Avaliações e Detalhes do Produto Solitics

Solitics nos oferece uma visão clara e em tempo real de como os clientes se movem pelo nosso site e aplicativos. Ele conecta dados de todas as nossas ferramentas, então finalmente conseguimos ver a jornada completa sem precisar alternar entre plataformas. A melhor parte é a facilidade de criar segmentos e acionar mensagens personalizadas com base no comportamento real dos usuários — isso tornou nossas campanhas muito mais relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demorou um pouco para nos acostumarmos com a interface e descobrirmos como construir algumas das jornadas mais avançadas. Também adoraríamos ver mais flexibilidade nas exportações de relatórios. Não são fatores decisivos, mas coisas que poderiam ser melhores.

Que problemas isso está resolvendo para você?

Antes do Solitics, estávamos às cegas quando se tratava de entender o comportamento do usuário em diferentes pontos de contato. Agora, podemos ver claramente onde as pessoas desistem, o que impulsiona as conversões e como agir sobre isso em tempo real. Isso nos ajudou a melhorar a retenção e obter melhores resultados de nosso marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto na Solitics é sua capacidade de unificar dados de várias fontes em tempo real, permitindo jornadas de clientes altamente personalizadas. A plataforma é extremamente fácil de usar, mesmo para usuários não técnicos, e permite que as equipes de marketing ajam instantaneamente com base no comportamento do cliente. As ferramentas de automação e segmentação em tempo real economizam uma quantidade enorme de tempo enquanto melhoram as taxas de engajamento e a satisfação do cliente. A equipe de suporte deles também é responsiva e prestativa sempre que necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Solitics seja poderoso, há uma certa curva de aprendizado na configuração inicial—especialmente para aqueles que não estão familiarizados com mapeamento de dados ou processos de integração. Seria ótimo se houvesse mais tutoriais de integração ou orientação dentro do aplicativo. Além disso, algumas opções de personalização avançadas podem exigir assistência técnica ou suporte da equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma torna incrivelmente fácil criar jornadas dinâmicas para os clientes sem precisar de conhecimento técnico profundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial pode ser um pouco complexa sem assistência técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solitics tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nós. Estamos no espaço de negociação online, e alcançar o usuário certo no momento certo é tudo. Com Solitics, somos capazes de criar jornadas de clientes em tempo real que são totalmente personalizadas com base no comportamento do usuário e segmentação. É super intuitivo e poderoso — exatamente o que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser um pouco mais moderna em algumas áreas, mas, honestamente, isso não atrapalha. Uma vez que você se acostuma, tudo funciona sem problemas. A funcionalidade compensa mais do que isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Solitics é a rapidez e facilidade com que facilita o engajamento do cliente. Você não precisa esperar horas ou depender de um desenvolvedor para implementar mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a curva de aprendizado pode ser um pouco íngreme no início Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sua interface fácil de usar e utilitários cativantes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa ser aprimorado em termos de poder usá-lo como um usuário normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Velocidade de integração, suporte de primeira classe, flexibilidade, profissionalismo, expertise na indústria, suporte a múltiplas entidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens reais, exceto talvez por alguns pequenos defeitos na interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto dos canais de comunicação e das integrações que eles têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda, se algo então eu escreverei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma plataforma de automação de marketing, a Solitics oferece opções suficientes para que usuários não técnicos comecem a "tocar" seus clientes através de múltiplos canais assim que a plataforma é entregue. Eles também fornecem as ferramentas e a flexibilidade para que usuários mais técnicos realizem operações muito mais complexas e complicadas. Mas o aspecto mais importante é o suporte - sempre há alguém disponível para ajudar, e as pessoas com quem você entra em contato são conhecedoras e ansiosas para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer empresa, o pipeline de desenvolvimento deles é complicado e nem sempre prioriza solicitações de clientes individuais em relação a solicitações que têm um impacto maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como facilita a comunicação com clientes e consumidores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo com minha experiência até agora, isso não me deixou insatisfeito ou desapontado em nenhum aspecto, seja em relação ao cliente ou à conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.