Top 10 Alternativas e Concorrentes da CINNOX

Principais Alternativas de 10 para CINNOX Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,836)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Fin by Intercom é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,719)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Freshdesk é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,263)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo
Centro de Contato

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,533)
Descrição do Produto
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Genesys Cloud CX é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com CINNOX:
Chat ao Vivo
Centro de Contato

respond.io
Por respond.io
4.8/5
(474)
Descrição do Produto
Respond.io é uma plataforma de mensagens empresariais que conecta contatos de qualquer canal a todas as equipes.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, respond.io é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional

Front
Por Front App
4.7/5
(2,450)
Descrição do Produto
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Front é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,482)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Zoho Desk é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com CINNOX:
Chat ao Vivo

Kustomer
Por Kustomer
4.5/5
(514)
Descrição do Produto
Kustomer é um CRM projetado para a experiência do cliente que se concentra nos clientes, não em tickets, permitindo que as empresas saibam tudo sobre cada cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Kustomer é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo

Drift
Por Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descrição do Produto
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
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Os revisores dizem que em comparação com CINNOX, Drift é:
Mais caro
Melhor em atender aos requisitos
Mais utilizável
Categorias em comum com CINNOX:
Suporte Conversacional
Chat ao Vivo