajuda a entender meu público e oferece um melhor suporte ### 43. Ótima alternativa ao Intercom para bate-papo e mensagens de usuários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Fui usuário do Intercom por 3 anos e finalmente me cansei do suporte lento e dos preços ridiculamente altos. Encontrei um dos meus fornecedores usando o Gist e fiz a mudança. Fiquei muito satisfeito com a plataforma. Os recursos são muito comparáveis ao Intercom e alguns até melhores. Adoro como é fácil adicionar campos personalizados e criar segmentos de contato. Além disso, faz um ótimo trabalho ao rastrear as visualizações de página dos meus usuários, para que eu possa ver onde eles estiveram no meu aplicativo. A mudança do Intercom foi fácil - consegui exportar todos os meus contatos, importar e remapear para os campos do Gist. O atendimento ao cliente tem sido ótimo - eles geralmente respondem em algumas horas e têm sido muito prestativos. **O que você não gosta em Gist?** Alguma da documentação não é muito clara e parece estar faltando alguns elementos-chave para a implementação. Mas, há uma tonelada de documentos de suporte, o que é ótimo. Não encontrei muito mais. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Gist para nosso chat de suporte - que é muito utilizado. Também o utilizamos para enviar e-mails de marketing aos nossos usuários com base em tipos de usuários e permissões. ### 44. Solução fantástica como uma alternativa ideal e completa ao Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis N. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Ferramentas avançadas de marketing e automação tornam os fluxos de integração e sucesso do cliente incrivelmente simples e intuitivos. **O que você não gosta em Gist?** Nada disso até agora! O Gist parece ter acertado em cheio! A funcionalidade de 'formulário' parece um pouco básica. Atualmente, isso funciona para formulários do tipo newsletter, enquanto seria ótimo ter um formulário incorporável, que tenha campos e informações personalizadas (basicamente, um formulário de contato) - isso poderia então vir como uma mensagem/chat. A funcionalidade de e-mail de saída é útil, mas seria bom ver as respostas vindo diretamente para a lista de mensagens, em vez de uma resposta direta para a caixa de correio (fora do Gist). **Recomendações a outras pessoas considerando Gist:** Se você experimentou o Intercom, mas o achou um pouco caro, e já tentou praticamente todas as outras soluções de chat em busca de recursos semelhantes, o Gist é o mais próximo que você conseguirá! **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de marketing, integração e fluxos de sucesso do cliente / desenvolvimento para melhor retenção e crescimento de clientes. ### 45. ótimo widget de chat com todas as ferramentas de marketing por e-mail em um só lugar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** a coisa que mais gosto no Gist é o widget LiveChat, que parece muito moderno no desktop e bom no celular também os ícones dos agentes ao vivo parecem bons também a capacidade de enviar arquivos é boa também gosto que eles tenham suporte de chatbot e área de conhecimento para artigos e informações antes de iniciar o chat **O que você não gosta em Gist?** eu espero que eles desenvolvam aplicativos para múltiplos dispositivos eu espero que eles consigam preços melhores com mais ofertas de desconto para o plano tudo em um eu espero que eles desenvolvam a integração de carrinho abandonado com woocommerce **Recomendações a outras pessoas considerando Gist:** se você tiver um provedor de modelo de e-mail como o stripo.email, ele funcionará bem com o gist também **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** criando widget de chat ao vivo em estilo moderno para sites WordPress ### 46. Isso nos ajuda a adicionar um recurso muito legal ao nosso site. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** maryam m. | React Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Eu listo meus favoritos: Ele oferece recursos legais Seus membros de equipe amigáveis e responsáveis Fácil de integrar com nosso projeto **O que você não gosta em Gist?** Não é uma aversão, apenas uma sugestão. Talvez esteja ativo agora, mas eu não os encontrei. É excelente e útil que haja alguns tutoriais sobre como configurá-lo em diferentes projetos. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei para chat ao vivo. ### 47. Surpreendentemente bom ferramenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak M. | Senior Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Poucas coisas - UI fácil de entender - Personalizações de e-mail - Múltiplas opções de filtros para criar diferentes segmentos de clientes - Chatbot eficiente **O que você não gosta em Gist?** - Nada de mais - Seria bom ter vídeo/GIF incorporado no e-mail de transmissão - Também seria bom se pudéssemos enviar e-mail para pessoas fora do segmento **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - CRM para gestão de relacionamento com o cliente ### 48. CRM rico em recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** E-mails de teste e mensageiro de suporte ao cliente com e-mails e mensagens direcionados por comportamento. **O que você não gosta em Gist?** Bugs ocasionais, mas geralmente são corrigidos rapidamente pelo suporte ao cliente. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** help desk, e-mails direcionados, suporte ao cliente ### 49. Um dos melhores a fazê-lo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amir C. | Founder + Producer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2022 **O que você mais gosta em Gist?** Política de uso justo. Interface fácil e curva de aprendizado fácil para o software! **O que você não gosta em Gist?** Eu gostaria que houvesse uma opção para startups em estágio inicial! O custo pode disparar se você tiver leads perguntando em todos os lugares. **Recomendações a outras pessoas considerando Gist:** É bom. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicando-se com todos os nossos clientes. ### 50. Uma Plataforma de Marketing Tudo-em-Um Para o Seu Negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke D. | Digital Marketing Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2020 **O que você mais gosta em Gist?** Tenho sido fã do Gist (anteriormente Convertfox) desde que lançaram seu produto. Desde então, o produto se desenvolveu com atualizações e novos recursos sendo implementados para ajudar os proprietários de negócios. O fato de ser uma plataforma de automação de marketing tudo-em-um é onde demonstra seu valor. Ele incorpora: • Automatizações baseadas em eventos • Automação de e-mail • Chat ao vivo e bots • Agendamento • Central de ajuda/base de conhecimento • Formulários • Rastreamento • Muitas integrações A plataforma essencialmente economiza a conexão de diferentes aplicativos via APIs, pois é tudo-em-um, onde os dados de contato são atualizados ao longo do caminho, de lead a cliente. **O que você não gosta em Gist?** Gist está constantemente melhorando e ouvindo o feedback dos clientes, o que é ótimo, mas às vezes leva tempo para implementar. Isso é esperado de qualquer empresa, especialmente quando há muitos usuários querendo todos os tipos de integrações e recursos adicionados. **Que problemas Gist está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Passei por uma longa lista de plataformas de automação de marketing que têm seus pontos positivos e negativos. No entanto, o grande ponto positivo é que o Gist oferece a maioria dessas funcionalidades, tudo dentro do mesmo aplicativo. Isso reduz os múltiplos pontos de contato que você pode ter com os clientes e facilita a administração do seu negócio de forma tranquila com seus contatos. ## Gist Discussions - [Existe uma maneira de incorporar formulários de coleta de e-mails usando pop-ups?](https://www.g2.com/pt/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) - 1 comment, 1 upvote - [View Gist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/gist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A48%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8dbf3e2-b8bc-46b8-9db7-5a66af8a3e64&secure%5Btoken%5D=a511f6972b2d530d4477419d6ba861f87a649f5bdbae39aae74297f0748679d2&format=llm_user) ## Gist Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Design e Customização** - Modelos pré-concebidos - Tipos de pop-up - Personalização sem código - Otimizado para dispositivos móveis **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Resumo de texto **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Otimização móvel - Personalização **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Campanhas** - direcionamento - Campanhas desencadeadas - Analytics **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Integrações** - Integrações de CRM/e-mail - Integrações de E-Commerce - Integrações de mídias sociais **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Gist Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)