Comparar Birdeye e JivoChat

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,957)4.7 de 5

(51)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.0% das avaliações)

Mercado médio (66.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

Não há dados suficientes

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,957)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (49.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (1070) Útil (1068) Recursos Faltantes (248) Melhoria Necessária (173)

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JivoChat

Classificação por Estrelas

(51)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (66.0% das avaliações)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca na satisfação geral do usuário, com uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o JivoChat. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de consolidar avaliações em uma única plataforma, o que melhorou notavelmente sua reputação online.
Os usuários dizem que o JivoChat oferece um console amigável para os agentes, facilitando a conexão com os clientes. Recursos como respostas prontas e fluxos de trabalho automatizados são destacados como ferramentas valiosas para melhorar as interações com os clientes.
Os revisores mencionam que o processo de implementação do Birdeye é rápido e intuitivo, permitindo que as empresas comecem a operar sem grandes desafios de configuração. Isso contrasta fortemente com o JivoChat, que, embora também seja fácil de configurar, tem menos avaliações recentes para confirmar sua eficácia atual.
De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do Birdeye se destaca, com os usuários classificando-o altamente por sua capacidade de resposta e utilidade. Em comparação, o suporte do JivoChat é visto como adequado, mas não tão robusto, com alguns usuários expressando o desejo por uma assistência mais abrangente.
Os usuários destacam que o JivoChat brilha nas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a experiência de chat às cores da sua marca. No entanto, o Birdeye também oferece recursos de personalização, embora os usuários sintam que poderia melhorar nessa área em comparação com a flexibilidade do JivoChat.
Os revisores do G2 observam que, embora ambas as plataformas atendam efetivamente aos requisitos dos usuários, o conjunto de recursos mais amplo do Birdeye, incluindo ferramentas avançadas de gerenciamento de avaliações, lhe dá uma vantagem para pequenas empresas que buscam melhorar sua presença online.

Birdeye vs JivoChat

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam JivoChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com Birdeye em geral.

Tanto Birdeye quanto JivoChat atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao JivoChat.

Preços

Birdeye

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JivoChat

Preço não disponível

Birdeye

Teste Gratuito disponível

JivoChat

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.3

3,400

9.3

3,455

9.6

9.1

2,514

9.5

9.2

2,047

9.5

9.4

3,235

8.9

9.4

2,050

9.1

9.4

3,352

8.8

Categorias

Birdeye

JivoChat

Birdeye e JivoChat é categorizado como Chatbots e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

49.0%

35.6%

15.4%

JivoChat

34.0%

66.0%

49.0%

34.0%

35.6%

66.0%

15.4%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.4%

Construção

7.4%

Marketing e Publicidade

6.5%

Prática Médica

6.1%

Outro

60.8%

JivoChat

Tecnologia da informação e serviços

42.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

10.6%

Petróleo e energia

6.4%

Varejo

4.3%

Marketing e Publicidade

4.3%

Outro

31.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para JivoChat

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7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

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Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

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Resposta Oficial de Birdeye