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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(154)4.9 de 5

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (89.5% das avaliações)

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$149.00 Por Mês

$0.99 1 Resolution

Chekkit

Classificação por Estrelas

(154)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (89.5% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

$149.00 Por Mês

Saiba mais sobre Chekkit

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,690)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Intercom se destaca em seu recurso de "Chat ao Vivo", com uma pontuação de 9,3, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, o Chekkit tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,2, indicando que pode não ser tão robusto nesta área.
Os revisores mencionam que o Chekkit se destaca em "Implantação de Pesquisas" com uma pontuação de 9,2, destacando sua interface amigável para coletar feedback dos clientes. O Intercom, embora eficaz, tem uma pontuação inferior de 8,6 em "Implementação de Pesquisas", sugerindo que pode não ser tão intuitivo para os usuários.
Os usuários do G2 observam que o recurso de "Automação de Interação com o Cliente" do Chekkit é particularmente forte, com uma pontuação de 9,4, que os revisores dizem aumentar a eficiência na gestão de consultas de clientes. O recurso correspondente do Intercom tem uma pontuação de 8,8, indicando que pode não automatizar as interações de forma tão eficaz.
Os usuários no G2 relatam que o Chekkit oferece capacidades superiores de "Mensagens de Texto", particularmente em "Mensagens de Texto Bidirecionais" com uma pontuação de 9,6, enquanto a pontuação do Intercom de 8,1 sugere que pode faltar algumas funcionalidades avançadas nesta área.
Os revisores mencionam que a "Experiência do Usuário na Criação de Tickets" do Intercom tem uma pontuação de 8,7, que é elogiada por seu processo direto. No entanto, o Chekkit não tem uma pontuação comparável listada, indicando uma possível lacuna na experiência do usuário para gestão de tickets.
Os usuários dizem que o Chekkit oferece um recurso de "Base de Conhecimento" mais abrangente, com uma pontuação de 9,0, que os revisores destacam como um recurso valioso para suporte de autoatendimento. A pontuação do Intercom de 9,2 em "Base de Conhecimento" também é forte, mas o foco do Chekkit nesta área pode oferecer uma experiência mais personalizada para os usuários que buscam informações.

Chekkit vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chekkit mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chekkit no geral.

Os revisores sentiram que Chekkit atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chekkit é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chekkit em relação ao Fin by Intercom.

Preços

Chekkit

Chekkit Pricing

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Por Mês

Ajudamos empresas locais a obter mais leads, converter mais leads em novas vendas e transformar novos clientes em clientes vitalícios que continuam voltando.

Caixa de Entrada Tudo-em-um
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Fin by Intercom

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Chekkit

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Fin by Intercom

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Avaliações

9.4

113

8.8

2,818

9.6

113

8.9

2,848

9.6

8.4

1,457

9.6

8.6

1,304

9.7

108

8.6

2,714

9.8

8.8

1,301

9.5

101

8.8

2,669

Categorias

Chekkit

Fin by Intercom

Chekkit e Fin by Intercom é categorizado como Marketing Conversacional, Chat ao Vivo, e Gestão de Comunicações com o Cliente

Chekkit é categorizado como Marketing por SMS, Gestão de Reputação Online, e Gestão de Feedback Empresarial

Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Plataforma de Adoção Digital, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Chekkit

89.5%

10.5%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

89.5%

58.7%

10.5%

37.2%

4.1%

Indústria dos Avaliadores

Chekkit

Varejo

17.0%

Artigos de Luxo e Joias

9.8%

Mobília

5.9%

Marketing e Publicidade

5.2%

Serviços ao consumidor

5.2%

Outro

56.9%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Chekkit

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussões

Discussões sobre Chekkit

Como organizar mensagens sem perder informações que podem precisar ser consultadas posteriormente.

1 Comentário

Oi Teegan, para arquivar uma mensagem, há um recurso "Fechar Mensagem" que colocará todas as mensagens na aba fechada. Obrigado pelo seu feedback sobre um...Leia mais

Can you please add a "Save All Attachments" feature for both PC and phone application?

1 Comentário

Oi Robin, Obrigado pelo seu feedback! Você quer dizer salvar todos os anexos que foram enviados e recebidos na conversa? Se puder enviar mais informações...Leia mais