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Comparar Atera e Incident IQ 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.0% das avaliações)
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Preço não disponível
Atera
Classificação por Estrelas
(1,060)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 8Incident IQ
Classificação por Estrelas
(219)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Incident IQResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca na experiência do usuário, particularmente com sua interface intuitiva e navegação fácil. Os usuários apreciam a capacidade de personalizar widgets em seu painel, tornando mais fácil gerenciar tarefas de forma eficiente.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Atera é notavelmente rápido e direto, com muitos destacando a configuração inicial "extremamente fácil". Isso contrasta com o Incident IQ, onde alguns usuários expressaram desafios em configurar o sistema para atender às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que a estrutura de licenciamento do Atera é vantajosa para provedores de serviços gerenciados, pois conta por técnico em vez de por endpoint. Essa flexibilidade permite que as empresas escalem sem incorrer em custos excessivos, um recurso que muitos acham atraente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Incident IQ se destaca em recursos de colaboração, permitindo que agentes trabalhem juntos de forma eficaz em tickets e anexem documentação relevante. Essa capacidade é particularmente benéfica para equipes que exigem comunicação e documentação sem falhas.
- Os usuários destacam que ambas as plataformas oferecem suporte forte, mas o Incident IQ tem uma ligeira vantagem nas classificações de qualidade de suporte. Os revisores apreciam as inúmeras opções e dicas úteis disponíveis, que melhoram a experiência geral do usuário.
- Os revisores do G2 observam que, enquanto o Atera tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, as capacidades de gerenciamento de ativos do Incident IQ são robustas, com usuários elogiando a integração dos sistemas de ticketing e gerenciamento de ativos que ajudam a reduzir erros humanos nos processos.
Atera vs Incident IQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Atera mais fácil de usar e configurar. No entanto, os avaliadores sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil e preferiram fazer negócios com Incident IQ no geral.
- Os revisores sentiram que Incident IQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que Atera.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Incident IQ é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Atera e Incident IQ receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Atera
Free Trial
Teste Grátis
- 30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.
Incident IQ
Preço não disponívelTeste Gratuito
Atera
Teste Gratuito disponível
Incident IQ
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
871
9.0
202
Facilidade de Uso
9.2
945
8.9
204
Facilidade de configuração
9.1
797
8.9
99
Facilidade de administração
9.0
594
9.0
105
Qualidade do Suporte
9.0
828
9.1
185
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
586
9.4
101
Direção de Produto (% positivo)
9.4
858
9.4
199
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
301
8.8
91
8.6
300
8.8
91
8.5
299
8.9
92
8.3
290
8.9
83
8.2
283
8.7
66
8.3
289
9.0
91
8.2
290
9.0
89
8.1
284
8.8
75
IA generativa
7.2
234
7.8
26
7.3
235
7.8
26
Agente AI - Help Desk
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
8.4
30
Dados insuficientes disponíveis
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
286
8.7
81
8.7
285
8.6
74
8.1
280
7.9
46
6.4
267
Recurso Não Disponível
6.2
264
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.2
294
8.0
63
7.8
303
8.7
79
8.4
301
8.6
83
8.0
305
9.0
84
8.2
308
8.5
80
8.5
304
8.9
84
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.0
176
Não há dados suficientes
Administração
8.1
156
Dados insuficientes disponíveis
8.3
159
Dados insuficientes disponíveis
8.7
162
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.6
158
Dados insuficientes disponíveis
8.3
156
Dados insuficientes disponíveis
8.4
155
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.6
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
153
Dados insuficientes disponíveis
8.7
151
Dados insuficientes disponíveis
8.4
151
Dados insuficientes disponíveis
8.1
146
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
Dados insuficientes disponíveis
8.9
155
Dados insuficientes disponíveis
8.7
153
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
7.3
21
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
6.8
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
21
Dados insuficientes disponíveis
7.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Entrega de Serviços de RHOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
8.2
694
Não há dados suficientes
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
8.9
599
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
9.1
613
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
546
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
595
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
8.7
93
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
9.1
597
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
107
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
7.8
88
Dados insuficientes disponíveis
7.5
77
Dados insuficientes disponíveis
7.8
78
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
76
Dados insuficientes disponíveis
7.5
79
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
7.5
34
Não há dados suficientes
Escopo
6.8
30
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.9
32
Dados insuficientes disponíveis
7.2
30
Dados insuficientes disponíveis
5.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
28
Dados insuficientes disponíveis
6.1
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.9
281
Dados insuficientes disponíveis
8.9
288
Dados insuficientes disponíveis
8.2
272
Dados insuficientes disponíveis
8.6
262
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento - Monitoramento de Rede
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
32
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
259
Dados insuficientes disponíveis
8.4
260
Dados insuficientes disponíveis
7.9
248
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.9
33
Dados insuficientes disponíveis
Segurança - Monitoramento de Rede
8.4
34
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
8.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automação de IA - Monitoramento de Rede
7.6
32
Dados insuficientes disponíveis
7.5
32
Dados insuficientes disponíveis
7.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Rede
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.8
224
9.2
95
8.7
216
8.7
72
7.8
208
8.6
65
7.1
204
8.5
77
7.9
213
8.7
74
IA generativa
7.2
194
8.1
26
7.1
191
8.1
26
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
8.1
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.0
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.8
217
9.0
89
8.1
207
8.7
74
7.6
205
8.4
55
8.0
212
8.9
87
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.4
11
Não há dados suficientes
Respostas
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.7
438
Dados insuficientes disponíveis
8.4
435
Dados insuficientes disponíveis
7.3
381
Dados insuficientes disponíveis
9.0
440
Dados insuficientes disponíveis
8.2
420
Dados insuficientes disponíveis
8.2
439
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
8.9
439
Dados insuficientes disponíveis
7.8
389
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
6.0
362
Dados insuficientes disponíveis
6.1
355
Dados insuficientes disponíveis
6.9
366
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
378
Dados insuficientes disponíveis
8.0
386
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.4
389
Dados insuficientes disponíveis
8.2
394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
391
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.2
424
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.2
280
Dados insuficientes disponíveis
Automação - Agentes de TI de IA
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
7.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Generativa - Gestão Autônoma de Pontos Finais
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gestão - Gestão Autônoma de Endpoints
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.4
209
9.0
119
8.5
212
8.9
111
8.8
205
8.9
121
8.2
210
8.4
114
8.1
202
8.4
108
Relatórios
8.6
211
8.9
119
8.4
207
8.7
103
7.8
200
8.5
90
Acesso & Usabilidade
7.4
207
8.0
104
8.5
203
8.5
106
8.0
200
8.6
103
8.3
196
8.6
89
Agente AI - Balcão de Atendimento
8.4
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
8.2
76
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
80
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.5
80
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Atera e Incident IQ é categorizado como Gestão de Ativos de TI, Balcão de Atendimento, e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Atera é categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Plataformas de AIOps, Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM), Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Patches, Suporte Remoto, Gerenciamento de Endpoint, Gestão de TI Empresarial, Monitoramento de Rede, e Gestão Autônoma de Pontos de Extremidade (AEM)
Incident IQ é categorizado como Entrega de Serviços de RH e Gestão Escolar
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Atera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Incident IQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
12.6%
Fabricação
3.3%
Hospital & Assistência à Saúde
3.1%
Telecomunicações
3.0%
Outro
47.7%
Ensino Fundamental/Médio
38.6%
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Gestão Educacional
21.4%
Programas de computador
2.3%
Telecomunicações
1.9%
Outro
13.0%
Principais Alternativas
Discussões
O Atera é seguro?
2 Comentários
MH
YesLeia mais
Como seus preços se comparam aos dos fornecedores tradicionais de RMM?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
Na Atera, você só é cobrado uma taxa mensal fixa pelo número de técnicos que realmente usam nosso software. Assim, você não paga mais quando cresce ou...Leia mais
Posso gerar automaticamente um Ticket de Serviço a partir de um Alerta de Agente?
1 Comentário
Resposta Oficial de Atera
É possível gerar automaticamente um ticket a partir de um alerta. Não recomendamos isso porque pode criar muito ruído no painel de tickets. O Painel de...Leia mais
Como você é precificado?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Incident IQ é precificado com base na matrícula de estudantes, criando um ponto de preço acessível para distritos de todos os tamanhos.Leia mais
Você integra com provedores de single sign-on?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ atualmente integra-se com o Google SSO, Azure e Microsoft Local AD. Integrações com outros provedores de SSO serão lançadas em um futuro...Leia mais
Você tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ possui um aplicativo móvel nativo, desenvolvido para iOS e Android.Leia mais
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