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Analytics

Por Homisco

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4.5
avaliações 4

Prós & Contras

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AS
Digital Marketing Manager
Software de Computador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Direto e simples entendimento"
O que você mais gosta Analytics?

Analytics é divertido de examinar para tendências secretas e dados. Posso fazer escolhas e ações melhores analisando dados, o que é bom. Porque muda ao longo do tempo, analytics é tanto interessante quanto difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Analytics?

Analytics não devem substituir o pensamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AA
Tech consultant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Uma ferramenta muito boa para analisar uma pessoa que fala"
O que você mais gosta Analytics?

dar-lhe uma transcrição boa e precisa do que está sendo dito em forma de texto. A análise em inglês é a que funciona melhor por agora. é bastante fácil de usar e conseguimos implementá-la facilmente no nosso método de trabalho. Usámo-la sempre que tínhamos de criar uma legenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Analytics?

Um pouco complicado de aprender e usar. Há alguns erros às vezes, mas não conseguimos corrigi-los. Seria bom adicionar esse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor ferramenta para rastreamento de desempenho de sites"
O que você mais gosta Analytics?

A parte boa desta ferramenta é que você pode salvar todos os dados dos usuários do seu site e aplicativo aqui, ela se tornou mais avançada na gestão de dados, então você pode gerar bons relatórios para seus clientes ou negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Analytics?

Eu odeio que você só possa aplicar 2 filtros de cada vez para classificar e analisar seus dados, o que era possível anteriormente. Dados não filtrados são baixados após adicionar um filtro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Farmacêuticos
AF
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Análise"
O que você mais gosta Analytics?

podemos visualizar a grande quantidade de dados em uma única página Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Analytics?

para fins de aprendizagem é mais complicado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Analytics para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
2
Logotipo de JustCall
JustCall
4.3
(2,338)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
3
Logotipo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
4
Logotipo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,624)
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
5
Logotipo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
6
Logotipo de Invoca
Invoca
4.5
(961)
Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX
7
Logotipo de CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics
4.5
(757)
CallTrackingMetrics integra perfeitamente o rastreamento de chamadas de marketing com sistemas telefônicos empresariais, permitindo que os clientes otimizem seu processo de resposta a leads recebidos do início ao fim. O software da CallTrackingMetrics identifica os canais de marketing que estão gerando leads, convertendo em vendas, e fornece todas as ferramentas de roteamento e análise que a empresa precisa para aproveitar ao máximo cada chamada.
8
Logotipo de Sprinklr Service
Sprinklr Service
4.3
(709)
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
9
Logotipo de Ozonetel
Ozonetel
4.6
(618)
Ozonetel CloudAgent é projetado para permitir que os usuários ofereçam o serviço que seus clientes exigem.
10
Logotipo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
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