Comparar CloudTalk e NUACOM 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (92.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
A partir de $19.00 1 User per Month (billed annually)
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4NUACOM
Classificação por Estrelas
(264)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (92.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $19.00 1 User per Month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a NUACOM se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando o processo de configuração suave e o serviço eficiente. Um usuário mencionou: "A eficiência e o atendimento ao cliente, tudo correu bem desde o contato até a configuração", indicando um forte compromisso com a satisfação do usuário.
- Os usuários dizem que o CloudTalk oferece uma plataforma mais intuitiva e amigável, com uma interface limpa que permite uma rápida integração. Os revisores apreciam recursos como rastreamento de emoções em chamadas e um painel que fornece visibilidade clara da atividade de chamadas, facilitando para os agentes a gestão eficaz de suas tarefas.
- De acordo com avaliações verificadas, a NUACOM se destaca pela facilidade de configuração e transferência de provedores anteriores, com usuários observando que o processo de integração foi "muito fácil". Isso pode ser particularmente benéfico para pequenas empresas que buscam minimizar o tempo de inatividade durante as transições.
- Os revisores mencionam que, embora o CloudTalk tenha um conjunto de recursos mais amplo, incluindo roteamento avançado de chamadas e capacidades de IVR, alguns usuários sentem que ele pode não ser tão personalizável quanto a NUACOM para fluxos de trabalho específicos. Isso pode ser uma consideração para empresas com necessidades operacionais únicas.
- Os usuários destacam que o foco da NUACOM em pequenas empresas é evidente em seus recursos e preços personalizados, que muitos acham diretos e fáceis de entender. Esse foco pode torná-la uma opção mais atraente para startups e equipes menores.
- Os revisores do G2 indicam que os recursos de análise de desempenho e relatórios do CloudTalk são robustos, fornecendo insights valiosos sobre métricas de chamadas. Os usuários notaram que essas ferramentas ajudam na avaliação do desempenho dos agentes e na melhoria da eficiência geral do call center, o que é crucial para escalar operações.
CloudTalk vs NUACOM
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam NUACOM mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com NUACOM em geral.
- Os revisores sentiram que NUACOM atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NUACOM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NUACOM em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
NUACOM
Unlimited
A partir de $19.00
1 User per Month (billed annually)
- Chamadas ilimitadas para celulares e telefones fixos para mais de 30 países
- Número local gratuito
- Acesso ao aplicativo para desktop e celular
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
NUACOM
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,505
9.5
246
Facilidade de Uso
9.1
1,534
9.4
252
Facilidade de configuração
8.9
1,144
9.3
234
Facilidade de administração
8.9
633
9.3
151
Qualidade do Suporte
8.8
1,367
9.7
245
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
9.5
146
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,456
9.5
256
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
108
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
707
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
565
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
517
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
526
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
164
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
591
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
642
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
210
7.6
38
8.3
227
8.3
39
8.1
224
8.6
38
8.5
234
8.8
37
8.2
235
8.6
35
8.1
222
9.0
38
8.2
224
8.9
35
IA generativa
7.4
105
7.4
35
Gestão da força de trabalho
8.8
231
8.8
35
8.6
229
8.4
34
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
7.4
7
9.0
20
7.6
7
9.2
19
7.6
7
8.7
19
7.9
7
Administrativo
9.0
237
8.3
34
8.7
239
8.6
34
IA generativa
8.0
36
8.1
7
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
8.3
9
9.6
26
8.5
9
9.7
26
8.3
9
9.3
26
8.3
9
9.2
26
8.3
9
9.6
24
8.3
9
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.0
9
9.4
28
8.1
9
9.4
26
8.9
9
8.5
25
8.1
7
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
9.0
29
8.7
23
9.0
33
8.3
23
8.7
29
8.4
28
8.8
31
7.7
22
8.3
26
7.4
22
8.4
26
Comunicação Básica
9.0
239
|
Recurso Verificado
9.5
187
6.5
137
7.5
131
7.1
157
|
Recurso Verificado
7.5
128
6.3
129
7.1
122
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.3
130
8.0
160
|
Recurso Verificado
9.1
150
Provedores de VoIP
6.8
15
8.3
22
7.7
14
8.2
21
7.0
14
8.0
21
7.5
14
8.4
20
Acesso
8.0
155
8.1
126
8.0
170
|
Recurso Verificado
8.1
128
8.3
178
|
Recurso Verificado
8.7
128
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
8.6
139
7.6
152
|
Recurso Verificado
8.3
140
8.9
210
|
Recurso Verificado
9.1
147
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
6.7
6
7.4
88
6.7
6
Vocação
9.0
478
9.2
20
8.1
398
8.9
18
8.5
427
8.8
18
8.8
451
9.0
15
8.3
105
8.6
6
Contatos
8.1
417
9.0
17
8.0
391
8.9
17
8.2
403
9.1
16
Insights
8.4
422
9.0
17
8.4
407
8.5
17
8.3
382
8.4
17
7.2
344
7.6
16
7.5
350
8.4
16
8.0
95
9.2
6
Plataformas UCaaSOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e NUACOM é categorizado como Análise de Discurso, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
NUACOM é categorizado como Inteligência de Conversação, Plataformas UCaaS, e Assistentes de Voz com IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
NUACOM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
65.0%
Lazer, Viagens e Turismo
4.9%
Programas de computador
4.6%
Construção
4.2%
Marketing e Publicidade
4.2%
Recrutamento e seleção
4.2%
Outro
77.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
NUACOM não possui discussões com respostas
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