Avaliações e Detalhes do Produto PolyAI

Automação e eficiência, a plataforma de suporte múltiplo, ao falar com ela às vezes parece como se fosse uma pessoa real interagindo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lento às vezes, alguns anúncios irritantes para os consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adorei o PolyAi por sua capacidade excepcional de automatizar chamadas de clientes. O suporte ao cliente deles é elogiável. A interface é simples e muito amigável. Conseguimos integrá-lo com vários sistemas de software. Fornece uma voz semelhante à humana que é da mais alta qualidade imaginável. Certamente evita uma voz robótica. A ampla gama de recursos como uma ferramenta de IA faz do PolyAi uma ferramenta incrível de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muito pouco a criticar na minha experiência. Tudo correu excepcionalmente bem e a equipe forneceu um excelente suporte. Se eu tivesse que mencionar uma coisa menor, seria a inclusão de análise de voz para melhorar nossa capacidade de analisar solicitações de clientes ao assistente de voz. Além disso, embora isso não seja uma preocupação significativa, alguns cenários complexos podem representar pequenos desafios para a PolyAi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da ferramenta PolyAi porque é a melhor ferramenta para me ajudar a automatizar minhas chamadas para clientes. Tem uma interface muito fácil de usar e fácil de implementar com qualquer software. O suporte ao cliente deles também é bom. Estou usando o PolyAi com frequência. Além disso, o PolyAi também tem muitos recursos para usar como uma ferramenta de IA. Além disso, é muito fácil de integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo está funcionando lentamente e levará tempo para iniciar qualquer comando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PloyAI é uma ferramenta de assistente de voz muito útil e é a melhor para assistente de voz automatizado polyAI porque é perfeita para criar um bot de IA conversacional contínuo liderado pelo cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada a dizer que não goste sobre a polyAI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitas opções de IA atualmente no mercado. A PolyAI nos impressionou ao fornecer um produto que poderia ser lançado em um curto espaço de tempo sem comprometer a qualidade. A equipe da PolyAI é experiente, adaptável e responsiva - eles acreditam em seu produto, e nos sentimos confiantes de que temos o apoio deles. Além disso, o agente virtual não requer recursos adicionais de TI e se adaptará com base nos dados coletados durante as chamadas. Isso significa que não tivemos que manter continuamente esse serviço, permitindo que nossa equipe se concentre na operação e no atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência geral do Mohegan Sun ao trabalhar com a PolyAI tem sido positiva. A PolyAI atendeu plenamente às nossas expectativas, então não temos problemas a relatar ou "desgostos". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consistentemente entregar sua melhor experiência de marca, alcançar resolução precisa e descobrir oportunidades de negócios orientadas por dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não foi possível encontrar nenhum, pois também possui integrações de API muito suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo grupo de indivíduos que trabalham com o seu negócio para criar uma solução sob medida, aprimorando a jornada do usuário. A equipe da PolyAI também usará dados e análises para identificar oportunidades de melhoria contínua (tanto experiencial quanto comercial), apoiando o seu negócio a melhorar e crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a notar. A PolyAI foi ótima para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O assistente em si é realista e está constantemente aprendendo. A economia de tempo que ele permite à nossa equipe no local é o verdadeiro valor agregado. Em comparação, as ofertas dos concorrentes parecem robóticas e fazem os clientes sentirem que não estão sendo cuidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é a aceitação do público de um assistente de voz fazendo o trabalho. Aqueles que não estão familiarizados em lidar com 'IA' tendem a achar o assistente rude, embora tudo o que ele faça seja seguir o roteiro e se ajustar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Melhora as estatísticas de atendimento de chamadas. Um grande problema no setor de hospitalidade que enfrenta dificuldades de recrutamento e retenção.

- Incrementalidade oferece um ótimo ROI.

- A qualidade da assistência em conversas lideradas por clientes é incomparável, com uma voz que se conecta com os clientes e não parece robótica. É inteligente e sabe o que o hóspede deseja. Código de alta qualidade que é capaz de entender a língua nativa com facilidade.

- Dados ricos disponíveis como resultado das chamadas. Capaz de moldar a estratégia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Nenhuma! Quaisquer melhorias adicionais ao produto PolyAI serviriam apenas para complementar o serviço de alta qualidade já fornecido. PolyAI já é um produto de alta qualidade que se torna mais inteligente naturalmente com o aumento do uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Revisamos vários fornecedores de IA antes de escolher a Poly AI. A qualidade da voz era o meu requisito número 1. A Poly AI superou em muito a qualidade de voz dos vários outros fornecedores que analisamos. Eles implantaram um assistente de voz para lidar com chamadas que não geram receita em 4 semanas. Desde o primeiro dia, ele lidou com 87% dessas chamadas, permitindo que os agentes se concentrassem em chamadas de receita e reduzissem os tempos de espera dos clientes. Um grande aumento na experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia realmente muito do que não gostar. Tudo aconteceu de forma muito suave. A equipe foi muito solidária. A única coisa que eu gostaria que tivéssemos é a análise de voz para nos permitir analisar melhor as solicitações dos clientes ao assistente de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.