Avaliações e Detalhes do Produto tawk.to

A melhor coisa sobre o tawkto é que ele tem uma interface interativa, não possui recursos como respostas automáticas com configuração de base de conhecimento e um pouco de IA também. Embora o som do tawkto seja bastante alto, acredito que seja configurado dessa forma para alertar a pessoa sobre um chat que está chegando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho enfrentado problemas com o Tawk.to relacionados ao cache. Ele não tem carregado corretamente há algum tempo e tende a ficar lento de vez em quando. Não tenho certeza se é um problema do meu lado ou se está acontecendo com todos. Além disso, a interface precisa ser atualizada para ter um visual mais moderno agora. Não houve nenhuma mudança na interface há muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Tawk.to é como ele é fácil de usar e como pode ser configurado rapidamente. Como usuário, não precisei de muito treinamento antes de começar a lidar com os chats com confiança. A interface é simples, e gerenciar várias conversas com clientes ao mesmo tempo parece fluido e bem organizado. Também aprecio que seja uma ferramenta gratuita, mas que ainda oferece recursos sólidos, como histórico de chat, monitoramento de visitantes e relatórios básicos. No geral, é especialmente útil para o engajamento em tempo real com os clientes e para resolver problemas rapidamente à medida que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Tawk.to funcione bem para necessidades básicas de chat ao vivo, ele vem com algumas limitações. As opções de personalização parecem um pouco limitadas em comparação com ferramentas mais avançadas ou pagas, o que pode dificultar a adaptação da experiência de chat exatamente da maneira que você deseja. Os relatórios e análises também são bastante básicos, o que pode ser restritivo se você estiver buscando insights mais profundos sobre o desempenho e as tendências do chat. Ocasionalmente, notei atrasos nas notificações durante períodos de alto tráfego, embora isso não seja um problema frequente no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

tawk.to é completamente gratuito, fácil de usar para iniciantes também e os recursos como monitoramento em tempo real, opções de personalização, opções de múltiplos agentes, nos Add-ons têm recursos especiais como Assistente de IA, contratar Agentes ao vivo, serviço de Assistente Virtual e mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opção de visualizações de página, acho que dá informações erradas porque uso o Google Analytics e no relatório de visualizações de página do Google Analytics são muito diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples e fácil de integrar e configurar - fácil de explicar e compartilhar com colegas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - faz exatamente o que precisa logo de início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz o que faz, é muito simples de configurar e simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são muito limitados para o tipo de ferramenta que é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É gratuito, e durante o lançamento inicial do nosso site nos ajudou muito ao economizar tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design da interface do usuário parece muito básico no momento e poderia ser melhorado, especialmente em termos de refinamento geral e usabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil de usar e configurar, além de ter muitos recursos, a maioria deles sendo gratuitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive poucos problemas com o Tawk.to, provavelmente as únicas coisas que eu abordaria são que você precisa carregar os artigos da base de conhecimento um de cada vez, o que consome tempo, e o fato de que os widgets de chat ficam na frente das páginas do Wix, tornando alguns links não clicáveis se estiverem atrás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o aplicativo de chat tawk.to para me comunicar com os visitantes e aprender quais são suas necessidades em relação aos serviços que oferecemos. É útil porque, se o usuário quiser uma cotação, ele pode imediatamente conversar com o representante diretamente, em vez de navegar pelo site para contatar alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada que eu não goste, mas o software sempre pode ser aprimorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Absoluto lixo. Eu não entendo por que eles estão fornecendo coisas de graça quando podem fazer um trabalho melhor projetando bem com planos pagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Absoluto lixo. Eu não entendo por que eles estão fornecendo coisas de graça quando podem fazer um trabalho melhor projetando bem com planos pagos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como os chats ao vivo são fáceis e responsivos. Trabalho em TI, e isso torna a vida dos meus clientes e a minha muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que as dicas de "Primeiros Passos" nunca desaparecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.