A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momento, dando aos funcionários ferramentas para responder mais rapidamente, com maior percepção, enquanto envolvem e satisfazem as necessidades dos clientes. A solução ostenta uma abordagem de inovação sem interrupção para reduzir a quantidade de investimento necessário para adicionar tecnologias de ponta aos fluxos de trabalho de experiência do cliente para impulsionar novos resultados de negócios.