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Comparar CINNOX e Fin by Intercom

Visão Geral
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Avaliações
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(34)4.3 de 5

(3,768)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (3) Facilidade de Uso (3) Funcionalidade Ausente (3) Capacidades Limitadas de IA (2)

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

$15.00 3 licences/month/billed annually

$0.99 1 Resolution

CINNOX

Classificação por Estrelas

(34)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (3) Facilidade de Uso (3) Funcionalidade Ausente (3) Capacidades Limitadas de IA (2)

Preço de Nível Básico

$15.00 3 licences/month/billed annually

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,768)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (423) Útil (407) Recursos Faltantes (148) Recursos Limitados (122)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o CINNOX. Os usuários apreciam suas múltiplas funcionalidades, observando que ele lida efetivamente com interações de clientes tanto de plataformas web quanto móveis.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Fin by Intercom é simples, com muitos destacando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Em contraste, o CINNOX, embora ofereça um ecossistema digital amigável ao cliente, recebeu menos feedback recente, o que pode indicar desafios na experiência do usuário durante a configuração.
Os revisores mencionam que a precisão das respostas do Fin by Intercom é uma característica marcante, com usuários relatando uma impressionante precisão de 80-90% nas respostas. Essa capacidade economiza tempo e melhora a experiência geral de suporte, enquanto os usuários do CINNOX apreciam sua comunicação multicanal, mas não destacaram níveis semelhantes de precisão nas respostas.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom é altamente personalizável, permitindo que os usuários ajustem configurações como snippets e comportamentos para se adequar a vários tipos de conversas. Essa adaptabilidade significa que os usuários raramente se sentem incompreendidos, uma característica que é menos enfatizada no feedback do CINNOX.
Os usuários destacam que, embora ambas as plataformas ofereçam suporte sólido, a qualidade do suporte do Fin by Intercom é avaliada ligeiramente inferior à do CINNOX. No entanto, os usuários do CINNOX notaram a consistência de sua equipe de suporte e sua disposição para colaborar de perto, o que é um ponto forte para aqueles que buscam suporte colaborativo.
Os revisores indicam que o preço do Fin by Intercom é mais acessível, começando em $0,99, tornando-o uma opção mais atraente para pequenas empresas. Em contraste, o preço inicial do CINNOX de $15,00 pode ser uma barreira para alguns usuários, especialmente aqueles no segmento de pequenas empresas.

CINNOX vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, CINNOX é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CINNOX no geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que CINNOX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CINNOX é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao CINNOX.

Preços

CINNOX

Digital Commerce

$15.00

3 licences/month/billed annually

Transforme seu tráfego online em receita crescente

Comunicações unificadas: chat ao vivo, chamada web, conferência e chamada de vídeo
Facebook Messenger, e-mail
Compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

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CINNOX

Teste Gratuito disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.3

8.8

2,854

8.6

8.9

2,884

8.8

8.4

1,488

8.8

8.6

1,326

8.8

8.6

2,750

9.0

8.8

1,323

7.5

8.8

2,705

Categorias

CINNOX

Fin by Intercom

CINNOX e Fin by Intercom é categorizado como Suporte Conversacional e Chat ao Vivo

CINNOX é categorizado como Centro de Contato

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CINNOX

50.0%

32.4%

17.6%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

50.0%

58.6%

32.4%

37.2%

17.6%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

CINNOX

Serviços financeiros

17.6%

Farmacêutica

8.8%

Programas de computador

8.8%

Imóveis

5.9%

Tecnologia da informação e serviços

5.9%

Outro

52.9%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.6%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.7%

Outro

43.5%

Principais Alternativas

Alternativas para CINNOX

Freshdesk

SF Service Cloud

Zendesk for Customer Service

Genesys Cloud CX

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

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Discussões

Discussões sobre CINNOX

Is there any chance Whatsapp and

3 Comentários

Integração do WhatsApp Business: Vídeo: https://youtu.be/u9N_963p8P8 Blog: https://www.maaiiconnect.com/blog/whatsapp-business-essential-for-growth/ ...Leia mais

Pacote Essencial - Posso obter um teste gratuito?

1 Comentário

Temos algo ainda melhor, o plano Essentials do maaiiconnect é gratuito. É a melhor maneira de experimentar o serviço. Link de inscrição:...Leia mais

Pacote Essentials - Posso integrar o widget maaiiconnect em mais de um site ou domínio?

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

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