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Melhor Software de Análise de Discurso - Página 4

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de fala analisa chamadas em andamento ou gravadas e detecta sinais emocionais para garantia de qualidade. O software utiliza tecnologia semelhante à encontrada em software de reconhecimento de voz, onde a linguagem falada é analisada usando inteligência artificial. No entanto, a análise de fala difere do reconhecimento de voz, pois este último se preocupa apenas com a transcrição da fala e a identificação do falante, enquanto o primeiro fornece análise emocional e análise de sentimento para insights de desempenho.

As ferramentas de análise de fala ajudam os representantes e gerentes de call center a identificar quando os clientes estão agitados, confrontacionais ou estressados. Isso permite que eles adaptem e melhorem o desempenho futuro de seus representantes, orientando-os sobre como reagir a situações difíceis e fornecer um suporte ao cliente satisfatório. As soluções de análise de fala são integradas ou oferecidas como um recurso pré-carregado do software de centro de contato.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Fala, um produto deve:

Gravar ou analisar chamadas em tempo real Fornecer insights sobre o estado emocional dos clientes em tempo real ou após o fato Gerar relatórios de garantia de qualidade para melhorar o desempenho dos representantes de call center Arquivar todas as chamadas gravadas
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Melhor Software de Análise de Discurso Em Um Relance

Melhor Desempenho:
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Ver os principais Serviços de Consultoria para Natterbox
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Natterbox é o seu centro de contato Salesforce facilitado — uma solução de voz e Omni-channel tudo-em-um que se integra perfeitamente ao Salesforce para melhorar as experiências dos clientes e otimiza

    Usuários
    • Administrador do Salesforce
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Recrutamento e Seleção
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 32% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Natterbox
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    20
    Útil
    16
    Confiabilidade
    15
    Atendimento ao Cliente
    11
    Facilidade de Uso
    10
    Contras
    Recursos Faltantes
    6
    Processos Complexos
    5
    Chame Problemas
    4
    Complexidade
    4
    Configuração Difícil
    4
  • Satisfação do Usuário
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  • Natterbox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.8
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    London, England
    Twitter
    @Natterbox
    1,528 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    128 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Natterbox é o seu centro de contato Salesforce facilitado — uma solução de voz e Omni-channel tudo-em-um que se integra perfeitamente ao Salesforce para melhorar as experiências dos clientes e otimiza

Usuários
  • Administrador do Salesforce
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Recrutamento e Seleção
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 32% Pequena Empresa
Prós e Contras de Natterbox
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
20
Útil
16
Confiabilidade
15
Atendimento ao Cliente
11
Facilidade de Uso
10
Contras
Recursos Faltantes
6
Processos Complexos
5
Chame Problemas
4
Complexidade
4
Configuração Difícil
4
Natterbox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.8
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
London, England
Twitter
@Natterbox
1,528 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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(20)4.3 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Stratifyd é a única plataforma de análise de experiência de próxima geração impulsionada pela Smart AI™ que capacita pessoas de todos os níveis de habilidade a ir além das análises tradicionais de exp

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 70% Empresa
    • 20% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Stratifyd recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    7.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Stratifyd
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Charlotte, US
    Twitter
    @getStratifyd
    1,012 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Stratifyd é a única plataforma de análise de experiência de próxima geração impulsionada pela Smart AI™ que capacita pessoas de todos os níveis de habilidade a ir além das análises tradicionais de exp

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 70% Empresa
  • 20% Médio Porte
Stratifyd recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
7.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Stratifyd
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Charlotte, US
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    CoMagic é uma plataforma de rastreamento de chamadas estáticas e dinâmicas que fornece análises.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 71% Pequena Empresa
    • 29% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de UIS Call tracking
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Análise
    3
    Insights
    3
    Facilidade de Uso
    2
    Integrações fáceis
    2
    Rastreamento de Chamadas
    1
    Contras
    Problemas de atraso
    2
    Carregamento Lento
    2
    Gestão de Erros
    1
    Caro
    1
    Recursos Limitados
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • UIS Call tracking recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    UIS Com
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Moscow, RU
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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CoMagic é uma plataforma de rastreamento de chamadas estáticas e dinâmicas que fornece análises.

Usuários
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Indústrias
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 71% Pequena Empresa
  • 29% Médio Porte
Prós e Contras de UIS Call tracking
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Análise
3
Insights
3
Facilidade de Uso
2
Integrações fáceis
2
Rastreamento de Chamadas
1
Contras
Problemas de atraso
2
Carregamento Lento
2
Gestão de Erros
1
Caro
1
Recursos Limitados
1
UIS Call tracking recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.5
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
UIS Com
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Moscow, RU
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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(4)4.5 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Analytics
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O módulo de análise do Contact Centre da Braxtel é uma funcionalidade poderosa e rica que permite a visualização e o relatório sobre o desempenho histórico e em tempo real. Compartilhe relatórios ou p

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 75% Pequena Empresa
    • 25% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Analytics
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Gestão de Dados
    2
    Precisão
    1
    Facilidade de Implementação
    1
    Melhoria
    1
    Contras
    Complexidade
    2
    Recursos Faltantes
    2
    Configuração Difícil
    1
    Problemas de Filtragem
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    7.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Homisco
    Ano de Fundação
    1981
    Localização da Sede
    Melrose, US
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O módulo de análise do Contact Centre da Braxtel é uma funcionalidade poderosa e rica que permite a visualização e o relatório sobre o desempenho histórico e em tempo real. Compartilhe relatórios ou p

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 75% Pequena Empresa
  • 25% Médio Porte
Prós e Contras de Analytics
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Gestão de Dados
2
Precisão
1
Facilidade de Implementação
1
Melhoria
1
Contras
Complexidade
2
Recursos Faltantes
2
Configuração Difícil
1
Problemas de Filtragem
1
Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
7.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Homisco
Ano de Fundação
1981
Localização da Sede
Melrose, US
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
18 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Análise de Texto e Sentimento

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 25% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de EpiAnalytics Conversational AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Integrações fáceis
    1
    Facilidade de Implementação
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • EpiAnalytics Conversational AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    7.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    EpiAnalytics
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Carlsbad, US
    Twitter
    @EpiAnalytics
    307 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Análise de Texto e Sentimento

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 25% Médio Porte
Prós e Contras de EpiAnalytics Conversational AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
1
Facilidade de Uso
1
Integrações fáceis
1
Facilidade de Implementação
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
EpiAnalytics Conversational AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
7.8
Facilidade de Uso
Média: 9.0
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
EpiAnalytics
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Carlsbad, US
Twitter
@EpiAnalytics
307 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2 funcionários no LinkedIn®
(60)4.9 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    TransMon é uma ferramenta global de aprimoramento de CX para automatizar e digitalizar todo o framework de monitoramento de qualidade para múltiplos canais de comunicação (Voz/Não-Voz/Na loja) em todo

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Bens de Consumo
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 77% Empresa
    • 18% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Transmon
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Gestão de Dados
    2
    Eficiência
    2
    Melhoria
    2
    Treinamento
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Transmon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.4
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Transmon
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    Noida , Uttar Pradesh
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

TransMon é uma ferramenta global de aprimoramento de CX para automatizar e digitalizar todo o framework de monitoramento de qualidade para múltiplos canais de comunicação (Voz/Não-Voz/Na loja) em todo

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Bens de Consumo
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 77% Empresa
  • 18% Médio Porte
Prós e Contras de Transmon
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Gestão de Dados
2
Eficiência
2
Melhoria
2
Treinamento
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Transmon recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.4
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Transmon
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
Noida , Uttar Pradesh
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
14 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Call Journey CI automatiza a narrativa de inteligência do cliente, descobrindo oportunidades de transformação de experiência em vastos dados de comunicação. Levamos a inteligência do cliente a novas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 75% Médio Porte
    • 25% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • CallJourney recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    8.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    1.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Call Journey
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    Granville, AU
    Twitter
    @CallJourney
    908 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Call Journey CI automatiza a narrativa de inteligência do cliente, descobrindo oportunidades de transformação de experiência em vastos dados de comunicação. Levamos a inteligência do cliente a novas

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 75% Médio Porte
  • 25% Pequena Empresa
CallJourney recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
1.7
Facilidade de Uso
Média: 9.0
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Call Journey
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Granville, AU
Twitter
@CallJourney
908 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
13 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    CognitiveView é uma plataforma de Governança e Automação de Conformidade de IA que ajuda as empresas a construir confiança em seus sistemas de IA, tornando a IA Responsável mensurável, explicável e au

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Cognitive View recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2022
    Localização da Sede
    Austin, US
    Twitter
    @cognitiveviewai
    48 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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CognitiveView é uma plataforma de Governança e Automação de Conformidade de IA que ajuda as empresas a construir confiança em seus sistemas de IA, tornando a IA Responsável mensurável, explicável e au

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
Cognitive View recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
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Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2022
Localização da Sede
Austin, US
Twitter
@cognitiveviewai
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Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    CallZen é uma solução impulsionada por IA, projetada para centros de contato em larga escala, fornecendo auditorias de chamadas abrangentes, gestão de desempenho e geração de relatórios personalizados

    Usuários
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    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 50% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ConvoZen.AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Eficiência de Auditoria
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Personalização
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Integrações fáceis
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ConvoZen.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2021
    Localização da Sede
    Bengaluru East, IN
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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CallZen é uma solução impulsionada por IA, projetada para centros de contato em larga escala, fornecendo auditorias de chamadas abrangentes, gestão de desempenho e geração de relatórios personalizados

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 50% Empresa
Prós e Contras de ConvoZen.AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Eficiência de Auditoria
1
Suporte ao Cliente
1
Personalização
1
Facilidade de Uso
1
Integrações fáceis
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
ConvoZen.AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2021
Localização da Sede
Bengaluru East, IN
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
26 funcionários no LinkedIn®
(5)4.7 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Echo AI (anteriormente conhecido como Pathlight) transforma a forma como as organizações se envolvem com seus clientes com sua inovadora plataforma de Inteligência de Conversação. Aproveitando a avanç

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Echo AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Análise
    2
    Eficiência
    2
    Melhoria
    2
    Resumo de IA
    1
    Inteligência Artificial
    1
    Contras
    Relatório Difícil
    1
    Relatório Inadequado
    1
    Personalização Limitada
    1
    Problemas de Desempenho
    1
    Desempenho lento
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Echo AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.2
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Echo AI
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @echoai
    1,472 seguidores no Twitter
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    linkedin.com
    43 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Echo AI (anteriormente conhecido como Pathlight) transforma a forma como as organizações se envolvem com seus clientes com sua inovadora plataforma de Inteligência de Conversação. Aproveitando a avanç

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 20% Empresa
Prós e Contras de Echo AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Análise
2
Eficiência
2
Melhoria
2
Resumo de IA
1
Inteligência Artificial
1
Contras
Relatório Difícil
1
Relatório Inadequado
1
Personalização Limitada
1
Problemas de Desempenho
1
Desempenho lento
1
Echo AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.2
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Echo AI
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
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(73)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
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Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Language IO garante que qualquer agente de atendimento ao cliente possa falar com qualquer cliente em qualquer canal e em qualquer idioma. Através do poder da IA, seu modelo "follow-the-sun" agora sup

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    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 53% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Language IO
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    15
    Serviços de Tradução
    15
    Suporte ao Cliente
    12
    Suporte Multilíngue
    11
    Eficiência de Tradução
    10
    Contras
    Problemas de Usabilidade
    11
    Limitações de Linguagem
    5
    Problemas de Tradução
    5
    Caro
    4
    Suporte de Idioma Limitado
    4
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Language IO recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.3
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    8.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Language IO
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    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Cheyenne, US
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    @languageio
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    Página do LinkedIn®
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Descrição do Produto
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Language IO garante que qualquer agente de atendimento ao cliente possa falar com qualquer cliente em qualquer canal e em qualquer idioma. Através do poder da IA, seu modelo "follow-the-sun" agora sup

Usuários
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Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 53% Médio Porte
  • 25% Empresa
Prós e Contras de Language IO
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
15
Serviços de Tradução
15
Suporte ao Cliente
12
Suporte Multilíngue
11
Eficiência de Tradução
10
Contras
Problemas de Usabilidade
11
Limitações de Linguagem
5
Problemas de Tradução
5
Caro
4
Suporte de Idioma Limitado
4
Language IO recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.0
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Language IO
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Cheyenne, US
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(11)4.8 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Transforme interações com clientes em oportunidades para insights, otimização e crescimento. Automatize processos demorados de atendimento ao cliente e revisão de conversas sem comprometer a precisão,

    Usuários
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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 73% Médio Porte
    • 18% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Loris recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.2
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Loris
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    New York, US
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    @loris_ai
    235 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    63 funcionários no LinkedIn®
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Transforme interações com clientes em oportunidades para insights, otimização e crescimento. Automatize processos demorados de atendimento ao cliente e revisão de conversas sem comprometer a precisão,

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  • 73% Médio Porte
  • 18% Empresa
Loris recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.2
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Loris
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
New York, US
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(12)5.0 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para PolyAI
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A PolyAI constrói assistentes de voz orientados pelo cliente que mantêm conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Nossos assistentes de voz entendem os clientes, independentemen

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 25% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de PolyAI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Inteligência Artificial
    4
    Automação
    3
    Eficiência
    3
    Suporte 24/7
    2
    Integração de IA
    2
    Contras
    Melhorias Necessárias
    1
    Problemas de atraso
    1
    Carregamento Lento
    1
    Desempenho lento
    1
    Velocidade Lenta
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • PolyAI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    10.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    10.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    10.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    PolyAI
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    London, England
    Twitter
    @polyaivoice
    2,553 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    315 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A PolyAI constrói assistentes de voz orientados pelo cliente que mantêm conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Nossos assistentes de voz entendem os clientes, independentemen

Usuários
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Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 50% Empresa
  • 25% Médio Porte
Prós e Contras de PolyAI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Inteligência Artificial
4
Automação
3
Eficiência
3
Suporte 24/7
2
Integração de IA
2
Contras
Melhorias Necessárias
1
Problemas de atraso
1
Carregamento Lento
1
Desempenho lento
1
Velocidade Lenta
1
PolyAI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
10.0
Facilidade de Uso
Média: 9.0
10.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
PolyAI
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
London, England
Twitter
@polyaivoice
2,553 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
315 funcionários no LinkedIn®
(47)4.9 de 5
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Preço de Entrada:A partir de $17.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Ringostat é uma plataforma de telefone empresarial e desempenho de marketing impulsionada por IA. Ringostat ajuda a construir uma comunicação eficaz com o cliente, otimizar o marketing em termos de r

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Ringostat
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    4
    Confiabilidade
    3
    Chamando Serviços
    2
    Rastreamento de Chamadas
    2
    Fácil de usar
    2
    Contras
    Processos Complexos
    1
    Análises imprecisas
    1
    Falta de Intuitividade
    1
    Interface Desatualizada
    1
    Problemas de Configurações
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ringostat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    9.8
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ringostat
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Odessa, Ukraine
    Twitter
    @Ringostat
    234 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    144 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Ringostat é uma plataforma de telefone empresarial e desempenho de marketing impulsionada por IA. Ringostat ajuda a construir uma comunicação eficaz com o cliente, otimizar o marketing em termos de r

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 64% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de Ringostat
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
4
Confiabilidade
3
Chamando Serviços
2
Rastreamento de Chamadas
2
Fácil de usar
2
Contras
Processos Complexos
1
Análises imprecisas
1
Falta de Intuitividade
1
Interface Desatualizada
1
Problemas de Configurações
1
Ringostat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.8
Facilidade de Uso
Média: 9.0
9.8
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ringostat
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Odessa, Ukraine
Twitter
@Ringostat
234 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
144 funcionários no LinkedIn®
(104)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incom

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 52% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    29
    Suporte ao Cliente
    21
    Recursos
    21
    Integrações fáceis
    20
    Configuração Fácil
    19
    Contras
    Complexidade
    6
    Caro
    6
    Chame Problemas
    5
    Dificuldade de Personalização
    5
    Curva de Aprendizado
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.0
    7.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vonage
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2001
    Localização da Sede
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,179 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incom

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 52% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
29
Suporte ao Cliente
21
Recursos
21
Integrações fáceis
20
Configuração Fácil
19
Contras
Complexidade
6
Caro
6
Chame Problemas
5
Dificuldade de Personalização
5
Curva de Aprendizado
5
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.0
7.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vonage
Website da Empresa
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,179 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 funcionários no LinkedIn®