# CDP Agent Reviews **Vendor:** Uniphore **Category:** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About CDP Agent ActionIQ da Uniphore é um novo tipo de plataforma de dados de clientes para marcas empresariais, oferecendo aos profissionais de marketing maneiras fáceis e seguras de ativar dados em qualquer lugar na experiência do cliente. A arquitetura composicional única do ActionIQ significa que os dados podem permanecer seguros onde estão, e as equipes de marketing usam apenas as ferramentas de que precisam. ActionIQ juntou-se recentemente à Uniphore para trazer capacidades nativas de IA para o CDP — preenchendo a lacuna entre dados, IA e CX. ActionIQ ajuda dezenas de empresas G2K em serviços financeiros, mídia, varejo, tecnologia B2B e hospitalidade de viagens a ajudar a aumentar a aquisição e retenção de clientes. ## CDP Agent Reviews ### 1. Ótima parceria, roteiro transparente, liderança acessível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A organização inteira é muito transparente e colaborativa, e a liderança é acessível à nossa equipe para orientação e para entender a "arte do possível". Os especialistas são facilmente acessíveis através da nossa equipe de conta quando precisamos de suas percepções, tanto como uma solicitação reativa da nossa equipe, quanto como uma recomendação proativa da equipe de conta. **O que você não gosta em CDP Agent?** Não diria "gostar menos", mas com os novos recursos que implementamos, algumas dores de crescimento de ambos os lados enquanto descobrimos como implementar, mas uma abordagem colaborativa para a solução. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Habilitação de orquestração entre canais, resolução de identidade, personalização 1:1 no local, democratização de capacidades através de um modelo operacional em evolução. ### 2. Valioso CDP com ótimo Suporte ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna P. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **O que você mais gosta em CDP Agent?** ActionIQ tem uma equipe maravilhosa de especialistas que não apenas conhecem seu produto como a palma da mão, mas também dedicam tempo para entender os objetivos de negócios e como sua plataforma pode ajudar a alcançá-los. Eles são proativos em trazer novas ideias e desenvolver um roteiro para iniciativas-chave a serem realizadas para manter toda a organização responsável. Além disso, seus representantes são ótimos em treinar e fornecer os recursos necessários para que os usuários se atualizem. A própria plataforma é amigável e uma ótima maneira de organizar todos os dados de primeira parte, gerando jornadas do cliente e fazendo isso em escala. **O que você não gosta em CDP Agent?** Capacidades de relatórios e a necessidade de incorporar SQL em algumas instâncias do processo de geração de audiência. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acition IQ ajuda nosso negócio a organizar dados de primeira parte, atividade no site, gerar jornadas de clientes para retargeting e alcançar esses usuários através de nossas plataformas digitais. ### 3. A plataforma AIQ é boa, mas tem espaço para crescer. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em CDP Agent?** ActionIQ é uma ótima ferramenta para armazenar nossos dados de clientes e torná-los utilizáveis para segmentação de campanhas. Acho que, em geral, está configurado de uma maneira que faz sentido, com todas as diferentes abas claramente fornecendo diferentes atividades que você pode realizar. Existem muitas integrações prontas que tornam muito fácil continuar fazendo deste o lar para todos os nossos dados. A equipe de suporte com a qual trabalho é adorável, sempre disponível e tem ótimas atitudes de resolução de problemas "podemos fazer". **O que você não gosta em CDP Agent?** Eu não gosto que os atributos tenham que ser escritos em SQL e acho que isso adiciona uma camada desnecessária de complexidade à plataforma. Eu gostaria que você pudesse simplesmente arrastar e soltar campos como em outras plataformas mais simples, como o Eloqua, por exemplo. Acho que muitas vezes há limitações na plataforma e parece que os problemas ainda estão sendo resolvidos. Muitas vezes ocorrem falhas na plataforma e, infelizmente, não parece haver uma maneira de passar/despausar em massa quando esses erros ocorrem. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele armazena todos os nossos dados em um só lugar a partir de diferentes fontes, como compras, atividade no site, atividade no aplicativo, permissões, etc. É ótimo ter tudo em um só lugar e nos dá a capacidade de criar segmentos robustos usando uma ampla gama de pontos de dados. Também nos permite realmente executar campanhas usando recursos como jornadas e ativações de audiência. ### 4. Um CDP brilhante com modelos de dados refinados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A maior força do ActionIQ é seus módulos de dados altamente refinados e a alta quantidade de composabilidade que oferece. A ingestão de dados e as análises resultantes são precisas, e as integrações oferecidas, especialmente com data warehouses, são abundantes. **O que você não gosta em CDP Agent?** Eles precisam melhorar os recursos de entrega de suas campanhas. Eles prometeram introduzir recursos de IA generativa para a construção de perfis baseada em prompts, mas isso foi significativamente adiado. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando por um CDP que pudesse se conectar com nossa solução de data warehouse existente para criar perfis de clientes para segmentação. A ActionIQ tem nos atendido muito bem para esse propósito. ### 5. Revisão AIQ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ramsha A. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A interface de usuário fácil capacita até mesmo o usuário de negócios menos técnico a utilizar e aproveitar a plataforma. Como frequentemente colaboro com profissionais de marketing para usar a plataforma e construir públicos, o fato de a AIQ ter uma UI/UX muito fluida garante que eles sejam capazes de usar a plataforma de forma eficaz e não instila aquele sentimento intimidador que, muitas vezes, uma plataforma mais técnica teria. **O que você não gosta em CDP Agent?** A incapacidade de ter visibilidade em muitos métricos de sucesso/fracasso. Por exemplo, quando ativamos uma campanha/jornada através do AIQ - gostaríamos de saber quão bem-sucedida foi essa campanha ou jornada. **Recomendações a outras pessoas considerando CDP Agent:** A melhor maneira de se familiarizar com a ferramenta é mergulhar diretamente e explorar seus recursos e várias ferramentas. Acho que há uma infinidade de capacidades que podem ser aproveitadas através do AIQ se um usuário souber como implementá-las efetivamente. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dentro da NMG, estamos atualmente tentando possibilitar jornadas e campanhas mais personalizadas para alcançar uma lista mais refinada de usuários de uma maneira mais especializada, a fim de melhorar a experiência geral do usuário em nossos métodos de marketing. O benefício de ter o AIQ é que ele serve como uma ferramenta útil para abrigar os dados de personalização que podem então ser aproveitados por nossos usuários de negócios. ### 6. AIQ oferece um padrão de integração sem atritos e intuitivo para Engenheiros de Dados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexei N. | Data Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Do ponto de vista da Engenharia de Dados, nossa empresa conseguiu carregar milhões de registros de clientes no Action IQ a partir de uma variedade de fontes de dados estruturadas e semiestruturadas em questão de dias. Antes de usar o AIQ, tínhamos vários silos de dados espalhados por nossos armazenamentos de dados Postgres, Hive e S3, e cada silo tinha seus próprios padrões de acesso e integração. O AIQ forneceu uma plataforma com a qual pudemos integrar dados de todos esses diversos serviços de forma simples e intuitiva. Diariamente, extraíamos instantâneos de arquivos Parquet de cada uma das fontes para um local compartilhado no S3 e deixávamos o AIQ fazer o resto. Como o processo de ingestão de dados no AIQ é basicamente o mesmo para cada fonte de dados distinta, escrevemos um trabalho ETL simples em PySpark e conseguimos reutilizar o mesmo script para todas as nossas 5 fontes de dados distintas. **O que você não gosta em CDP Agent?** Foi bastante fácil transferir dados (em formato Parquet) para um local S3 compartilhado para que o AIQ os captasse, mas perdemos alguma visibilidade no processo geral de integração do CDP após esses dados serem transferidos. Precisávamos de alguma assistência inicial da equipe de engenharia do AIQ para verificar se os dados que estávamos enviando estavam sendo combinados e atualizados na plataforma deles conforme esperado. Os engenheiros do AIQ que nos assistiram eram muito conhecedores do funcionamento interno de sua plataforma de integração e o processo de verificação de dados (do nosso carregamento para a ingestão deles) ocorreu de forma bastante tranquila após a rodada inicial de esclarecimentos técnicos. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Action IQ nos ofereceu uma plataforma única para coletar milhões de registros de clientes de várias de nossas fontes de dados isoladas e combinar esses registros de uma maneira significativa e acionável (do ponto de vista de marketing). Teria levado vários anos para nossa empresa criar uma plataforma do tipo AIQ por conta própria, então, deixar um fornecedor de CDP comprovado fazer esse trabalho por nós fez muito sentido. Após configurar o pipeline inicial de cargas em lote de nossos armazenamentos de dados para o local de ingestão compartilhado da AIQ, não precisei fazer nenhum trabalho para manter ou alterar esses pipelines. Como resultado dessa integração sem atritos, agora tenho mais tempo para trabalhar em problemas de engenharia de dados desafiadores e orientados por valor que não envolvem a transferência automatizada de dados de clientes para um fornecedor terceirizado. ### 7. Revisão AIQ **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Capacidade de copiar públicos e voos anteriores para atividades futuras. **O que você não gosta em CDP Agent?** O processo de voo é volumoso. Há muitos passos para se conseguir algo. Além disso, eu diria que não gosto de receber resistência sempre que queremos uma mudança ou melhoria. É evidente que a AIQ não está interessada em personalizar esta ferramenta para seus clientes. Além disso, não gosto quando uma mudança é feita sem a possibilidade de testá-la primeiro. Eles nunca disponibilizaram um ambiente de teste para que pudéssemos testar a funcionalidade antes de promovê-la para um ambiente ao vivo. A AIQ não tem a capacidade de fornecer notificações por e-mail quando um arquivo é carregado, e isso seria útil. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um usuário da ferramenta, temos um gerente de projeto que trabalha com AIQ na resolução de problemas. **Official Response from George Phipps:** > Obrigado por compartilhar sua experiência e estamos satisfeitos em saber que você está aproveitando algumas capacidades da plataforma. Lamentamos saber sobre sua experiência com o Flight Plans. Centenas de usuários confiam em nosso recurso Flight Plans todos os dias, e é importante para nós que sua usabilidade seja otimizada para você. Também incentivamos você a participar de nossos webinars de produto, onde nossa equipe de gerenciamento de produto revisa os próximos recursos e recebe contribuições de nossa comunidade de clientes sobre desenvolvimentos de produtos novos, existentes e futuros. Obrigado novamente por sua avaliação. ### 8. Ótimo para segmentação de público, automação e exploração. Excelente atendimento ao cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A ActionIQ nos ajudou a reduzir a carga sobre nossa equipe de análise, permitindo que nossos profissionais de marketing criem seus próprios públicos com uma interface simples e intuitiva. Começamos a usar a plataforma em 2019 e aumentamos nosso uso a cada trimestre, não apenas com mais equipes de marketing, mas também com recursos e variáveis mais avançados. A ActionIQ se mostrou mais do que capaz de lidar com nossas jornadas de clientes, personalização e segmentação avançada. Sua equipe de suporte é de classe mundial e realmente se importa com nosso negócio, alinhando-se com os objetivos da nossa empresa e equipe. Seus engenheiros estão constantemente trabalhando para melhorar sua plataforma já excelente, o que nos dá coisas para esperar a cada trimestre. **O que você não gosta em CDP Agent?** Os relatórios são um pouco limitados, no entanto, eles estão cientes disso e são honestos e transparentes sobre isso. Eles estão trabalhando para melhorar os relatórios e os painéis e são receptivos ao feedback. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos resolver vários problemas únicos com o ActionIQ, incluindo, mas não se limitando a: 1. Alvejar automaticamente novos registrantes, usuários existentes/ativos e usuários inativos através de jornadas 2. Unir muitas tabelas em uma interface para segmentar e direcionar usuários, como conteúdo, engajamento e uso de recursos 3. Medir rapidamente a sobreposição entre audiências e visualizar distribuições de variáveis dentro das audiências 4. Alcançar usuários através de vários canais pagos e/ou orgânicos por meio de campanhas personalizadas e jornadas ### 9. A AIQ expandiu nossas capacidades de personalização e nos permitiu desenvolver nossa estratégia de ciclo de vida. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A interface amigável do AIQ facilita o início rápido para obter insights sobre seus públicos e desenvolver segmentos desde o início. A ferramenta Journeys tem sido inestimável para nós, permitindo lançar vários testes e campanhas automatizadas com facilidade. Lançar esses com apenas nossas ferramentas anteriores teria sido inimaginável e teria exigido muito mais recursos. Ver a ferramenta melhorar ano após ano também tem sido fantástico. O fato de agora você poder conectar jornadas e ajustar a frequência com que alguém pode reentrar em uma jornada mostra que o produto está sendo aprimorado com o foco no profissional de marketing. **O que você não gosta em CDP Agent?** A AIQ abriga muitos dados úteis, e recursos mais robustos de painel/visualização adicionariam um valor imenso à plataforma. Embora você possa rastrear audiências ao longo do tempo, ver sobreposições de audiência e visualizar distribuições de variáveis, não há muitas opções além disso. Os painéis são um pouco limitados, pois você não pode ver todos os pontos de dados brutos ou exportar os dados para serem usados fora da plataforma. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AIQ tornou a personalização self-service possível. Antes de usar a AIQ, nossa equipe de marketing precisava solicitar dados personalizados para campanhas a um analista. Agora, após importar esses dados para a AIQ, podemos facilmente executar essas campanhas personalizadas nós mesmos, sem a necessidade de um analista para rodar SQL. ### 10. Bom CDP com muitas funcionalidades disponíveis **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Há muitas coisas disponíveis para fazer no AIQ - você pode criar segmentos, jornadas ou ativações únicas, tudo em uma única plataforma. **O que você não gosta em CDP Agent?** Em comparação com outros sistemas que usei, não acho o AIQ tão fácil de usar. Ele requer algum conhecimento de SQL e não é necessariamente a experiência mais intuitiva. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos criando segmentos para nossas várias marcas. É bom ter todas as diferentes marcas em um único sistema, assim podemos ter uma visão holística de um usuário em uma única plataforma. ### 11. Ótima ferramenta omnicanal, excelente para segmentação, automação e jornadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A ActionIQ nos ajudou a criar nossos públicos com uma interface simples e intuitiva. A ferramenta é fácil de usar, e até mesmo uma pessoa não técnica pode rapidamente criar variáveis. A equipe da ActionIQ é muito prestativa; eles estão sempre abertos a sugestões e são muito receptivos a quaisquer problemas que trazemos à sua atenção. **O que você não gosta em CDP Agent?** O relatório é um pouco limitado; eles estão trabalhando para adicionar essa funcionalidade e estão abertos a feedback. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa possui múltiplas fontes de dados e pontos de contato; precisávamos de uma plataforma para consolidar esses dados e ter uma visão holística. Com a tecnologia de correspondência de pessoas da ActionIQ, podemos mesclar inúmeros registros de clientes em um único para comercializar e extrair insights acionáveis. Outra vitória significativa é o marketing e a segmentação multicanal, que se tornam fáceis com esta plataforma. ### 12. Ótimo CDP com excelente atendimento ao cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Os gerentes de engajamento da ActionIQ se envolvem ativamente com nossa organização para entender nossos casos de uso de negócios e fornecer soluções para esses casos de uso usando a plataforma ActionIQ. É ótimo ter representantes que estão totalmente engajados com nossa equipe. **O que você não gosta em CDP Agent?** O ActionIQ deve fornecer mais recursos de autoatendimento, como as configurações de exportação às quais a equipe do ActionIQ tem acesso, bem como fornecer mais detalhes de manuseio de erros para erros de exportação. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Action IQ fornece uma interface para segmentação de público e permite que nosso negócio ative os públicos em vários canais de ativação. ### 13. A grande e flexível Plataforma de Dados do Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Esta é uma plataforma agradável de usar para orquestrar jornadas e ingerir muitas fontes de dados em escala. Também gosto de sua interface amigável e da capacidade da equipe da Action IQ de resolver tarefas com resposta rápida. **O que você não gosta em CDP Agent?** Às vezes, leva tempo ao fazer exportação. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ActionIQ nos ajuda na orquestração de dados para nossos propósitos comerciais. ### 14. CDP Fácil e Intuitivo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Adoro como é fácil mapear jornadas e focar na personalização do cliente dentro da plataforma. Ferramenta incrível para segmentação/criação de público. Interface limpa. **O que você não gosta em CDP Agent?** Seria ótimo poder obter mais painéis/relatórios dentro da plataforma. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma ferramenta útil para autoatendimento e que permite àqueles com conjuntos de habilidades limitadas em dados/análise estruturar jornadas de personalização, públicos, etc. ### 15. Tão fácil de usar e implementar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Adoro como é fácil enviar públicos para motores como o Google Ads. Criar públicos e enviá-los é muito simples e não leva tempo nenhum! **O que você não gosta em CDP Agent?** Eu adoraria ver mais páginas de dicas e truques para entender como usar melhor o ActionIQ. **Recomendações a outras pessoas considerando CDP Agent:** Não aplicável **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou procurando entender quais públicos têm um índice alto com os clientes atuais do meu negócio para um direcionamento refinado na rede de Display e YouTube do Google. ### 16. AIQ é simples e eficaz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A AIQ facilita a criação de audiências ao tornar as variáveis/colunas compreensíveis, e de uma maneira não-SQL, o que é extremamente útil para muitos profissionais de marketing não técnicos. Além disso, ter acesso ao AIQ Journeys permitiu que nossos testes mantivessem o sucesso por meio de automações. **O que você não gosta em CDP Agent?** Ocasionalmente, a plataforma pode funcionar de forma bastante lenta. Notei que isso ocorre principalmente ao abrir a plataforma pela primeira vez ou quando estou tentando copiar um público. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de ter campanhas automatizadas executadas regularmente graças ao Journeys da AIQ. Isso nos permitiu realizar testes que têm um grande impacto no negócio e, em última análise, automatizar o vencedor do teste, resultando em um desempenho sustentado do público-alvo. ### 17. Incrivelmente poderoso CDP com suporte incomparável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | IT Support Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A flexibilidade da plataforma tem sido incrível. Do ponto de vista de TI - tem sido extremamente fácil apoiar a equipe de marketing da nossa empresa com uma ferramenta poderosa que lhes permite reunir insights sobre o comportamento dos clientes e informações acionáveis para direcionar melhor as campanhas de marketing. A equipe da Action IQ é incrivelmente responsiva, e qualquer problema que enfrentamos foi rapidamente resolvido pela equipe com soluções criativas e eficazes feitas sob medida para nossas necessidades. É extremamente fácil de gerenciar com segurança robusta baseada em funções e lista de permissões de IP para ajudar a manter os dados dos clientes seguros. **O que você não gosta em CDP Agent?** O único aspecto negativo que ainda encontramos foi a dificuldade com nossos próprios dados estarem incompletos ou incorretos e não funcionarem bem com a configuração inicial da própria plataforma, mas, novamente, a equipe da Action IQ foi rápida em encontrar e implementar uma solução para esses problemas que nos manteve em movimento e nos permitiu perceber o valor do nosso investimento. A única funcionalidade do lado de TI que gostaria que fosse implementada é SSO e MFA com Azure AD, além das medidas de lista branca de IP que já estão em vigor. **Recomendações a outras pessoas considerando CDP Agent:** Eu recomendaria fortemente a qualquer empresa de varejo que esteja procurando uma solução de CDP considerar seriamente a Action IQ. Eles foram uma adição tardia em nossa busca inicial e rapidamente superaram a concorrência com a aparente facilidade de uso e flexibilidade. Um ano após nossa parceria com a Action IQ, posso afirmar com firmeza que ainda apoio a escolha que nossa equipe fez hoje. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa de varejo tinha fontes de dados severamente fragmentadas, o que exigia muito mais intervenção manual do que o necessário para obter qualquer insight e valor dos dados de clientes que tínhamos. Com o Action IQ, somos capazes de integrar dados de todas as fontes e resolver múltiplos registros de clientes em um único registro que é acionável e comercializável. ### 18. A interface é muito amigável e organizada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** O tamanho das audiências é muito claro. Também gosto de como a visualização do público é personalizável. **O que você não gosta em CDP Agent?** Difícil encontrar parâmetros e detalhes do público. Às vezes, ao enviar públicos para o Google ou Facebook, a codificação do nome do público não é refletida. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o ActionIQ para gerenciar audiências de CRM. A conexão automática com as principais plataformas de mídia é o melhor recurso. ### 19. Gerente de Marketing de Mídias Sociais Pagas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Fácil de entrar e extrair públicos personalizados e únicos para segmentação e importá-los automaticamente na plataforma social. **O que você não gosta em CDP Agent?** Não estou familiarizado o suficiente com todas as ferramentas da plataforma para ter uma aversão. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de manter o público atualizado e a facilidade de direcionar públicos específicos dentro do nosso CDP. ### 20. Ótima plataforma de dados de clientes para marketing de CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruby B. | Senior Retention Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** É muito útil para construir segmentos omnichannel e obter contagens rápidas de clientes para audiências. **O que você não gosta em CDP Agent?** Às vezes, pode ser desafiador construir segmentos complexos e deve haver um dicionário de dados para ajudar com todos os campos e atributos disponíveis. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dimensionamento de públicos, envio de listas segmentadas para nosso ESP para e-mails direcionados. ### 21. AIQ tem sido ótimo para construir segmentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Eu adoro o recurso de copiar segmento. Eu gostaria que você pudesse programar as exportações diárias de forma mais fácil. **O que você não gosta em CDP Agent?** Eu gostaria que você pudesse programar as exportações diárias de forma mais fácil. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A AIQ permitiu que a equipe de marketing criasse seus próprios segmentos e separasse o público sem envolver a equipe de análise. ### 22. Decente, mas não líder do setor **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Capacidade de direcionar nossa base de usuários no Facebook **O que você não gosta em CDP Agent?** Desempenho ruim na segmentação. Nenhuma maneira de rastrear o desempenho de visualização. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segmentação de assinantes com base em KPIs de associação. Conseguimos direcionar nossos usuários inativos e observar um aumento nos níveis de engajamento deles. ### 23. Ótima Ferramenta Omnicanal **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** O construtor de audiência é fácil de usar e é ótimo para criar listas desde as mais simples até as mais complexas. É fácil começar do zero ou trabalhar com o que você já construiu, e não leva tanto tempo quanto algumas outras plataformas para obter contagens de audiência. O construtor de jornadas também é bastante direto em termos de usabilidade. A capacidade de criar jornadas multicanal é incrivelmente fácil e poderosa. A equipe, pelo menos em nossa experiência, é pontual e prestativa com quaisquer problemas e projetos que surgem. **O que você não gosta em CDP Agent?** Algumas limitações na automação/fluxos de trabalho/construção de jornadas - os dados não podem entrar no sistema em tempo real, então os tipos de automação que você deseja executar a partir do AIQ são limitados e todas as jornadas têm que ser implantadas ao mesmo tempo do dia. Uma vez que uma jornada está ativa, ela tem que ser copiada e feita nova cada vez que você deseja fazer uma alteração. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O marketing e a segmentação omnicanal são fáceis com esta plataforma, pois ela serve bem como uma fonte central de verdade. ### 24. AIQ é uma ótima ferramenta para curadoria de público! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Fácil criar públicos e acompanhar seu tamanho. **O que você não gosta em CDP Agent?** Às vezes, pode ser um processo demorado para um público terminar de se formar. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos o problema de ter que construir públicos personalizados usando SQL manual. ### 25. AIQ é uma das melhores plataformas para relatórios de insights de audiência para os clientes e é flexível. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A maneira mais fácil e rápida de criar públicos **O que você não gosta em CDP Agent?** Ainda não, gostei de quase todas as funcionalidades disponíveis no AIQ. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação para criar públicos e exportar os relatórios de público para o cliente ### 26. A equipe de contas é realmente forte e a plataforma é bastante fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A equipe de contas é realmente forte e a plataforma é relativamente fácil de usar. **O que você não gosta em CDP Agent?** Demora muito tempo para obter novas integrações **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos aproveitar dados de primeira mão em vários canais. ### 27. Uma ferramenta valiosa para integração **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A capacidade que ele tem de conectar várias ferramentas em sua plataforma. **O que você não gosta em CDP Agent?** Não é realmente amigável ou intuitivo. Definitivamente, leva algum tempo para se acostumar. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectamos nosso provedor de serviço de e-mail a ele e criamos listas de e-mail com ele. ### 28. Novo na Construção de Audiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Gosto que seja fácil de usar para pessoas como eu, que são novas na construção de audiências. **O que você não gosta em CDP Agent?** Às vezes, pode demorar muito para executar contagens, especialmente por volta das 15h-16h, quando todas as nossas viagens estão em andamento. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos executar campanhas multicanais a partir do ActionIQ e usar o histórico de contato e resposta para futuros pontos de contato. ### 29. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghann M. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** É simples e direto construir e exportar segmentos de clientes como um profissional de marketing. Se eu encontrar problemas, a equipe da ActionIQ é responsiva e prestativa. **O que você não gosta em CDP Agent?** Infelizmente, nossos sistemas internos não estão bem integrados o suficiente entre si no momento para usar a ferramenta em seu maior potencial. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos trabalhando para ter uma melhor compreensão de nossos clientes, o que eles compram e utilizar esses dados para fornecer conteúdo mais relevante. Construímos e testamos casos de uso, mas atualmente estamos enfrentando limitações internas do sistema que não nos permitem ver o quadro completo e utilizá-lo totalmente. ### 30. Plataforma poderosa e fácil de usar com ótimo serviço **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A ActionIQ se destaca na área de ativação de marketing - dando aos usuários o poder de identificar e dimensionar segmentos de clientes através de critérios personalizados e ativar esses públicos por meio de vários canais de marketing. Jornadas e campanhas acionadas através do módulo Flight Plan também são um recurso forte e fácil de configurar. O suporte da ActionIQ também é de primeira linha - as equipes de conta e engenharia são sempre rápidas para resolver problemas e fornecer suporte de back-end. O PersonMatch, o motor de consolidação de clientes da ActionIQ, é forte e confiável e pode ser personalizado de maneiras úteis. No geral, a ActionIQ é um ótimo parceiro de CDP e contribuiu substancialmente para o crescimento de nossa base de clientes e para o nosso conhecimento sobre nossos clientes. **O que você não gosta em CDP Agent?** Vindo de um histórico focado em dados e insights, eu gostaria de ter um acesso mais direto aos dados. A capacidade de ver dados a nível de linha, mesmo que seja uma amostra de cada tabela, seria uma grande ajuda para criar variáveis e públicos de forma mais eficiente e eficaz. Além disso, ter uma tela de consulta de clientes na qual eu pudesse facilmente procurar registros/detalhes de clientes seria valioso. **Recomendações a outras pessoas considerando CDP Agent:** ActionIQ é um ótimo CDP, destacando-se na consolidação de clientes e ativação de marketing; no entanto, análises mais profundas precisarão ser feitas fora da plataforma. Portanto, recomendo uma camada de análise além do ActionIQ. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais importante ainda, a ActionIQ está realizando a consolidação diária dos nossos registros de clientes, o que nos proporciona uma visão drasticamente melhorada de nossos clientes e seu comportamento em comparação com quando estávamos analisando dados com potencialmente vários registros díspares por cliente. Além disso, a ActionIQ está nos ajudando a ser mais orientados por dados em nosso marketing, já que agora podemos aproveitar o comportamento transacional e no site para segmentar audiências e direcioná-las para vários canais de marketing. Nossas comunicações estão se tornando mais direcionadas e relevantes através da ActionIQ. ### 31. CDP Poderoso e Flexível com Potencial para Melhorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Personalizável para a pilha de tecnologia e requisitos de dados da sua empresa, tanto do ponto de vista de integração inicial quanto do ponto de vista de público e segmentação. Você pode conectar múltiplas fontes de dados, uma variedade de outras ferramentas e aproveitar os recursos poderosos (ou seja, correspondência de pessoas) no seu dia a dia, tanto dentro quanto fora da ferramenta. **O que você não gosta em CDP Agent?** Existem oportunidades para melhorar a plataforma, enquanto a AIQ entende que os CDPs não são uma solução única para todos, ter modelos prontos para públicos ou relatórios básicos levaria a ferramenta para o próximo nível. Isso também aliviaria parte do trabalho pesado que as equipes do lado do cliente precisam fazer em termos de criar públicos, variáveis ou painéis de relatórios do zero. Ser uma ferramenta flexível que está aberta à personalização, embora extremamente vantajosa, também tem desvantagens no fato de que requer a equipe necessária e experiência técnica para implementar adequadamente. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos principais casos de uso para CDPs é a resolução de múltiplas versões de perfis de clientes em um determinado banco de dados. A AIQ facilitou a resolução de múltiplas contas dentro do nosso banco de dados através de sua funcionalidade de correspondência de pessoas. Sua tecnologia de correspondência de pessoas consolida múltiplas versões do mesmo perfil em um perfil mestre da AIQ. Através disso, você pode rastrear a exposição deles a várias campanhas omnichannel. Isso também é simplificado através de sua exportação de histórico de contatos regularmente agendada. ### 32. A equipe de suporte tem sido de grande ajuda! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Mídia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Minha parte favorita da ferramenta é a capacidade de definir um objetivo e/ou resultados e associá-los à campanha, para que você possa ir a um único lugar e ver os resultados gerais da campanha, desde o envio de informações até a resposta. **O que você não gosta em CDP Agent?** Acho que a parte de desenvolvimento da variável de saída da ferramenta tem espaço para mais crescimento em flexibilidade. Com a indústria se movendo em direção a um mundo muito mais automatizado, seria ótimo ter mais flexibilidade na criação de campos de saída e/ou ter mais recursos de clonagem nessa área, já que muitas áreas exigem saídas muito personalizadas, juntamente com mais flexibilidade de codificação para que essa parte da construção da campanha possa ser mais eficiente. Também gostaria de mais insights no perfilamento dos valores das variáveis. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas que estamos resolvendo envolvem o design de campanhas de forma que sejam mais rastreáveis agora que nossas listas de campanhas e a jornada de execução de campanhas vivem em um só lugar. As conexões entre sistemas estão agora sendo otimizadas. ### 33. CDP amigável com uma equipe incrível para apoiar suas iniciativas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A própria plataforma é muito intuitiva e há uma documentação completa para ajudar na integração e além. Cada membro da equipe ActionIQ está continuamente buscando ajudar a melhorar a plataforma, absorvendo todo o feedback de nossas conversas. Eles até organizaram sessões de feedback de usuários avançados enquanto compartilham novas funcionalidades e iteram. Além disso, sua expertise é muito apreciada ao revisar iniciativas e arquitetura para o roteiro. **O que você não gosta em CDP Agent?** Realmente não houve desvantagens, pois quaisquer problemas foram um subproduto de falhas de comunicação interna do nosso lado (cliente). A única área que talvez pudesse ser benéfica é a melhoria das capacidades de SQL para a construção de variáveis, a fim de reduzir a necessidade de atualizar continuamente os feeds. Por exemplo, a capacidade de ordenar/priorizar registros e coisas do tipo para casos de uso específicos poderia ser útil. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de identificar clientes para agir com base em seu comportamento e entregar mensagens consistentes, já que muitos clientes têm diferentes pontos de contato com nossas marcas. Um dos benefícios, ou efeitos colaterais, é que isso está ajudando a impulsionar a definição de regras de negócios claras. A capacidade de ter uma entrega mais centralizada e automatizada para várias plataformas tem sido, sem dúvida, um benefício, pois permitiu que as unidades de negócios tivessem maior capacidade e mais confiabilidade nos segmentos sendo distribuídos pelos canais. ### 34. Muito fácil de usar, mas rígido em certos aspectos de dados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia de Transmissão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A interface do usuário nesta plataforma é extremamente amigável. A facilidade de uso é uma das principais coisas a se gostar nesta plataforma. Além disso, a plataforma oferece insights analíticos simples, especialmente no que diz respeito a visualizações de públicos sobrepostos. Esses insights são bastante úteis para propor alterações potenciais em campanhas de marketing sobre qual estratégia é mais provável de funcionar melhor com públicos específicos. **O que você não gosta em CDP Agent?** Uma das principais restrições desta plataforma é que ela não permite facilmente a configuração de várias chaves de audiência para o banco de dados. Acho isso muito restritivo, pois não nos permite preparar campanhas da maneira mais apropriada aos dados subjacentes relevantes para essas campanhas. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Parte da razão para implementar o AIQ foi fornecer análises simplistas que oferecessem insights sobre como algumas das principais estratégias estão se desempenhando no mercado. Embora ainda não tenhamos visto uma ampla gama de análises visuais, sinto que a função analítica de público sobreposto da ferramenta nos permite fazer alterações sutis em nossos objetivos de campanha, mantendo a estratégia corporativa de longo prazo incorporada. ### 35. Excelente Serviço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Achei a equipe de suporte da AIQ prestativa e profissional durante todo o nosso processo de implementação. Eles responderam a todas as nossas perguntas e garantiram que tivéssemos todas as informações de que precisamos quando precisamos. A plataforma também parece fácil de usar e fornece novos insights para nossa empresa que nunca havíamos considerado. **O que você não gosta em CDP Agent?** Eu não tive nenhum problema ou preocupação, então não há nada que eu não goste sobre a AIQ. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de não conhecer muito bem nossos clientes. Com os insights da AIQ, somos capazes de melhor direcionar o marketing para nossos clientes com informações e ofertas que eles gostariam de ver. Ainda estamos no início do nosso processo, então não tenho certeza se já estamos vendo algum benefício, mas estamos muito esperançosos para o futuro. ### 36. Ótima empresa para trabalhar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A equipe da ActionIQ é muito prestativa e responsiva. A plataforma modernizou a gestão de audiência, o que nos ajuda a alcançar mais clientes de maneira coordenada e em múltiplos canais. **O que você não gosta em CDP Agent?** Nossos casos de uso às vezes não são suportados, no entanto, a ActionIQ trabalhou conosco para encontrar uma solução para cada um. O modelo de dados da ActionIQ é construído em torno de contatos, e às vezes isso causa uma desconexão entre a seleção de público e a exportação. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos alcançar nossos clientes por meio de vários canais (execução de campanha multicanal). A automação de processos que costumavam ser manuais tem sido um grande benefício para nossa organização, e a facilidade de executar campanhas multicanais tem se mostrado bastante benéfica. ### 37. Interface simples para gestão contínua de dados do consumidor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A AIQ permitiu que nossa equipe de marketing automatizasse o processo de envio de dados de CRM para parceiros externos com tempo mínimo de adaptação. A interface é fácil de usar e de aprender. **O que você não gosta em CDP Agent?** A ActionIQ é geralmente ótima em executar em nosso setup atual. No entanto, há várias funcionalidades "em aberto" que gostaríamos de ver na ActionIQ, incluindo um comportamento de navegação mais granular, integração com programas de recompensas e listas de clientes específicas para aplicativos móveis. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gastamos menos tempo criptografando e compartilhando dados de clientes, já que o ActionIQ nos ajuda a automatizar o processo! ### 38. IAQ para oferecer experiências personalizadas e ricas aos clientes **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Action IQ fornece uma interface de usuário flexível para os profissionais de marketing definirem e gerenciarem campanhas. **O que você não gosta em CDP Agent?** A Action IQ não oferece uma maneira para os profissionais de marketing modelarem cenários facilmente. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consolidação de campanhas de marketing em diferentes pontos de contato com o cliente ### 39. plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** O aplicativo é bastante amigável para o usuário. **O que você não gosta em CDP Agent?** Não há muita capacidade de autosserviço para ingestão de dados. A notificação é muito geral, difícil descobrir por que algo deu erro. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de gerenciar o público de marketing. A capacidade de executar campanhas de marketing em vários canais. ### 40. Gerente de Análise de Clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanli Z. | Marketing Analytics Manager **Reviewed Date:** February 08, 2021 **O que você mais gosta em CDP Agent?** A flexibilidade de como o AIQ lida com dados e como facilita para os profissionais de marketing personalizar dados para diferentes agentes de mídia **O que você não gosta em CDP Agent?** Eu acho que seria bom se o AIQ pudesse fornecer um painel de script SQL e algumas funções básicas de relatórios para tornar a plataforma mais abrangente. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando dados de segmentação de primeira parte para vários canais de mídia. ### 41. ActionIQ é uma plataforma CDP intuitiva. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikrant S. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Eu gosto da camada de experiência. Configurar públicos, jornadas, FP's é fácil e intuitivo. Também a capacidade de orquestrar uma experiência omnicanal. **O que você não gosta em CDP Agent?** A camada de dados tem muito poucas ferramentas disponíveis para solucionar quaisquer problemas com os dados. Especialmente ao comparar com aplicativos upstream. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ActionIQ está ajudando a orquestrar experiências direcionadas para segmentos específicos de clientes por meio de interações digitais e humanas. Isso resultará em uma melhor adoção e retenção. ### 42. Poderosa ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Como profissional de marketing, posso criar meus próprios segmentos e ativá-los sem depender do TI para construir tudo. **O que você não gosta em CDP Agent?** Não configuramos uma maneira muito intuitiva de salvar todos os nossos segmentos, e mudar agora parece uma tarefa monumental. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos trabalhando em direção a uma visão única de nosso cliente, mas o negócio ainda precisa melhorar nossos próprios dados internos. Ainda não está lá. ### 43. Controle a complexidade da segmentação de clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** Se você está procurando por um CDP que possa gerenciar a confusão de todas as diferentes maneiras que você divide e envia seus dados de clientes, esta é uma ótima ferramenta para isso. Eles oferecem etiquetas coloridas para manter seus públicos organizados. Construtor de público intuitivo e agendador de exportação. **O que você não gosta em CDP Agent?** Se houver públicos complexos que você precise, pode ser melhor fazê-lo fora da plataforma. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo arquivos de dados para e-mails e correspondências. Existem muitos públicos diferentes que minha empresa utiliza e ter o ActionIQ reduz a quantidade de trabalho que tenho que fazer com envios repetidos e buscas de público. ### 44. A equipe de suporte é ótima! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** ActionIQ unifica registros de clientes e gera perfis mestres de clientes, o que constrói uma boa base para qualquer tipo de análise. **O que você não gosta em CDP Agent?** A plataforma tem espaço para melhorar a flexibilidade na criação de lógica complexa em variáveis e públicos. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito fácil criar públicos para campanhas com lógica simples e enviar PII para canais de marketing. ### 45. Ótimo para dados de clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **O que você mais gosta em CDP Agent?** É muito simples de navegar e sempre fornece dados precisos. **O que você não gosta em CDP Agent?** Ao exportar listas de CRM, pode ser um pouco lento. **Que problemas CDP Agent está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver os tamanhos dos públicos potenciais ao montar nossas campanhas. ## CDP Agent Discussions - [What is the difference between CDP and MDM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-difference-between-cdp-and-mdm) - [What does Simon data do?](https://www.g2.com/pt/discussions/actioniq-what-does-simon-data-do) - [Is ActionIQ a good company?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-actioniq-a-good-company) - [What does ActionIQ do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-actioniq-do) - [Does AIQ have plans to incorporate more internal reporting metrics to the platform to bring larger visibility into the performances of audiences/journeys?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-aiq-have-plans-to-incorporate-more-internal-reporting-metrics-to-the-platform-to-bring-larger-visibility-into-the-performances-of-audiences-journeys) - 1 upvote - [View CDP Agent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cdp-agent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+13%3A34%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=84bfe686-6f3c-45bb-90e9-209bdafad3bc&secure%5Btoken%5D=5c1847fb90fd52d2eca1f7b499d27aa141a22a7b751849362a398e144b587c27&format=llm_user) ## CDP Agent Features **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Vários dispositivos **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva ## Top CDP Agent Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/pt/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) - 4.5/5.0 (157 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews)