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Avaliações e Detalhes do Produto Transmon

TransMon é uma ferramenta global de aprimoramento de CX para automatizar e digitalizar todo o framework de monitoramento de qualidade para múltiplos canais de comunicação (Voz/Não-Voz/Na loja) em todos os pontos de contato da experiência do cliente (CX). TransMon é uma plataforma habilitada para análise de fala e texto que fornece avaliação de transações em dados de nível populacional. Aproximadamente 60.000 licenças TransMon em uso na Índia e no mercado internacional.

Vendedor

Transmon

Discussões

Comunidade Transmon

Idiomas Suportados

Arabic, English, Hindi

Visão Geral por

Sangeeta Nayak

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Sameer R.

Customer Service Associate

Empresa (> 1000 emp.)

7/18/2024

"Melhor ferramenta para seu propósito de QA e auditoria com variedade de opções e automações."

4/5

O que você mais gosta Transmon?

É uma das ferramentas mais simples e fáceis de usar:

- É muito fácil de usar e a interface é muito amigável para iniciantes.

- O recurso de relatórios e a ferramenta de coaching são muito eficazes para o desenvolvimento pessoal.

No geral, é uma ótima ferramenta para a melhoria e feedback da equipe de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

Eu não encontrei nenhum desafio ou lacuna até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ashish K.

Quality Analyst

Empresa (> 1000 emp.)

7/25/2024

"Melhor experiência de qualidade até agora com a TransMon."

5/5

O que você mais gosta Transmon?

Fluxos de trabalho contínuos e alocação de dados na TransMon. Além disso, a forma como a equipe de suporte ajuda em quaisquer desafios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

Até agora nada, pois a jornada desde que comecei a usar o TransMon é extremamente satisfatória para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shravya T.

Quality Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/27/2024

"TransMon: Conduzindo a Excelência Operacional"

4.5/5

O que você mais gosta Transmon?

As robustas medidas de segurança do TransMon protegem nossos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

A confiabilidade do TransMon garante operações sem interrupções todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nidhi M.

Quality Manager

Empresa (> 1000 emp.)

6/18/2024

"TransMon: Obtendo Resultados Através do Monitoramento de Qualidade"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

Eu aprecio como o Transmon nos ajuda a atender aos requisitos de conformidade sem esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

Nada disso, nunca enfrentei nenhum desafio com o TransMon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shivani Y.

Empresa (> 1000 emp.)

3/12/2024

"TransMon: Melhorando Cada Interação com o Cliente"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

As ferramentas de coaching no Transmon são altamente eficazes para o desenvolvimento de agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

A funcionalidade do TransMon se alinha perfeitamente com minhas necessidades, não há nada negativo que eu tenha observado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Surbhi S.

Empresa (> 1000 emp.)

2/22/2024

"Sucesso em Movimento: Nossa Jornada com a TransMon"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

A precisão da análise de dados do Transmon é notável, fornecendo-nos insights acionáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

A funcionalidade do TransMon atende ou supera os padrões da indústria, se eu disser que não enfrentei nenhum desafio com o TransMon, tenho certeza de que não estou justificando o valor do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chhaya S.

Empresa (> 1000 emp.)

2/28/2024

"Um divisor de águas para o engajamento do cliente Super TransMon"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

A capacidade do Transmon de monitorar múltiplos canais de comunicação é inestimável para nosso suporte omnicanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

TransMon destaca-se pela sua confiabilidade e eficiência, não encontrei nada de errado com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gagandeep S.

Empresa (> 1000 emp.)

2/23/2024

"TransMon: Elevando Padrões no Suporte ao Cliente"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

Os recursos de treinamento no Transmon são excelentes para a integração de novos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

Encontrei o TransMon confiável em todos os aspectos, não me lembro de coisas para dizer que não gosto no TransMon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mohammed iqbal .

Empresa (> 1000 emp.)

3/7/2024

"TransMon: A Arma Secreta para o Sucesso do Cliente"

5/5

O que você mais gosta Transmon?

Eu gosto de como o Transmon nos ajuda a manter a consistência em nossos relatórios e a capturar transações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Transmon?

As características do TransMon são abrangentes e bem executadas, não me lembro de nenhuma experiência ruim ao usar o TransMon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.