Comparar 3CX e ZIWO 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Empresa (52.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
A partir de $40.00 1 User Por Mês
3CX
Classificação por Estrelas
(534)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3ZIWO
Classificação por Estrelas
(79)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o 3CX se destaca por sua interface amigável, facilitando para os usuários conectarem seus telefones pessoais à linha do escritório. Esta funcionalidade foi destacada como uma grande vantagem, especialmente para aqueles que precisam manter a comunicação enquanto estão em movimento.
- Os usuários dizem que o ZIWO se destaca pela sua facilidade de implementação e suporte ao cliente. Os revisores apreciam o processo de configuração simples e a equipe de suporte responsiva, que ajuda as empresas a começarem rapidamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o 3CX é elogiado por sua confiabilidade e fortes recursos de gerenciamento de chamadas. Os usuários notaram que ele simplifica as chamadas de saída, sendo particularmente benéfico para a comunicação internacional, como com clientes na Austrália.
- Os revisores mencionam que o ZIWO oferece um sistema de rastreamento eficaz para histórico de relatórios, o que é uma vantagem significativa para empresas que dependem de insights baseados em dados para melhorar suas operações e interações com clientes.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o 3CX tenha um desempenho sólido, enfrenta desafios na qualidade do suporte, com alguns usuários expressando o desejo por uma assistência mais responsiva em comparação com as classificações mais altas do ZIWO nesta área.
- Os usuários relatam que a satisfação geral com o ZIWO se reflete em suas classificações mais altas, indicando uma forte preferência entre os usuários empresariais por seus recursos abrangentes e suporte, o que pode atrair mais organizações maiores em comparação com o foco de mercado médio do 3CX.
3CX vs ZIWO
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ZIWO mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ZIWO em geral.
- Os revisores sentiram que ZIWO atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ZIWO é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ZIWO em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
ZIWO
Cloud Business Phone System
A partir de $40.00
1 User Por Mês
Mínimo de 3 usuários.
Ideal para equipes que não lidam diretamente com clientes ou recepcionistas.
- Cloud PBX
- IVR Padrão
- Agente de Roaming de Entrada
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
ZIWO
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
359
9.7
67
Facilidade de Uso
9.0
366
9.9
68
Facilidade de configuração
8.8
246
9.8
54
Facilidade de administração
9.0
229
9.7
30
Qualidade do Suporte
7.9
327
9.7
67
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
218
9.8
30
Direção de Produto (% positivo)
8.4
361
9.8
66
Recursos
Canais
9.4
135
|
Recurso Verificado
9.7
62
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.6
96
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
70
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
IA generativa
7.1
25
9.1
41
Funções
8.9
182
|
Recurso Verificado
9.4
59
8.9
186
|
Recurso Verificado
9.4
57
8.9
186
|
Recurso Verificado
9.6
59
Recurso Não Disponível
9.6
56
8.2
95
9.2
56
9.1
119
9.4
56
8.8
100
9.4
59
8.5
97
|
Recurso Verificado
9.6
58
Agente AI - Centro de Contato
6.7
15
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
151
|
Recurso Verificado
9.6
53
9.0
181
|
Recurso Verificado
9.6
55
8.4
187
|
Recurso Verificado
9.8
58
9.0
116
9.5
57
8.3
105
|
Recurso Verificado
9.6
55
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
54
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
Dados insuficientes disponíveis
9.8
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.5
192
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
133
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
173
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
185
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
155
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.5
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
162
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e ZIWO é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, VoIP, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
ZIWO não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ZIWO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
5.5%
Gestão Educacional
5.3%
Telecomunicações
5.0%
Construção
4.3%
Outro
69.9%
Serviços financeiros
47.3%
Serviços ao consumidor
18.9%
Imóveis
5.4%
Bancário
2.7%
Suprimentos e Equipamentos para Empresas
2.7%
Outro
23.0%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 Comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Leia mais
Como verificar as Chamadas Abandonadas no ZIWO
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
Primeiro através da visualização ao vivo para estatísticas diárias e a segunda opção é adicionando o widget de chamadas abandonadas em estatísticas após...Leia mais
como evitar latência
1 Comentário
Resposta Oficial de ZIWO
O carregamento da plataforma depende principalmente da qualidade da sua rede. Se a velocidade da sua internet for lenta, como qualquer aplicação web, o ZIWO...Leia mais
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