Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar CallRail e CloudTalk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pequeno negócio (62.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $50.00 Por Mês
$19.00 1 User Por Ano
CallRail
Classificação por Estrelas
(1,622)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $50.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,630)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na automação de tarefas rotineiras, com recursos como o Discador Inteligente e o Discador de Potência sendo particularmente elogiados por melhorar a eficiência do fluxo de trabalho. Os usuários apreciam como essas ferramentas ajudam a eliminar silos de dados, tornando suas operações diárias mais suaves.
- Os usuários dizem que o CallRail se destaca por sua interface amigável e processo de implementação rápido. Comentários recentes destacam o recurso de polegar para cima e para baixo que permite que os clientes forneçam feedback, o que é visto como uma ferramenta valiosa para melhorar a eficácia dos anúncios.
- De acordo com avaliações verificadas, o CallRail tem uma ligeira vantagem na qualidade do suporte ao cliente, com usuários observando que a plataforma é fácil de usar e oferece grande assistência quando necessário. Isso contribuiu para um forte senso de parceria entre seus usuários.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk oferece excelentes taxas de conexão em várias regiões, o que é uma vantagem significativa para empresas que operam internacionalmente. Essa confiabilidade na comunicação é um fator chave para usuários que precisam de desempenho consistente.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambas as plataformas sejam amigáveis, a facilidade geral de configuração do CloudTalk é ligeiramente inferior à do CallRail. Os usuários notaram que o processo de integração do CallRail é intuitivo, facilitando para novos usuários começarem rapidamente.
- Os usuários relatam que o foco do CallRail em pequenas empresas é evidente, com a maioria de suas avaliações vindo desse segmento. Essa especialização permite que ele atenda especificamente às necessidades de empresas menores, enquanto o CloudTalk, embora também popular entre pequenas empresas, tem um apelo de mercado mais amplo.
CallRail vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar. No entanto, CallRail é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CallRail no geral.
- Os revisores sentiram que CallRail atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CallRail e CloudTalk fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallRail em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CallRail
Call Tracking
A partir de $50.00
Por Mês
Saiba quais esforços de marketing inspiraram seus melhores leads a ligar.
- Encaminhamento de chamadas
- Gravação de chamadas
- Construtor de fluxo de chamadas padrão
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
CallRail
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,277
8.7
1,395
Facilidade de Uso
9.0
1,289
9.1
1,423
Facilidade de configuração
9.0
1,041
8.9
1,036
Facilidade de administração
9.1
1,014
8.9
607
Qualidade do Suporte
8.8
1,151
8.8
1,264
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
998
8.9
608
Direção de Produto (% positivo)
8.9
1,228
8.8
1,357
Recursos
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
236
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Análise de chamadas
9.3
186
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.3
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
137
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
106
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
78
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Canais
8.7
81
8.9
635
|
Recurso Verificado
8.2
57
7.8
506
7.5
56
7.6
489
7.8
69
7.9
525
|
Recurso Verificado
8.0
64
7.8
488
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.6
280
Funções
8.7
67
8.5
568
|
Recurso Verificado
8.6
62
8.4
571
|
Recurso Verificado
8.4
59
8.6
560
|
Recurso Verificado
8.2
63
8.2
509
Recurso Não Disponível
8.2
515
|
Recurso Verificado
8.2
60
8.5
519
|
Recurso Verificado
8.2
57
8.4
533
|
Recurso Verificado
8.0
57
8.4
524
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
8.3
6
7.8
143
8.6
6
8.3
144
8.3
6
8.2
142
8.3
6
8.1
141
Administrativo
8.4
69
8.5
581
|
Recurso Verificado
8.9
78
8.8
587
|
Recurso Verificado
8.7
80
8.7
618
|
Recurso Verificado
8.7
73
8.8
574
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
514
|
Recurso Verificado
Modelagem de Atribuição
8.6
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Atribuição
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
14
Dados insuficientes disponíveis
6.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Marketing
8.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de leads
8.5
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Captura de Leads
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Captura de dados
8.3
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.5
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.3
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
141
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Personalização
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
258
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
106
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
8.9
228
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
136
Dados insuficientes disponíveis
7.1
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
|
Recurso Verificado
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
8.0
10
7.4
89
7.7
10
7.4
89
Vocação
9.2
43
9.0
466
8.7
40
8.1
398
8.8
42
8.5
425
8.5
40
8.8
442
8.0
9
8.2
101
Contatos
8.5
42
8.1
417
8.2
43
8.0
391
8.6
40
8.2
402
Insights
8.1
42
8.4
416
8.3
42
8.4
406
8.5
39
8.3
383
7.5
36
7.1
345
7.8
36
7.5
350
8.3
10
7.9
94
Execução Baseada em ContasOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Marketing Distribuição
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de Campanhas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas RecebidasOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.4
648
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Número de Telefone
9.0
558
Dados insuficientes disponíveis
8.7
457
Dados insuficientes disponíveis
8.4
389
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.6
506
Dados insuficientes disponíveis
8.9
495
Dados insuficientes disponíveis
8.6
418
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.9
558
Dados insuficientes disponíveis
9.2
540
Dados insuficientes disponíveis
8.5
485
Dados insuficientes disponíveis
8.3
298
Dados insuficientes disponíveis
Roteamento de chamadas
8.1
351
Dados insuficientes disponíveis
8.0
320
Dados insuficientes disponíveis
7.9
301
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.9
257
Dados insuficientes disponíveis
8.7
304
Dados insuficientes disponíveis
8.9
355
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente
7.4
53
Dados insuficientes disponíveis
7.7
55
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Operações de Marketing
8.2
196
Dados insuficientes disponíveis
8.8
209
Dados insuficientes disponíveis
8.4
188
Dados insuficientes disponíveis
8.9
198
Dados insuficientes disponíveis
7.8
177
Dados insuficientes disponíveis
7.5
151
Dados insuficientes disponíveis
Atividade da campanha
8.4
196
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
Dados insuficientes disponíveis
7.8
178
Dados insuficientes disponíveis
8.3
195
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Marketing
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallRail e CloudTalk é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída e Centro de Contato
Categorias Únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallRail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
35.3%
Imóveis
8.6%
Construção
7.3%
Hospital & Assistência à Saúde
4.0%
Serviços Jurídicos
3.5%
Outro
41.2%
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.5%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CallRail?
2 Comentários
PH
CallRail é usado para atribuição de marketing e pode ser usado para ver de onde as chamadas telefônicas estão vindo. Você pode especificar uma campanha de...Leia mais
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Como você pode cancelar sua assinatura? Eu não vi nada exibido.
1 Comentário
DC
Oi Marian,
o cancelamento pode ser feito entrando em contato com a equipe de suporte da CloudTalk. Também estamos trabalhando na implementação de uma opção...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
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