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Comparar Avaya Experience Platform e NICE Workforce Management 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% das avaliações)
Empresa (65.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Avaya Experience Platform
Classificação por Estrelas
(181)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Avaya Experience PlatformNICE Workforce Management
Classificação por Estrelas
(90)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (65.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre NICE Workforce ManagementAvaya Experience Platform vs NICE Workforce Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Avaya Experience Platform mais fácil de usar e configurar. No entanto, NICE Workforce Management é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com NICE Workforce Management no geral.
- Tanto Avaya Experience Platform quanto NICE Workforce Management atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Avaya Experience Platform é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NICE Workforce Management em relação ao Avaya Experience Platform.
Preços
Preço de Nível Básico
Avaya Experience Platform
Preço não disponívelNICE Workforce Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Avaya Experience Platform
Informação de teste não disponívelNICE Workforce Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
132
8.6
69
Facilidade de Uso
8.4
131
8.3
70
Facilidade de configuração
7.5
34
7.4
29
Facilidade de administração
7.8
33
8.2
25
Qualidade do Suporte
8.2
118
7.7
57
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.9
32
8.0
24
Direção de Produto (% positivo)
7.1
129
7.2
67
Recursos
Canais
9.3
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.6
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
7.7
5
|
Recurso Verificado
8.1
18
7.3
5
|
Recurso Verificado
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
9.3
5
|
Recurso Verificado
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
7.3
5
|
Recurso Verificado
8.1
16
7.3
5
|
Recurso Verificado
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
16
8.7
5
|
Recurso Verificado
8.5
17
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
7.8
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.7
18
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
31
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Avaya Experience Platform e NICE Workforce Management é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center
Categorias Únicas
Avaya Experience Platform é categorizado como Centro de Contato, Análise de Discurso, e Autoatendimento ao Cliente
NICE Workforce Management é categorizado como Gestão de Recursos Humanos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Avaya Experience Platform
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
NICE Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Telecomunicações
14.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Serviços ao consumidor
10.5%
Seguro
9.9%
Hospital & Assistência à Saúde
4.6%
Outro
50.0%
Telecomunicações
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
9.1%
Bancário
9.1%
Serviços ao consumidor
8.0%
Outro
53.4%
Principais Alternativas
Discussões
Avaya Experience Platform não possui discussões com respostas
NICE Workforce Management não possui discussões com respostas
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