Avaliações e Detalhes do Produto Forsta

I really appreciate Forsta's robust feature set and the many customization possibilities it offers with custom Python scripts. It allows me to tailor an out-of-the-box product to fit my very narrow and specific needs by writing my own code. I also find their support team very prompt in responding to emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It runs an older and more locked down version of Python, meaning workarounds are often required. Also, as complex as the surveys themselves. Most surveys/questions were very straightforward, but the more complex ones (e.g., long lists split randomly over multiple questions for a better respondent experience) were more difficult. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta de gerenciamento de pesquisas decente que é fácil de personalizar usando XML. Oferece múltiplos formatos de download de dados, e a funcionalidade de tabela cruzada é útil para acompanhamento. O sistema de cotas também é útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece instável em certos tipos de perguntas. Quando a lógica se torna muito complexa, fica difícil testar adequadamente. Além disso, não há funcionalidade direta para baixar imagens que os respondentes enviaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Forsta oferece ferramentas poderosas para pesquisa de mercado e gestão de experiência do cliente em uma única plataforma. Suas capacidades avançadas de pesquisa, análises e integrações a tornam adequada para necessidades de pesquisa complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem uma curva de aprendizado acentuada, e configurar projetos avançados pode levar tempo. Os preços e a personalização podem parecer pesados para equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

customização e atualização de resposta para redefinir o status Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada especial, mas precisa melhorar para adicionar uma seção de painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de agendamento, bom representante de vendas e atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a plataforma Forsta Live (também conhecida como Focus Video) é terrível; criar clipes de vídeo não é intuitivo e a qualidade é inferior; o vídeo congela; os clipes demoram muito para serem criados; além disso, por que um técnico deve ser responsável pela gravação de vídeo? não existe uma tecnologia de gravação de vídeo mais inteligente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão de Quotas, Facilidade de programação e base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deve haver atualizações regulares no e-mail do usuário para qualquer novo recurso ou lançamento de atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o produto seja excelente, acho que a parte da Forsta que se destaca para mim é o suporte. Desde as equipes de integração, gerentes de conta e sua central de suporte. Qualquer pergunta ou solicitação é respondida super rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente difícil pensar em algo negativo e acho que não consigo. Se forçar, eu provavelmente diria que o custo das licenças de relatório significa que não posso fornecer painéis para todos que gostaria dentro da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forsta tem uma gama bem diversificada de produtos que ajudam a apoiar seu CX. Usamos Forsta para pesquisas e painéis. Os relatórios do estúdio são ótimos para mostrar e analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal de suporte e treinamento pode ser difícil de usar às vezes. Foi melhorado, mas ainda acho difícil acessar os artigos de ajuda que preciso para verificar como as coisas funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apresentou uma visão cristalizada e fácil de consumir de insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Links para inteligência comportamental em vez de apenas dados declarados poderiam melhorar o resultado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência é com Forsta Visualizations, que é facilmente a melhor ferramenta de visualização para Pesquisa de Mercado. É integrado com bancos de dados como SPSS, e as opções para manipulação de variáveis e design gráfico estão alinhadas com as necessidades de uma empresa de Pesquisa de Mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os servidores estão frequentemente ocupados, o que leva a uma experiência desagradável para nós (mas não para nossos clientes). Mas a resposta deles a esses problemas geralmente ocorre dentro de algumas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.