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Comparar Caplena e Thematic 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Empresa (51.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$25,000.00 Por Ano
Caplena
Classificação por Estrelas
(44)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CaplenaThematic
Classificação por Estrelas
(43)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25,000.00 Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Thematic se destaca por fornecer uma interface amigável, facilitando a criação e gestão de temas. Os usuários apreciam a rapidez com que ele descobre insights a partir do feedback dos clientes, o que é particularmente benéfico para a análise de dados de NPS e CSAT.
- Os usuários dizem que o Caplena se destaca pelo suporte ao cliente excepcional, com muitos destacando a eficácia do recurso de chat ao vivo. Os revisores mencionam que as respostas da equipe de suporte são rápidas e úteis, melhorando a experiência geral do usuário.
- De acordo com avaliações verificadas, o Thematic é elogiado por sua capacidade de quantificar dados qualitativos de forma eficaz. Os usuários acham intuitivo analisar texto aberto, o que permite uma compreensão mais profunda dos sentimentos dos clientes ao longo do tempo.
- Os revisores mencionam que, embora o Caplena ofereça um conjunto robusto de funções para analisar feedback aberto, alguns usuários sentem que sua interface poderia ser mais simplificada. No entanto, eles apreciam a rapidez com que os temas são gerados e a variedade de saídas visuais disponíveis.
- Os revisores do G2 destacam que ambos os produtos oferecem forte suporte para análise de sentimentos, mas o Thematic recebe notas mais altas por sua direção geral do produto e capacidade de se adaptar às necessidades dos usuários, com os usuários observando sua eficácia em monitorar temas ao longo do tempo.
- Os usuários relatam que, embora o Caplena tenha um processo de configuração ligeiramente mais fácil, os recursos abrangentes e o design amigável do Thematic o tornam uma escolha preferida para aqueles que buscam capacidades de análise aprofundada, especialmente em ambientes empresariais.
Caplena vs Thematic
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Thematic mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com Caplena, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que Thematic atende melhor às necessidades de seus negócios do que Caplena.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Caplena e Thematic fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Caplena em relação ao Thematic.
Preços
Preço de Nível Básico
Caplena
Preço não disponívelThematic
Foundation
$25,000.00
Por Ano
Obtenha uma visão abrangente de temas, sentimentos e categorias em seus dados de Voz do Cliente (VoC) e feedback, com suporte personalizado.
- Até 25.000 comentários
- Até 3 conjuntos de dados (um arquivo CSV ou extraído de uma fonte de dados)
- Análise Temática e de Sentimento impulsionada por IA
Teste Gratuito
Caplena
Informação de teste não disponívelThematic
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
27
9.3
27
Facilidade de Uso
8.6
41
9.4
29
Facilidade de configuração
9.1
23
8.9
22
Facilidade de administração
9.2
11
8.9
17
Qualidade do Suporte
9.8
28
9.8
28
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
12
9.9
17
Direção de Produto (% positivo)
10.0
26
9.0
23
Recursos
Gestão de Feedback
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
9.2
6
8.3
9
9.7
5
Análise de Feedback
8.5
9
9.5
7
7.8
9
8.6
6
8.1
7
8.7
5
Fontes de Feedback
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
8.0
5
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
Dados
9.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback EmpresarialOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Caplena e Thematic é categorizado como Análise de Feedback, Análise de Texto, e Gestão de Feedback Empresarial
Categorias Únicas
Caplena não possui categorias únicas
Thematic não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Caplena
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Thematic
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Pesquisa de mercado
43.2%
Varejo
4.5%
Marketing e Publicidade
4.5%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Serviços financeiros
4.5%
Outro
38.6%
Varejo
9.8%
Telecomunicações
7.3%
Serviços financeiros
7.3%
Programas de computador
7.3%
Imóveis
4.9%
Outro
63.4%
Principais Alternativas
Discussões
Caplena não possui discussões com respostas
What is the programming language used to create this, purely out of interest. It’s very clever !
1 Comentário
AM
Obrigado, Tim! Usamos uma combinação de Python e Rust para velocidade! Muitos dos algoritmos que usamos foram desenvolvidos internamente com base em muitos...Leia mais
Thematic não possui mais discussões com respostas
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