Comparar Customerly e Fin by Intercom

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

(3,820)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

$0.99 1 Outcome

Customerly

Classificação por Estrelas

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (73.0% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (11) Recursos (8) Custo (4) Limitações de Custo (4)

Preço de Nível Básico

$39.00 6 SEATS Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,820)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.5% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham eficaz na resolução de dúvidas sem a sensação de estarem apenas conversando com um bot, o que é uma reclamação comum com outras soluções de chat de IA.
Os usuários dizem que o Customerly brilha em seu aplicativo móvel amigável, que passou por melhorias significativas. Os revisores destacam seus recursos intuitivos para criar e enviar newsletters, tornando-o uma escolha sólida para empresas que buscam melhorar o engajamento do cliente por meio de ferramentas de comunicação eficazes.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma forte reputação por seu processo de implementação, com usuários observando que ele se integra bem aos seus fluxos de trabalho. Isso é contrastado por alguns usuários do Customerly que mencionam que, embora seja simples de usar, pode não atender sempre às necessidades específicas de fluxo de trabalho tão eficazmente quanto gostariam.
Os revisores mencionam que a capacidade do Customerly de adicionar notas às conversas é um recurso de destaque, ajudando as equipes a se manterem atualizadas e alinhadas. Essa funcionalidade é particularmente apreciada em ambientes colaborativos, enquanto o Fin by Intercom foca mais em fornecer respostas rápidas e transições suaves para o suporte ao cliente quando necessário.
Os usuários destacam que os recursos de engajamento proativo do Fin by Intercom, como sua capacidade de fornecer respostas rápidas e escalar problemas para agentes humanos, são particularmente benéficos para empresas que exigem suporte ao cliente eficiente. Em comparação, as ferramentas de engajamento do Customerly, embora eficazes, podem não ser tão robustas em cenários de suporte proativo.
Os revisores do G2 indicam que, embora ambos os produtos tenham fortes recursos de suporte, o Fin by Intercom tem uma ligeira vantagem na qualidade geral do suporte, com os usuários apreciando sua capacidade de resposta e eficácia na resolução de problemas. O Customerly, no entanto, é notado por seu sólido centro de ajuda e capacidades de chat ao vivo, tornando-o uma opção confiável para usuários que buscam soluções de suporte abrangentes.

Customerly vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Customerly mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Customerly no geral.

Os revisores sentiram que Customerly atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customerly é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customerly em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Por Mês

Para uma equipe de empreendedores que deseja construir relacionamentos duradouros com seus clientes por meio da automação.

Navegue por todos os planos de preços 3

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 4

Customerly

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

8.7

2,877

9.0

8.9

2,908

8.6

8.4

1,510

8.9

8.6

1,340

8.7

8.6

2,773

9.3

8.8

1,336

9.3

8.8

2,729

Categorias

Customerly

Fin by Intercom

Customerly e Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chat ao Vivo, Chatbots, e Suporte Conversacional

Customerly é categorizado como Construtor de Modelos de E-mail, Email Marketing, Pesquisa, e Chatbots de IA

Fin by Intercom é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Interface Conversacional

Mostrar mais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

73.0%

58.5%

24.3%

37.2%

2.7%

4.3%

Indústria dos Avaliadores

Customerly

Programas de computador

24.3%

Tecnologia da informação e serviços

21.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

8.1%

Marketing e Publicidade

5.4%

E-Learning

5.4%

Outro

35.1%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.5%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Customerly

Tidio

FreshChat

LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

Front

Discussões

Discussões sobre Customerly

Para que serve o Customerly?

1 Comentário

SaaS companies use Customerly for Support, Success and Product Marketing. Some customers use Customer for automating support with Aura AI, others provide...Leia mais