Com o ZIWO, simplesmente fale com seus clientes!
ZIWO é uma solução de software de contact center em nuvem (CCaaS) no GCC que permite às empresas gerenciar a comunicação com os clientes através de chamadas de voz e mensagens do WhatsApp em uma única plataforma unificada. Projetado para equipes de atendimento ao cliente, vendas e suporte, o ZIWO simplifica a comunicação multicanal e aumenta a produtividade da equipe. É amplamente adotado na região do Oriente Médio e Norte da África (MENA) e suporta operações tanto remotas quanto no escritório.
Esta plataforma de atendimento ao cliente é ideal para indústrias como e-commerce, logística, finanças, imóveis, saúde e muito mais - especialmente para empresas que operam em vários mercados e que necessitam de números de telefone locais, suporte multilíngue e integração perfeita com CRM. Casos de uso comuns incluem suporte ao cliente inbound, vendas outbound e mesas de serviço baseadas no WhatsApp.
As principais características do ZIWO incluem:
- Comunicação Multicanal: Consolide chamadas de voz e conversas no WhatsApp em uma plataforma, com suporte completo para inglês, árabe e francês para atender a públicos diversos.
- Serviços de Voz de Alta Qualidade: As chamadas são roteadas por meio de provedores de telecomunicações locais licenciados e operadoras internacionais confiáveis para garantir uma comunicação clara e ininterrupta.
- Integrações com CRM: Conecte-se instantaneamente a mais de 15 principais plataformas de CRM para otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Biblioteca Extensa de APIs: Acesse mais de 500 APIs para personalização avançada e integração aos seus sistemas e infraestrutura de negócios existentes.
ZIWO capacita as empresas a oferecer experiências consistentes e de alta qualidade aos clientes, simplificando a comunicação e a complexidade técnica - tudo através de uma solução de contact center em nuvem escalável. Permite que as equipes operem de forma mais eficiente, respondam mais rapidamente às necessidades dos clientes e mantenham total visibilidade em todas as interações em tempo real.
Website do Produto
Vendedor
ZiwoIdiomas Suportados
Arabic, English, French
Descrição do Produto
Ziwo é um software de central de contato baseado em nuvem desenvolvido pela Aswat Telecom, uma empresa sediada no Oriente Médio, operada por uma equipe multicultural, oferecendo uma solução de central de contato eficiente e confiável desde 2010, com uma numerosa clientela local e internacional.
Visão Geral por
Gautier Lavigne (Head Of Growth Marketing at ZIWO)Discussões
Comunidade ZIWO
