Gostamos que os especialistas da Ringostat primeiro aprendam sobre as especificidades do negócio. Só então eles recomendam ferramentas que realmente funcionam. Por exemplo, eles sugeriram conectar números virtuais de países de onde nossos clientes nos ligam. Isso reduziu o custo das chamadas para eles. E agora recebemos mais consultas. Eles também recomendaram o rastreamento de chamadas. Como resultado, descobrimos que parte de nossa publicidade estava simplesmente desperdiçando orçamento. E nem sequer se pagava.

Graças ao rastreamento de chamadas do Ringostat, identificamos quais canais de publicidade trouxeram mais pedidos por meio de chamadas, bem como anúncios que geraram quase nenhuma consulta telefônica. Ao realocar nosso orçamento para campanhas mais bem-sucedidas, conseguimos aumentar nossa base de clientes. O aplicativo Ringostat Smart Phone é uma ferramenta indispensável para nossa equipe, especialmente para nossos funcionários remotos que podem atender chamadas em movimento. Ele unifica nosso Viber e Telegram em uma única interface, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes janelas. Isso não é apenas conveniente, mas também nos ajuda a evitar perder clientes entre vários mensageiros e chats abertos.

A primeira coisa que gostaria de mencionar é que a Ringostat obteve seu certificado internacional de segurança da informação, ISO/IEC 27001:2022. Lidamos com muitas informações confidenciais que não devem cair em mãos erradas. Além disso, trabalhamos com empresas que têm requisitos rigorosos para padrões de segurança de dados. Em seguida, o suporte técnico deles é super rápido. Em dois minutos, um especialista já estava trabalhando conosco. Na verdade, resolver problemas também não demorou muito — eles praticamente têm respostas prontas para tudo. É bom trabalhar com profissionais experientes. Também gostamos muito que a maioria dos recursos pode ser configurada por conta própria. Cada passo é explicado nas instruções, então não precisamos entrar em contato com o suporte constantemente.