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Comparar Content Guru storm e Talkdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Mercado médio (60.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 25 Licenses Free to Start
Content Guru storm
Classificação por Estrelas
(105)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Content Guru stormTalkdesk
Classificação por Estrelas
(2,499)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (60.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 25 Licenses Free to Start
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Talkdesk se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em sua pontuação G2 mais alta de 73,88 em comparação com os 52,08 do Content Guru storm. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de consolidar chamadas e e-mails de atendimento ao cliente, o que melhora a organização e os tempos de resposta.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Talkdesk é notavelmente rápido e intuitivo, permitindo que os agentes comecem a atender chamadas com treinamento mínimo. Em contraste, enquanto o Content Guru storm é elogiado por sua confiabilidade, alguns usuários sentem que o processo de configuração poderia ser mais simplificado.
- Os revisores mencionam que o Talkdesk oferece uma qualidade de chamada estável mesmo durante as horas de pico, o que é crucial para manter os níveis de serviço. Os usuários do Content Guru storm também destacam sua estabilidade, mas alguns sentem que falta o mesmo nível de flexibilidade no roteamento de chamadas e fluxos de IVR.
- De acordo com avaliações verificadas, a facilidade de uso do Talkdesk é uma vantagem significativa, com muitos usuários observando como é simples para novos agentes navegarem no sistema. O Content Guru storm também é amigável, mas alguns usuários acham que é necessário mais esforço para acessar certos recursos em comparação com o Talkdesk.
- Os revisores do G2 destacam que o Talkdesk fornece um recurso abrangente de relatórios e painéis, o que ajuda os usuários a extrair insights detalhados. Embora o Content Guru storm ofereça capacidades de relatório impressionantes, alguns usuários sentem que a interface do Talkdesk é mais intuitiva para gerar relatórios.
- Os usuários relatam que o suporte ao cliente do Talkdesk é responsivo e eficaz, contribuindo para uma experiência geral positiva. Em comparação, os usuários do Content Guru storm elogiam a qualidade do suporte, mas alguns notaram que os tempos de resposta podem variar, levando a atrasos ocasionais na assistência.
Content Guru storm vs Talkdesk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Content Guru storm mais fácil de usar e configurar. Os avaliadores também sentiram que Content Guru storm facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil.
- Os revisores sentiram que Content Guru storm atende melhor às necessidades de seus negócios do que Talkdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Content Guru storm é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Content Guru storm em relação ao Talkdesk.
Preços
Preço de Nível Básico
Content Guru storm
Preço não disponívelTalkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Grátis
25 Licenses Free to Start
Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade.
Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas.
- O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.
Teste Gratuito
Content Guru storm
Informação de teste não disponívelTalkdesk
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
98
8.9
2,031
Facilidade de Uso
9.3
98
9.1
2,041
Facilidade de configuração
9.1
79
8.8
1,065
Facilidade de administração
8.9
68
8.9
932
Qualidade do Suporte
9.4
97
8.8
1,808
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
71
8.9
916
Direção de Produto (% positivo)
9.9
97
8.7
1,938
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.2
320
Dados insuficientes disponíveis
9.2
294
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
9.2
252
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
256
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
350
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.1
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
226
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.1
215
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
9.1
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
163
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
162
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
Dados insuficientes disponíveis
9.2
164
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
161
Dados insuficientes disponíveis
9.2
157
Dados insuficientes disponíveis
9.2
160
Dados insuficientes disponíveis
9.1
158
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.1
161
Dados insuficientes disponíveis
9.1
155
Dados insuficientes disponíveis
9.0
151
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.2
148
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
Dados insuficientes disponíveis
9.3
157
Dados insuficientes disponíveis
9.3
145
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
168
Dados insuficientes disponíveis
9.3
180
Dados insuficientes disponíveis
9.2
187
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
439
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
372
Dados insuficientes disponíveis
9.0
343
Dados insuficientes disponíveis
8.9
380
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
358
Dados insuficientes disponíveis
9.2
381
Dados insuficientes disponíveis
9.0
369
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
363
Dados insuficientes disponíveis
9.2
365
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
80
Dados insuficientes disponíveis
8.6
79
Canais
9.7
87
9.2
822
|
Recurso Verificado
8.7
71
8.6
542
|
Recurso Verificado
9.0
70
8.4
528
|
Recurso Verificado
9.0
71
8.3
518
|
Recurso Verificado
9.0
68
8.5
549
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.7
33
8.2
183
Funções
9.6
78
8.9
963
|
Recurso Verificado
9.6
82
9.0
983
|
Recurso Verificado
9.5
80
9.0
835
|
Recurso Verificado
8.4
67
8.7
577
|
Recurso Verificado
8.8
66
8.8
592
|
Recurso Verificado
9.6
85
9.1
717
|
Recurso Verificado
9.0
71
8.9
714
8.7
68
8.9
660
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.4
9
8.2
29
8.2
10
8.6
29
8.0
9
8.3
29
7.8
9
8.3
29
Administrativo
9.4
70
8.8
912
|
Recurso Verificado
9.4
80
9.1
930
|
Recurso Verificado
9.2
86
8.8
1018
|
Recurso Verificado
9.1
72
9.1
716
|
Recurso Verificado
8.8
63
8.8
578
|
Recurso Verificado
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.4
43
Dados insuficientes disponíveis
9.4
42
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
293
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.3
259
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
214
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
255
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
258
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
208
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
215
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.7
241
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.3
187
Dados insuficientes disponíveis
7.9
196
Dados insuficientes disponíveis
8.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.9
220
Dados insuficientes disponíveis
9.0
220
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
Dados insuficientes disponíveis
8.8
212
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
97
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.1
218
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.4
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
222
Dados insuficientes disponíveis
8.9
225
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
8.2
74
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Dados insuficientes disponíveis
8.2
70
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
46
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.7
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
34
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
34
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.8
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Content Guru storm e Talkdesk é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Content Guru storm não possui categorias únicas
Talkdesk é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Aplicativos da Loja ServiceNow, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Assistentes de Voz com IA, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Content Guru storm
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Talkdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
10.7%
Utilitários
7.8%
Administração governamental
6.8%
Tecnologia da informação e serviços
5.8%
Serviços ao consumidor
5.8%
Outro
63.1%
Serviços ao consumidor
10.0%
Programas de computador
8.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Telecomunicações
5.8%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
64.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Content Guru storm?
1 Comentário
Resposta Oficial de Content Guru storm
A maior solução de Engajamento e Experiência do Cliente da Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, reúne automação inteligente, integração de sistemas de terceiros e escalabilidade...Leia mais
Content Guru storm não possui mais discussões com respostas
Você planeja ter um aplicativo móvel para isso?
3 Comentários
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leia mais
Como a Talkdesk está transformando as operações de atendimento ao cliente com suas soluções inovadoras de call center?
3 Comentários
KG
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