# Top 10 ZIWO Alternatives & Competitors **Average Rating:** 4.9/5 **Total Number of Reviews:** 79 ZIWO não é a única opção para Software de Central de Atendimento. Explore outras opções e alternativas concorrentes. Software de Central de Atendimento é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software produtivo, poderoso com bate-papo na web, gravação de sessão, e notas de resumo da sessão. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para ZIWO incluem calls. A melhor alternativa geral para ZIWO é Maqsam. Outros aplicativos semelhantes a ZIWO são Genesys Cloud CX, Aircall, Talkdesk, e CloudTalk. ZIWO alternativas podem ser encontradas em [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) mas também podem estar em [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents) ou [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics). ## Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para ZIWO - [Maqsam](https://www.g2.com/pt/products/maqsam/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) ## Principais Alternativas de 10 para ZIWO Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2 Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como ZIWO se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Serviços Financeiros, Serviços de Informação, e Bancário, e encontre o melhor produto para o seu negócio. ### 1. [Maqsam](https://www.g2.com/pt/products/maqsam/reviews) By Maqsam **Average Rating:** 4.7/5 **Total Reviews:** 89 Maqsam é a principal solução de Contact Center com IA em árabe na região MENA, revolucionando a experiência do cliente. As equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas, aumentar a eficiência e impulsionar a receita em vários canais, como chamadas de voz e WhatsApp. Maqsam permite que as empresas expandam seu alcance de mercado e estabeleçam uma presença local com acesso a números locais em centenas de cidades, conectando agentes em todo o mundo. Os usuários podem fazer e receber chamadas de computadores ou dispositivos móveis, acessar gravações de chamadas ilimitadas e utilizar um painel de análise de chamadas. Os recursos incluem roteamento automático de chamadas, Call Whispering e Call Coaching. IVRs personalizáveis respondem a consultas comuns e transferem chamadas para agentes conforme necessário. Recursos avançados de IA, como Transcrição de Chamadas, Resumo de Chamadas, Análise de Sentimentos e Marcação Automática de Chamadas, melhoram a experiência do usuário e fornecem insights valiosos. As empresas podem integrar o Maqsam com seus sistemas CRM por meio de integrações nativas ou APIs para otimizar o gerenciamento de dados. Reviewers say compared to ZIWO, Maqsam is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/maqsam-vs-ziwo) **Compare Maqsam with other alternatives:** - [Maqsam vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-maqsam) - [Maqsam vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-maqsam) - [Maqsam vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/maqsam-vs-talkdesk) - [Maqsam vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-maqsam) - [Maqsam vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-maqsam) - [Maqsam vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-maqsam) - [Maqsam vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-maqsam) - [Maqsam vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-maqsam) - [Maqsam vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/krispcall-vs-maqsam) ### 2. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) By Genesys **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,551 A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. Reviewers say compared to ZIWO, Genesys Cloud CX is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-ziwo) **Compare Genesys Cloud CX with other alternatives:** - [Genesys Cloud CX vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-maqsam) - [Genesys Cloud CX vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Genesys Cloud CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [Genesys Cloud CX vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Genesys Cloud CX vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-krispcall) ### 3. [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) By Aircall **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,596 Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais. Reviewers say compared to ZIWO, Aircall is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-ziwo) **Compare Aircall with other alternatives:** - [Aircall vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-maqsam) - [Aircall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-genesys-cloud-cx) - [Aircall vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Aircall vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-cloudtalk) - [Aircall vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [Aircall vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-aircall) - [Aircall vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-callhippo) - [Aircall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Aircall vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-krispcall) ### 4. [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) By Talkdesk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 2,505 Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Reviewers say compared to ZIWO, Talkdesk is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/talkdesk-vs-ziwo) **Compare Talkdesk with other alternatives:** - [Talkdesk vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/maqsam-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Talkdesk vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/krispcall-vs-talkdesk) ### 5. [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) By CloudTalk **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 1,846 CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada. Reviewers say compared to ZIWO, CloudTalk is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-ziwo) **Compare CloudTalk with other alternatives:** - [CloudTalk vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-maqsam) - [CloudTalk vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-genesys-cloud-cx) - [CloudTalk vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-talkdesk) - [CloudTalk vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall) - [CloudTalk vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-cloudtalk) - [CloudTalk vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [CloudTalk vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-krispcall) ### 6. [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) By Saas Labs **Average Rating:** 4.3/5 **Total Reviews:** 2,386 JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países Reviewers say compared to ZIWO, JustCall is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-ziwo) **Compare JustCall with other alternatives:** - [JustCall vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-maqsam) - [JustCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-talkdesk) - [JustCall vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [JustCall vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-krispcall) ### 7. [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) By 3CX **Average Rating:** 4.4/5 **Total Reviews:** 547 3CX é uma solução de comunicações de padrões abertos que substitui PBX's proprietários. Construído para conectividade e colaboração empresarial, integra videoconferência, chat ao vivo e aplicativos para Android, iOS e web. Disponível no local (Windows / Linux) ou hospedado como uma solução em nuvem. Reviewers say compared to ZIWO, 3CX is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-ziwo) **Compare 3CX with other alternatives:** - [3CX vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-maqsam) - [3CX vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-genesys-cloud-cx) - [3CX vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-aircall) - [3CX vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-talkdesk) - [3CX vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-cloudtalk) - [3CX vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-saas-labs-justcall) - [3CX vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-callhippo) - [3CX vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [3CX vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-krispcall) ### 8. [CallHippo](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews) By CallHippo **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 401 CallHippo é um poderoso e fácil de usar sistema de telefone virtual baseado em VoIP, que melhora a produtividade dos negócios e o engajamento de vendas. Reviewers say compared to ZIWO, CallHippo is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-ziwo) **Compare CallHippo with other alternatives:** - [CallHippo vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-maqsam) - [CallHippo vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-genesys-cloud-cx) - [CallHippo vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-callhippo) - [CallHippo vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-talkdesk) - [CallHippo vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-cloudtalk) - [CallHippo vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-saas-labs-justcall) - [CallHippo vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-callhippo) - [CallHippo vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [CallHippo vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-krispcall) ### 9. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) By Five9 **Average Rating:** 4.1/5 **Total Reviews:** 611 Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos. Reviewers say compared to ZIWO, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-ziwo) **Compare Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform with other alternatives:** - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-maqsam) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-genesys-cloud-cx) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-talkdesk) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-saas-labs-justcall) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-krispcall) ### 10. [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews) By KrispCall **Average Rating:** 4.5/5 **Total Reviews:** 354 KrispCall é um telefone virtual em nuvem que oferece um serviço de telefonia em nuvem mais seguro, confiável e acessível para empresas de todos os tipos e tamanhos. Seu software de centro de contato integrado com suporte para integração de CRM permite que você aproveite uma infinidade de recursos úteis para a comunicação empresarial. Com a presença de compartilhamento de números, portabilidade de números, Resposta de Voz Interativa (IVR), roteamento inteligente de chamadas, saudação personalizada, gravação de chamadas e o tão procurado Unified Callbox, o KrispCall está se provando como um dos melhores sistemas de telefonia empresarial disponíveis. Reviewers say compared to ZIWO, KrispCall is: - Mais lento para alcançar o roi Categories in common with ZIWO: [Centro de Contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Compare:** [ZIWO vs KrispCall](https://www.g2.com/pt/compare/krispcall-vs-ziwo) **Compare KrispCall with other alternatives:** - [KrispCall vs Maqsam](https://www.g2.com/pt/compare/krispcall-vs-maqsam) - [KrispCall vs Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/compare/genesys-cloud-cx-vs-krispcall) - [KrispCall vs Aircall](https://www.g2.com/pt/compare/aircall-vs-krispcall) - [KrispCall vs Talkdesk](https://www.g2.com/pt/compare/krispcall-vs-talkdesk) - [KrispCall vs CloudTalk](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-krispcall) - [KrispCall vs JustCall](https://www.g2.com/pt/compare/saas-labs-justcall-vs-krispcall) - [KrispCall vs 3CX](https://www.g2.com/pt/compare/3cx-vs-krispcall) - [KrispCall vs CallHippo](https://www.g2.com/pt/compare/callhippo-vs-krispcall) - [KrispCall vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/compare/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-krispcall) --- ## Perguntas Frequentes sobre Alternativas ZIWO ### Quais são as melhores alternativas ao ZIWO? As melhores alternativas ao ZIWO com base nas classificações e contagens de avaliações dos usuários do G2 são [Maqsam](https://www.g2.com/products/maqsam/reviews) (4,7/5 estrelas, 88 avaliações), [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) (4,4/5 estrelas, 1550 avaliações), [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) (4,4/5 estrelas, 1593 avaliações) e [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) (4,4/5 estrelas, 2505 avaliações). Essas alternativas oferecem soluções robustas para centros de contato com recursos extensivos e forte satisfação do usuário. ### Quais recursos as alternativas oferecem que o ZIWO não oferece? Alternativas ao ZIWO oferecem vários recursos que o ZIWO atualmente não possui, incluindo suporte nativo para Email, SMS Móvel, Canais Sociais e Chat na Web. Especificamente, o Genesys Cloud CX e o Talkdesk fornecem capacidades nativas de Email, SMS Móvel, Social e Chat na Web, enquanto o Aircall oferece Email e SMS Móvel nativos, e o Maqsam inclui Social e Chat na Web. ### Quais ferramentas de Contact Center os revisores recomendam em vez do ZIWO? Os revisores recomendam [Maqsam](https://www.g2.com/products/maqsam/reviews) por sua facilidade de uso, confiabilidade e recursos avançados com tecnologia de IA, como transcrição de chamadas, análise de sentimento e treinamento de chamadas, com 16 menções à facilidade de uso e 9 menções aos recursos. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) é preferido por suas capacidades omnichannel abrangentes, automação impulsionada por IA e escalabilidade, com 135 menções à facilidade de uso e 98 menções aos recursos. [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) é elogiado por sua simplicidade, configuração rápida e integrações perfeitas com CRM, com 228 menções à facilidade de uso e 87 menções aos recursos. [Talkdesk](https://www.g2.com/products/talkdesk/reviews) é altamente considerado por seu roteamento de chamadas assistido por IA, interface intuitiva e análises poderosas, com 310 menções à facilidade de uso e 171 menções aos recursos. Essas ferramentas são recomendadas por sua capacidade de aumentar a produtividade dos agentes, melhorar a experiência do cliente e fornecer análises avançadas e automação além das ofertas atuais do ZIWO. ### Como o ZIWO se compara ao Maqsam? De acordo com os dados da G2, [ZIWO](https://www.g2.com/products/ziwo/reviews) supera [Maqsam](https://www.g2.com/products/maqsam/reviews) em todas as dimensões medidas com margens notáveis: ZIWO lidera por 0,8 pontos em Atendimento aos Requisitos (9,7 vs 8,9), 0,5 pontos em Usabilidade (9,9 vs 9,4), 0,8 pontos em Facilidade de Configuração (9,8 vs 9,0), 0,7 pontos em Facilidade de Administração (9,7 vs 9,0), 0,5 pontos em Suporte (9,7 vs 9,2) e 0,7 pontos em Facilidade de Fazer Negócios (9,8 vs 9,1). ZIWO possui uma classificação média mais alta de 4,9/5 de 79 avaliações em comparação com 4,7/5 de Maqsam de 88 avaliações. As forças do ZIWO estão fortemente centradas na Facilidade de Uso (40 menções), Implementação Fácil (27 menções) e Suporte ao Cliente (25 menções), com elogios adicionais para Qualidade de Chamada e Confiabilidade. Os usuários do Maqsam também destacam a Facilidade de Uso (16 menções), Suporte Útil (9 menções) e Recursos (9 menções), mas relatam problemas mais frequentes relacionados à Qualidade de Chamada (5 menções), Problemas de Chamada (8 menções) e Estabilidade de Conexão. Maqsam oferece exclusivamente recursos de Chat Social e Web, que o ZIWO não possui. No geral, o ZIWO oferece uma experiência superior em usabilidade, configuração, administração e suporte, enquanto o Maqsam fornece recursos de comunicação mais amplos, incluindo integração de chat social e web. Ambas as plataformas têm forte suporte ao cliente, mas as pontuações mais altas do ZIWO nas dimensões e o sentimento dos usuários indicam uma solução mais confiável e amigável. ### Por que os usuários escolhem Maqsam em vez de ZIWO? Os usuários escolhem [Maqsam](https://www.g2.com/products/maqsam/reviews) em vez de ZIWO principalmente por seu conjunto de recursos mais amplo e pontos fortes regionais. Maqsam oferece recursos de Chat Social e Web que não estão disponíveis no ZIWO, aprimorando as capacidades de comunicação multicanal. Além disso, Maqsam fornece cobertura extensa de países, incluindo números baseados nos Emirados Árabes Unidos, o que melhora as taxas de atendimento de chamadas e os relacionamentos com clientes em mercados-chave. O aplicativo móvel do Maqsam é altamente apreciado por permitir comunicação contínua em movimento, imitando chamadas telefônicas regulares e oferecendo transcrição automática que integra detalhes das chamadas diretamente nos sistemas CRM para insights aprimorados. Os usuários também valorizam os relatórios detalhados e precisos do Maqsam, o roteamento de agentes fixos, o rastreamento de chamadas e as integrações com CRM que simplificam o gerenciamento de chamadas e melhoram a produtividade da equipe. Além disso, as melhorias contínuas do produto Maqsam, a adoção de ferramentas de IA e as equipes de sucesso do cliente responsivas, notadamente gerentes de conta como Hadeel Jamal, contribuem para uma experiência positiva do usuário. Esses fatores, combinados com a fácil configuração inicial e uso flexível, motivam os usuários a preferirem o Maqsam, apesar das pontuações de dimensão ligeiramente mais baixas e problemas ocasionais de qualidade de chamada relatados por alguns usuários. ## Explorar Artigos - [Software PIM com as melhores avaliações de clientes](https://www.g2.com/pt/discussions/pim-software-with-best-customer-reviews) - [Melhor software de gestão de experiência para pequenas empresas](https://www.g2.com/pt/discussions/best-experience-management-software-for-small-businesses) - [Escolhas de especialistas para software de monitoramento de mídia](https://www.g2.com/pt/discussions/expert-picks-for-media-monitoring-software-what-s-your-opinion) - [Melhor software de inteligência de leads](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-best-lead-intelligence-software-have-actually-helped-your-pipeline) - [Qual é o principal software de conformidade de segurança para uso móvel?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-leading-security-compliance-software-for-mobile-use) - [Qual sistema de análise de logs oferece o melhor relatório de conformidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-log-analysis-system-provides-the-best-compliance-reporting) ## Categorias em Destaque - [Plataformas de Análise](https://www.g2.com/pt/categories/analytics-platforms) - [Sites de Busca de Emprego](https://www.g2.com/pt/categories/job-search-sites) - [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software)