
As plataformas de dados de clientes (CDPs) são usadas para consolidar e integrar dados de clientes em um único banco de dados. Essas ferramentas oferecem às equipes de marketing insights relevantes necessários para executar campanhas. Um CDP pode capturar informações de fontes online e offline, como sites, aplicativos móveis e plataformas de e-mail, para oferecer uma visão completa do cliente. Após recuperar esses dados, um CDP pode ajudar as organizações a prever o próximo movimento ideal com um cliente específico. Isso permite que as empresas aprendam o que precisa ser feito para reter clientes específicos. Um CDP também pode ser usado por equipes de atendimento ao cliente para adaptar seu suporte a cada indivíduo. Software de automação de marketing, software de data warehouse e outras plataformas que armazenam dados podem, geralmente, integrar-se a um CDP.
Existem alguns tipos diferentes de CDPs para ajudar empresas com diferentes casos de uso. Um CDP de dados é o sistema mais comum de dados de clientes unificados para criar um único perfil de consumidor. Um CDP de campanha é usado para gerenciamento de campanhas, hubs de marketing multicanal e cross-channel. E um CDP de análise é estritamente para a análise do tipo de dados que possui.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Dados de Clientes (CDP), um produto deve:
Fornecer uma visão de 360 graus do cliente Reunir dados de várias fontes em uma plataforma, incluindo dados de primeira, segunda e terceira partes de fontes online e offline Unificar perfis de clientes em sistemas Conectar-se com outros sistemas para permitir que os profissionais de marketing executem campanhas Melhorar o direcionamento para campanhas de marketingA G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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A Plataforma de Marketing Zeta (ZMP) entrega o que mais importa para a sua organização—crescimento real. Impulsionada por uma combinação líder na indústria de dados proprietários e IA, a ZMP permite que os profissionais de marketing criem experiências omnichannel individualizadas que impulsionam a aquisição, o crescimento da receita e a retenção, juntamente com uma maior eficiência de marketing. Reconheça seus melhores clientes e prospects em todos os canais e dispositivos e entregue a oferta e o conteúdo certos no momento certo e no canal preferido com base em atributos únicos e uma visão preditiva incomparável. CDP nativo e resolução de identidade A Plataforma de Marketing Zeta inclui uma solução CDP nativa que utiliza o extenso gráfico de identidade da Zeta para identificar usuários anônimos e engajá-los em todos os canais com experiências significativas e individualizadas. Você pode configurar os requisitos de resolução, unificação e higiene de identidade da sua marca com uma interface visual intuitiva e de baixo código. A solução da Zeta está enraizada na força e escala do nosso conjunto de dados determinísticos (750M+ identidades globalmente), proporcionando uma profundidade única de conhecimento do cliente. · Alcance uma visão única e persistente de seus clientes e prospects · Mantenha a identidade com rigorosa resolução de ID e higiene de dados integrada · Integre qualquer fonte de dados com acesso instantâneo e atualizações em tempo real Aquisição de prospects em escala Aproveite os sinais demográficos, comportamentais e de intenção continuamente atualizados da Zeta para descobrir consumidores no mercado para seus produtos. Apenas a Plataforma de Marketing Zeta combina um conjunto de dados determinísticos proprietários, identificadores de força industrial e uma solução completa para orquestração e ativação omnichannel. A Zeta fornece a visão necessária para garantir que sua estratégia seja orientada por resultados com desempenho mensurável. · Descubra consumidores no mercado com dados determinísticos e sinais de intenção · Execute e coordene suas estratégias de aquisição omnichannel em escala · Encontre e engaje novos clientes que se pareçam com seus melhores clientes Engajamento omnichannel A Zeta fornece uma única plataforma para orquestrar cada experiência do cliente—em todos os canais e ao longo do ciclo de vida de um indivíduo. Você pode ativar clientes e prospects em milhares de canais pagos e próprios, otimizando cada interação com insights atualizados que levam ao melhor resultado possível. Deixe nossa poderosa IA ser seu guia para as melhores decisões. Com a Plataforma de Marketing Zeta, você pode evoluir de ter uma estratégia individual para cada canal para uma estratégia de experiência do cliente holística que leva em conta como os indivíduos interagem com sua marca nos canais que preferem. · Reconheça cada indivíduo em todos os canais e dispositivos · Alveje indivíduos com dados de clientes enriquecidos e insights acionáveis · Orquestre mensagens omnichannel com ofertas 1:1 e conteúdo personalizado
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Yespo é uma plataforma de dados de clientes omnicanal (CDP) que ajuda projetos online de médio e grande porte a utilizar facilmente dados de comportamento do cliente para aumentar a lealdade e o LTV do cliente. A plataforma permite que as empresas coletem e combinem dados dos clientes do site, aplicativo móvel, canais offline e diretos para segmentar e personalizar comunicações futuras. Mais de 4000 marcas de 76 países escolheram a Yespo, e 500 dessas empresas são de nível empresarial. Recursos para projetos avançados de eCommerce: - Recomendações de produtos personalizadas baseadas em IA: mais de 180 algoritmos prontos e testados para geração de recomendações estão incluídos no sistema, desenvolvimento personalizado é possível. - Segmentação avançada: por comportamento do usuário, eventos, parâmetros, análise RFM, análise de coorte, segmentação preditiva, segmentação de clientes baseada em valor. - Multilíngue permite automatizar o trabalho com scripts, modelos, agendamento de envios. - Blocos dinâmicos condicionais direcionados para enriquecimento adicional de dados. - Priorização de fila de conteúdo de mensagens dinâmicas com base no comportamento anterior. - Controle de frequência de mensagens. - Alta reputação de servidor/ip para entregabilidade na caixa de entrada. - Alta velocidade de entrega para vendas relâmpago. - Análises, incluindo análise de coorte e RFM.
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Pare de lutar contra sua pilha de tecnologia e comece a falar com seus clientes com uma plataforma que realmente funciona para você. Criamos o Blueshift porque estávamos cansados de ferramentas complicadas que adicionam mais trabalho ao seu dia. Não é outra caixa confusa de peças que deixa você para descobrir sozinho. Reunimos seus dados, IA e canais para que você possa se concentrar na sua mensagem em vez da configuração técnica. A maioria dos profissionais de marketing passa mais tempo limpando planilhas bagunçadas do que realmente enviando e-mails. Nossa plataforma agrega dados de clientes para criar perfis significativos. Você pode ver o que as pessoas estão fazendo em tempo real em vez de olhar o que fizeram semanas atrás. Isso permite que você envie mensagens que parecem pessoais porque são baseadas em como as pessoas realmente agem. Trata-se de ser relevante sem a luta manual. Você não deve precisar de um diploma em matemática ou de uma equipe de TI para executar uma campanha básica. Nossa IA de Clientes faz o trabalho pesado prevendo o que seus clientes querem e quando querem ouvir de você. Ela aponta quais grupos direcionar e sugere os produtos certos para cada pessoa. Essa IA até executa seus testes A/B para você. Ela economiza para a equipe média cerca de 40 horas de trabalho todo mês. Isso é muito tempo que você poderia gastar em coisas que realmente importam. Você pode coordenar tudo, desde e-mail e SMS até seu site em um só lugar. Seus clientes têm uma experiência suave, não importa onde interajam com sua marca. Integramos perfeitamente com suas ferramentas atuais para que você possa começar rapidamente. É uma maneira simples de aumentar as vendas e satisfazer seus clientes sem o pesadelo operacional de costume.
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BuyerGenomics é um conjunto de ferramentas de Automação de Marketing Preditivo que democratiza as capacidades dos principais profissionais de marketing da Fortune 500. "BG" utiliza IA direcionada para automatizar a definição de alvos e adquirir o cliente novo de maior valor líquido para cada marca e automatiza sua retenção e crescimento.
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ActionIQ da Uniphore é um novo tipo de plataforma de dados de clientes para marcas empresariais, oferecendo aos profissionais de marketing maneiras fáceis e seguras de ativar dados em qualquer lugar na experiência do cliente. A arquitetura composicional única do ActionIQ significa que os dados podem permanecer seguros onde estão, e as equipes de marketing usam apenas as ferramentas de que precisam. ActionIQ juntou-se recentemente à Uniphore para trazer capacidades nativas de IA para o CDP — preenchendo a lacuna entre dados, IA e CX. ActionIQ ajuda dezenas de empresas G2K em serviços financeiros, mídia, varejo, tecnologia B2B e hospitalidade de viagens a ajudar a aumentar a aquisição e retenção de clientes.
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Xtremepush é a principal solução de CRM e Marketing de Fidelização impulsionada pela InfinityAI. Permitimos que empresas de iGaming aproveitem dados em tempo real, gamificação e engajamento omnicanal para transformar visitantes em jogadores fiéis. Tudo com uma solução unificada. Com sede em Dublin e escritórios em Londres, São Paulo e Nova York, a empresa ajuda operadores de todo o mundo a entender seus clientes e melhorar as experiências dos jogadores. Parceiros proeminentes incluem Livescore, Oddschecker, FanDuel, Golden Nugget, Groupe Dynamite, Betsson, Betsul, The Pools, Kaizen e William Hill.
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Dynamics 365 Customer Insights é uma poderosa plataforma de dados de clientes (CDP) em tempo real que reúne dados transacionais, comportamentais e demográficos para criar perfis multidimensionais. Ative insights em tempo real ao longo da jornada do cliente e em destinos, incluindo plataformas de análise, marketing, publicidade e engajamento do cliente, por meio de integrações prontas para uso com aplicativos da Microsoft e de terceiros.
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Ao trabalhar com grandes volumes de dados, a capacidade de validar e resolver empresas e compradores no nível empresarial, SMB ou até mesmo microempresas é um desafio. Leadspace é projetado para ajudar organizações em crescimento a gerenciar efetivamente esses desafios de dados. E fazemos isso em escala para alguns dos clientes B2B mais exigentes—Microsoft, Zoom Video e Salesforce. Resolver esse desafio requer validação de múltiplas fontes envolvendo dezenas de fontes de dados de primeira e terceira partes. A plataforma Leadspace unifica todos esses dados em um gráfico de dados B2B que pode hospedar e racionalizar bilhões de relacionamentos e potencialmente trilhões de pontos de dados até o nível da empresa e do comprador. Isso ajuda as equipes de go-to-market a navegar, segmentar e ativar facilmente em vários canais digitais para mudar positivamente a economia de seu pipeline e conversão de negócios.
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Solitics é uma plataforma de engajamento de clientes impulsionada por IA que ajuda marcas de iGaming, fintech, trading e bancos a oferecer jornadas hiperpersonalizadas em tempo real. A plataforma conecta todas as suas fontes de dados e responde a cada interação do cliente em 1,8 segundos ou menos através de e-mail, SMS, push, in-app e WhatsApp. Com Ativação de Visitantes, Retenção de Clientes, Gamificação Direcionada e Análises de Desempenho integradas, Solitics dá aos profissionais de marketing controle total sobre o ciclo de vida do cliente. A integração é rápida—vá ao ar em apenas 45 dias—e a interface sem código permite que as equipes criem experiências automatizadas e personalizadas sem depender de desenvolvedores. Confiada por centenas de marcas globais, Solitics ajuda você a aumentar a conversão, impulsionar a retenção e crescer o LTV transformando dados brutos em engajamento mensurável e em tempo real.
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A Redpoint Global é uma empresa de software com sede nos EUA, focada na prontidão de dados de clientes para equipes empresariais. Com um legado de inovação em qualidade e integração de dados de clientes, a Redpoint ajuda as organizações a resolver o gap de contexto do cliente conectando sistemas fragmentados, resolvendo questões de identidade e qualidade de dados, e incorporando ciclos de feedback, eliminando barreiras para um engajamento significativo com o cliente. O Redpoint Data Readiness Hub é uma solução sem código construída especificamente para fornecer dados contextuais de clientes prontos para qualquer caso de uso em unidades de negócios e equipes. Ele melhora continuamente a qualidade dos dados, resolve identidades e se integra perfeitamente com sistemas existentes usando conectores nativos, APIs e fluxos de trabalho personalizados. O Hub transforma dados incompletos e inconsistentes em perfis enriquecidos e acionáveis—prontos para uso em jornadas de clientes, modelos de IA, análises e experiências em tempo real. Ele também fecha o ciclo ao reingressar métricas de desempenho para permitir a otimização contínua. A Redpoint ajuda as equipes empresariais a entender a história completa do cliente. Ao preencher o gap de contexto, o Data Readiness Hub capacita as equipes a orquestrar interações que não são apenas personalizadas, mas relevantes para o momento—impulsionando maior conversão, retenção e satisfação do cliente. O Hub traz clareza às estratégias de dados, reduz o trabalho manual e desbloqueia todo o valor dos dados de clientes em toda a empresa. Para saber mais, visite https://www.redpointglobal.com.
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Autopilot agora é Ortto. Ortto, uma plataforma completa de automação de marketing e análise, capacita os profissionais de marketing a executar campanhas impressionantes que impulsionam o crescimento dos negócios. Ao combinar três ferramentas poderosas em uma plataforma sustentada por IA, as equipes finalmente se beneficiam de sua automação de marketing, dados de clientes e análises trabalhando juntas. Sofisticado, mas fácil de usar, os clientes confiam no Ortto para entender seu impacto, descobrir sua próxima oportunidade de marketing e iterar continuamente para oferecer ótimas experiências ao cliente em escala.
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Endear é uma plataforma de CRM de varejo e clienteling focada em ajudar marcas a impulsionar vendas e construir relacionamentos mais fortes com os clientes. Gerencie dados de clientes, crie campanhas de e-mail e SMS direcionadas e acompanhe o alcance, o desempenho da loja e da equipe em vários canais. Com Shoppable Stories, organize e compartilhe recomendações de produtos personalizadas para incentivar o engajamento e as conversões. O recurso de chat ao vivo integrado permite a comunicação direta com compradores online, apoiando a lealdade e aumentando o tamanho do carrinho. Endear equipa sua equipe com as ferramentas para oferecer experiências personalizadas que incentivam a retenção de clientes e o crescimento das vendas.
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Simon AI ajuda as equipes de marketing a alcançar a personalização 1:1. Simon AI combina um CDP componível com IA agente, permitindo que os profissionais de marketing definam metas como reduzir a rotatividade ou aumentar as compras repetidas, e a IA cuida do resto. Ela descobre sinais ocultos, ativa 100x mais dados e automatiza a execução em todos os canais, permitindo que pequenas equipes atuem como grandes. Marcas como ASOS e SeatGeek confiam no Simon para lançamentos mais rápidos, personalização escalável e crescimento de receita.
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Hull permite que as equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente compreendam toda a jornada do cliente e utilizem todos os dados do cliente que, de outra forma, estariam trancados e isolados em dezenas de ferramentas e bancos de dados separados. Ele coloca todos os que estão em contato com o cliente na sua organização na mesma página, criando um conjunto comum de dados do cliente ao longo de toda a jornada do cliente.
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Plataforma de Automação e Gestão de Interação em Tempo Real impulsionada por IA. Synerise conecta métodos modernos de coleta, processamento de dados e análises com a execução de cenários de negócios impulsionados por IA. Synerise usa IA para mudar completamente a abordagem moderna à gestão de dados. Um ecossistema abrangente oferece a capacidade de coletar informações sobre clientes finais de várias fontes, analisar esses dados e tirar conclusões sobre a otimização de processos de negócios: tudo em tempo real (milissegundos). Synerise oferece seu próprio banco de dados único e de ação rápida, soluções de negócios baseadas em aprendizado de máquina prontas para uso e uma plataforma aberta que pode ser adaptada a cada uma de suas necessidades. Synerise é baseada em três pilares tecnológicos: 1. Terrarium Data Engine Nosso banco de dados sem esquema, orientado a colunas e linhas, é uma ferramenta escalável e ultra-rápida que processa simultaneamente dados pesados, executando análises e dados comportamentais para criar vários cenários de negócios em tempo real. Terrarium é um projeto de banco de dados "tudo em um" que resolve os desafios que nenhuma outra ferramenta disponível pode resolver. Com o Terrarium, não precisamos conectar várias tecnologias independentes de terceiros, o que resultaria em maior complexidade e custos do sistema. Terrarium permite execuções eficazes e simultâneas de consultas analíticas/colunas e linhas. 2. Cleora.ai Cleora.ai é um dos algoritmos de incorporação de grafos mais rápidos existentes. É um elemento essencial para sistemas que operam em dados na forma de uma rede de nós conectados. Estes são sistemas de recomendação, sistemas que preveem a existência de conexões entre usuários em mídias sociais (por exemplo, curtir/seguir). Cleora sustenta algumas partes do nosso ecossistema e implementamos continuamente soluções baseadas nele em muitas empresas. 3. Plataforma Synerise A plataforma Synerise coleta conhecimento único sobre cada usuário de várias fontes e cria um perfil completo de cliente de 360 graus, atualizado em tempo real. Automatize campanhas e personalize a comunicação via e-mail, SMS, notificações web push e móveis usando o editor intuitivo de 'arrastar e soltar' e modelos prontos para uso. Synerise também oferece a capacidade de criar vários tipos de análises, desde resultados de campanhas, criando indicadores com KPIs personalizados, até criar seus próprios painéis personalizados. A empresa investiu extensivamente em sua própria propriedade intelectual e empregando os melhores pesquisadores de IA e cientistas de dados para garantir que seu Ecossistema de Crescimento de IA esteja livre de bloqueios de fornecedores e totalmente escalável. O objetivo é atender aos requisitos de empresas internacionais na vanguarda da inovação e transformação digital. Sabemos a alegria de vencer O desenvolvimento da Synerise no campo da inteligência artificial é confirmado por ganhar inúmeros prêmios (pódios) em competições internacionais de IA ao lado de gigantes da tecnologia como Google Deep Mind, Baidu, Nvidia ou Layer6. • #17 Empresa do Setor de Tecnologia de Crescimento Mais Rápido da Europa, de acordo com Financial Times & statista.com • Vencedor dos Prêmios Microsoft 2017-2019 • Vencedor no Rakuten Data Challenge 2020, 1º lugar • Vencedor no ACM WSDM Booking.com Data Challenge 2021, 2º lugar • Vencedor no ACM KDD Cup OGB-LSC 2021, 3º lugar • Vencedor no ACM RecSys Twitter Challenge 2021, 2º lugar Nascido na nuvem 🌤 e criado por dados
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