
As plataformas de dados de clientes (CDPs) são usadas para consolidar e integrar dados de clientes em um único banco de dados. Essas ferramentas oferecem às equipes de marketing insights relevantes necessários para executar campanhas. Um CDP pode capturar informações de fontes online e offline, como sites, aplicativos móveis e plataformas de e-mail, para oferecer uma visão completa do cliente. Após recuperar esses dados, um CDP pode ajudar as organizações a prever o próximo movimento ideal com um cliente específico. Isso permite que as empresas aprendam o que precisa ser feito para reter clientes específicos. Um CDP também pode ser usado por equipes de atendimento ao cliente para adaptar seu suporte a cada indivíduo. Software de automação de marketing, software de data warehouse e outras plataformas que armazenam dados podem, geralmente, integrar-se a um CDP.
Existem alguns tipos diferentes de CDPs para ajudar empresas com diferentes casos de uso. Um CDP de dados é o sistema mais comum de dados de clientes unificados para criar um único perfil de consumidor. Um CDP de campanha é usado para gerenciamento de campanhas, hubs de marketing multicanal e cross-channel. E um CDP de análise é estritamente para a análise do tipo de dados que possui.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Dados de Clientes (CDP), um produto deve:
Fornecer uma visão de 360 graus do cliente Reunir dados de várias fontes em uma plataforma, incluindo dados de primeira, segunda e terceira partes de fontes online e offline Unificar perfis de clientes em sistemas Conectar-se com outros sistemas para permitir que os profissionais de marketing executem campanhas Melhorar o direcionamento para campanhas de marketingA G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Descubra o que está acontecendo em seu negócio e tome medidas significativas rapidamente com o Splunk Enterprise. Automatize a coleta, indexação e alerta de dados de máquina que são críticos para suas operações. Descubra as percepções acionáveis de todos os seus dados — não importa a fonte ou formato. Aproveite a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para decisões de negócios preditivas e proativas.
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D·ENGAGE: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE FINALMENTE FEITA CORRETAMENTE.\nTransforme seus dados em experiências significativas para o cliente nos momentos que mais importam.\n\nNossa Plataforma de Dados de Experiência do Cliente (CXDP) capacita os profissionais de marketing a oferecer um engajamento personalizado e orientado por dados 1:1 em todos os canais. A plataforma ativa seus dados onde eles estão, alimenta a personalização impulsionada por IA e executa através de canais totalmente nativos. Na nuvem ou no local, ela se adapta às suas necessidades, proporcionando uma jornada clara e contínua dos dados à receita.\n\nCONFIANÇA GLOBAL. RESULTADOS MENSSURÁVEIS.\nSomos confiáveis por mais de 200 das melhores marcas do mundo em mais de 30 países na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nMarcas como Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası e UBL confiam em nós para conectar dados, personalizar o engajamento e alcançar resultados mensuráveis.\n\nNOSSAS CAPACIDADES.\nD·engage dá a você controle total para construir e ativar campanhas instantaneamente, impulsionadas por segmentação em tempo real e verdadeira visibilidade 360° do cliente. Removemos a complexidade unificando todos os seus dados, insights e ações do cliente em uma única plataforma.\n\n1. Verdadeira Fundação de Dados: o CDP líder da indústria\nNossa fundação orientada por dados impulsiona tudo o que fazemos. D·engage unifica todos os pontos de dados online e offline em uma única visão do cliente, sempre atualizada.\n> Ative dados instantaneamente com integração sem esforço, sem replicação.\n> Construa perfis 360° em tempo real em todas as fontes de dados.\n> Conecte-se facilmente ao Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery e Redshift.\n> Execute na nuvem ou no local com total segurança.\n> Crie micro-segmentos e personalize em tempo real.\n\n2. Personalização em Tempo Real, 1:1: os Canais\nCada canal no D·engage é construído nativamente, permitindo um engajamento contínuo e em tempo real em todos os pontos de contato - Email, SMS, WhatsApp, push móvel, push web e mensagens no site.\n> Automação omnicanal que conecta todos os canais em um único fluxo.\n> Orquestração de jornada para projetar e automatizar caminhos personalizados do cliente.\n> Análises avançadas com painéis unificados e insights acionáveis.\n> Integrações flexíveis com as principais ferramentas de CRM, BI e marketing.\n\n3. Inteligência Impulsionada por IA: Zeki AI\nNossa IA Preditiva - Zeki - antecipa o comportamento do cliente, recomenda as próximas ações ideais e torna a hiperpersonalização mais inteligente a cada passo. Isso garante que suas campanhas sejam sempre intencionais e lucrativas. IA Preditiva (Zeki AI) que antecipa comportamentos e otimiza campanhas em tempo real.\n\nA EMPRESA\nD·engage é apoiada por investidores líderes, incluindo TIBAS Ventures, com participação da Gelecek Etki VC (gerida em parceria com Vestel Ventures e Tacirler Asset Management), Maxis e o Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Nossa sede está em Londres, apoiando uma equipe global e base de clientes na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nVisite Dengage.com
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SuperAGI é uma plataforma de CRM nativa de IA que unifica equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente em um sistema inteligente. Ela automatiza fluxos de trabalho de alto impacto e aprende continuamente a personalizar cada ponto de contato com o cliente. Ao substituir várias ferramentas por agentes autônomos, o SuperAGI simplifica operações e impulsiona o crescimento previsível da receita. 1) Vendas - CRM → Itens de CRM + Tarefas Um CRM nativo de IA que rastreia ações tanto de representantes quanto de agentes de IA, organiza automaticamente o pipeline e destaca a próxima melhor ação. Você obtém registros enriquecidos, insights em tempo real, acesso baseado em funções e um "Jogo de Tarefas Simplificado" para passar rapidamente por tarefas prioritárias sem precisar alternar abas. O plugin do LinkedIn e nossas integrações nativas mantêm os dados atualizados e acionáveis. - Prospectar → Prospectos & Enriquecimento de Dados Prospere a partir de um banco de dados de contatos/empresas verificados por agentes e enriqueça automaticamente os registros com e-mails e telefones verificados. Mantenha os perfis atualizados com IA, importe ou exporte de forma limpa e adicione leads do LinkedIn diretamente no CRM para que você possa enviar e-mails ou ligar imediatamente. Construa listas granulares e envie-as diretamente para o alcance. Carregue CSVs para enriquecimento em cascata, adicionando leads a listas, sequências ou CRM de uma só vez. - Sinais Um único sinal desanonimiza visitantes do site, os enriquece, pontua a intenção e explica a "razão para engajar". Alertas chegam no Slack/e-mail, e você pode enviar contas para sequências ou tarefas automaticamente para que os vendedores atinjam momentos de pico de interesse, não zonas mortas de caixa de entrada. - Contato Frio Automatize o alcance no LinkedIn + e-mail com cópias ajustadas para persona e contexto, proteja a entregabilidade com rotação de caixa de correio e execute sequências multietapas e multicanais que agendam reuniões mesmo enquanto você está ausente. Revise ou substitua mensagens conforme necessário; o sistema aprende o que funciona e escala isso. - Sequências → Sequências + Conversas + E-mail Orquestre e-mails, chamadas, SMS e LinkedIn em um só lugar, com variantes escritas por IA e testes A/B para aumentar a conversão. Mantenha as respostas das partes interessadas costuradas em um único fio de e-mail, registre automaticamente cada contato no CRM e obtenha insights de sentimento para lidar com objeções mais rapidamente. - Discador de IA Execute chamadas de alta produtividade com números internacionais e discagem paralela (até várias linhas ao mesmo tempo). O sistema descarta chamadas não atendidas, conecta representantes instantaneamente e captura automaticamente notas e atividades para que o tempo de conversa aumente enquanto o tempo administrativo diminui. - Reuniões Aplique SLAs e regras para roteamento por território/AEs, converta interesse de sites e campanhas em slots agendados e automatize transferências de SDR→AE para que nada escape. É construído para transformar tráfego em pipeline com menos idas e vindas. - Fluxos de Trabalho Defina jogadas de automação em vendas e marketing, por exemplo, sinal detectado → enriquecer → roteamento → acionar sequência → criar tarefa → atualizar CRM—para que a execução seja consistente e rápida. Funciona em conjunto com Jornadas de IA e Orquestração de Jornada para manter os movimentos coordenados. Análise Veja a saúde do pipeline, conversão de coorte, impacto do canal e desempenho do representante em um único painel. A IA explica os motores e recomenda ações (intensificar, corrigir ou redirecionar), ajudando as equipes a prever melhor e remover gargalos antes que eles interrompam os negócios. CPQ Defina livros de preços, aprovações, descontos e modelos de cotações nativamente. Gere cotações com marca com um clique a partir de negócios, roteie aprovações automaticamente e sincronize cotações aceitas diretamente de volta ao pipeline—para que a venda permaneça em um fluxo. 2) Marketing - Campanhas Construa públicos segmentados, personalize jornadas e execute pontos de contato coordenados por e-mail, SMS/WhatsApp, push e mais. Meça o aumento em todos os canais e alimente os resultados de volta em Sinais e Vendas para que marketing e pipeline permaneçam perfeitamente sincronizados. - Jornadas do Cliente Adeus fluxos de automação padronizados! Deixe a IA construir os fluxos de engajamento do cliente mais otimizados e jornadas do cliente com base em suas interações recentes para maximizar seu ROI. - Segmentação de Clientes: Orquestre interações com clientes altamente personalizadas e direcionadas com base em dados comportamentais, demográficos e ações recentes no site. - Análise Obtenha visibilidade granular do comportamento do cliente, desempenho de campanhas e inteligência de negócios geral junto com insights gerados por IA, recomendações e relatórios autônomos. - Engajamento do Cliente Ofereça uma experiência de marca perfeita aos seus clientes via chat no Facebook/Instagram/WhatsApp e faça chamadas telefônicas diretamente de um único painel. - Anúncios (Em breve) Crie sincronizações de público a partir de segmentos de CRM, envie para plataformas de anúncios e deixe a IA recomendar orçamentos, criativos e higiene de palavras-chave negativas. Feche o ciclo atribuindo pipeline e receita—não apenas cliques—de volta à fonte. - Social (Em breve) Publique em redes, monitore sinais de intenção e transforme comentários/DMs em sequências, tickets ou reuniões com um clique. Um calendário de conteúdo; atribuição completa ao pipeline. 3) Suporte - Chat ao Vivo com IA Dê aos clientes respostas em tempo real, desvie repetições com automação de base de conhecimento e escale para humanos quando necessário—ainda em um único fio. Vincule conversas a objetos de CRM e SLAs, e mantenha uma Caixa de Entrada de Suporte de IA funcionando para assistência sempre ativa. Suporte por Voz (Em breve) Use agentes de voz que se integram com dados ao vivo e seu CRM: autentique chamadores, atualize registros, envie textos de acompanhamento ou agende tempo com um representante. Guardrails mantêm as chamadas dentro da marca enquanto o agente escala para centenas de conversas simultâneas.
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Maestra é uma plataforma de personalização tudo-em-um para marcas DTC que ajuda a personalizar além de e-mail e SMS para impulsionar +15% de conversões. O que está incluído de fábrica: - CDP em tempo real: perfis unificados, resolução de identidade, campos calculados/personalizados e feeds de produtos - Mensagens omnichannel: E-mail, SMS, MMS, RCS, push, mensageiros, chatbots e sincronização de audiência de anúncios - Personalização de site e aplicativo: pop-ups, histórias, banners/barras, pesquisas e outros blocos dinâmicos - Personalização de produtos: recomendações, questionários de produtos e imagens de feed de produtos - Personalização de preços: bônus de fidelidade, descontos pessoais e sistemas de referência - Análise: relatórios, segmentação, otimização de anúncios e atribuição - Serviço de luva branca para garantir resultados e ajudar as marcas a obterem o valor total da plataforma
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Ajudamos empresas de eCommerce a aumentar as vendas através de um profundo entendimento do cliente e interações multicanal sem interrupções. Nossa abordagem coleta dados em tempo real sobre transações, preferências e comportamento no site, armazenados e geridos em nossa Plataforma de Dados do Cliente. Esses dados alimentam nossa Automação de Marketing Omnicanal e personalização impulsionada por IA. Nossa plataforma, co-desenvolvida com profissionais de marketing de e-commerce, introduz ferramentas inovadoras como coleta de dados de zero-party, design de e-mail com IA e fluxos de trabalho flexíveis para enfrentar os desafios do e-commerce. Confiada por marcas globais como Adidas, Converse e Crocs, entregamos consistentemente um aumento de conversão de 5-10x e crescimento anual de 40%, reconhecidos pela G2 por excelência. Pense em nós como uma extensão de sua equipe de marketing, sempre focados em entregar valor, começando com um Plano de Crescimento personalizado para o seu negócio. Mais informações: www.salesmanago.com
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A Plataforma CustomerLabs 1PD Ops é uma ferramenta sem código projetada para capacitar os profissionais de marketing ao coletar, unificar e ativar dados primários de várias fontes. Esta plataforma melhora a gestão de dados de clientes e permite campanhas de marketing personalizadas em diversos canais, sem dependências técnicas. Principais Funcionalidades: Coleta de Dados e Resolução de Identidade: A plataforma coleta dados de sites, CRMs, sistemas de ponto de venda e outras fontes offline, unificando-os em um perfil de cliente abrangente. A resolução de identidade mapeia usuários anônimos em vários pontos de contato para uma visão completa de 360° do comportamento do cliente. Segmentação Avançada e Personalização: Crie segmentos de audiência personalizados com base na atividade do usuário (por exemplo, clientes de alto valor ou compradores recorrentes). Esses segmentos ajudam os profissionais de marketing a projetar campanhas personalizadas em vários canais, como Google Ads, Facebook e e-mail. Rastreamento do Lado do Servidor e Cookies de Servidor de Primeira Parte: A plataforma oferece um rastreamento robusto do lado do servidor, garantindo que sinais de audiência chave sejam capturados e sincronizados com plataformas de anúncios, mesmo com restrições modernas de privacidade. Além disso, emprega cookies de servidor de primeira parte de longa duração, que evitam a expiração de cookies (por exemplo, fbclid, gclid) e melhoram a atribuição e o relatório ao armazenar cookies indefinidamente. Conversões Offline e Aprimoradas: Sincronize e analise dados de compras offline com campanhas online para melhorar as Conversões Offline do Google e o CAPI do LinkedIn, otimizando o desempenho de funil completo e reduzindo os custos de aquisição. Melhoria do ROAS e Atribuição: Ao manter cookies persistentes do lado do servidor e sincronização de dados em tempo real, a plataforma ajuda a alcançar taxas de correspondência de audiência mais altas, melhorando o ROAS e garantindo que as campanhas sejam otimizadas para usuários de alta intenção e alto valor.
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O SAS Customer Intelligence 360 é uma sofisticada Plataforma de Engajamento do Cliente projetada para ajudar os profissionais de marketing a transformar insights em estratégias acionáveis que promovem experiências de cliente contínuas e personalizadas. Esta plataforma serve como uma solução abrangente para empresas que buscam aprimorar seus esforços de marketing, indo além dos sistemas MarTech desatualizados. Ao permitir interações personalizadas que respondem às necessidades dos clientes em tempo real, o SAS Customer Intelligence 360 capacita as organizações a se engajarem efetivamente com seu público. Voltado principalmente para profissionais de marketing e organizações que buscam otimizar suas estratégias de engajamento com o cliente, o SAS Customer Intelligence 360 é particularmente benéfico para aqueles que necessitam de uma ferramenta robusta para segmentação de público, design de campanhas e personalização. A plataforma é projetada para atender a uma variedade de casos de uso, incluindo a necessidade de perfis detalhados de clientes e a integração de interações tanto online quanto offline. Ao consolidar essas interações, os profissionais de marketing obtêm uma visão de 360 graus do comportamento do cliente, permitindo uma tomada de decisão mais informada e um engajamento aprimorado com o cliente. Uma das principais características do SAS Customer Intelligence 360 é sua interface amigável, que simplifica tarefas complexas como segmentação de público e gerenciamento de campanhas. Essa acessibilidade permite que os profissionais de marketing ajam rapidamente e de forma eficaz, sem precisar de um extenso conhecimento técnico. A capacidade da plataforma de conectar dinamicamente atividades digitais conhecidas e desconhecidas enriquece ainda mais os perfis dos clientes, proporcionando aos profissionais de marketing insights mais profundos sobre as preferências e comportamentos dos clientes. Além disso, o SAS Customer Intelligence 360 se destaca por suas capacidades de integração perfeita. Ele pode se conectar com dados que residem em vários ambientes, seja na nuvem, no local ou dentro de outras ferramentas MarTech. Essa flexibilidade elimina a necessidade de migrações custosas e permite que as organizações aproveitem sua infraestrutura de dados existente. A plataforma captura comportamentos detalhados dos clientes, incluindo intenção de compra e eventos significativos da vida, facilitando comunicações personalizadas e direcionadas em múltiplos canais. Metodologias avançadas de tomada de decisão, que vão desde regras de negócios tradicionais até modelos sofisticados de IA, garantem que cada interação com o cliente seja relevante e impactante. Essa capacidade não só aumenta a eficácia das campanhas de marketing, mas também fortalece as relações entre marcas e seus clientes. Ao utilizar o SAS Customer Intelligence 360, as organizações podem elevar seus esforços de marketing, entregando experiências significativas e personalizadas que ressoam com seu público.
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Revotas é uma plataforma de experiência do cliente orientada por insights, confiada por mais de 1.000 marcas globais de consumo, como Miele, Beşiktaş, Little Caesars, Toyota, Elite World Hotels e mais. Marcas digitais e empresariais de mais de 20 países usam Revotas para impulsionar experiências de marketing digital para mais de 1 bilhão de clientes mensalmente e enviar 2,2 bilhões de mensagens diariamente. Revotas foi reconhecida como uma Alta Performante no G2 Winter 2024. Revotas também foi reconhecida em quatro categorias que incluem Plataforma de Dados do Cliente, Personalização de E-commerce, Automação de Marketing, Personalização. Descrição do Produto: Plataforma de Dados do Cliente A Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Revotas é um tipo especializado de software projetado para ajudar empresas a coletar, consolidar e gerenciar dados de clientes de várias fontes, e tornar esses dados acessíveis para fins de marketing e engajamento do cliente. Revotas é uma ferramenta crítica para empresas que buscam oferecer campanhas de marketing mais personalizadas e eficazes, bem como melhorar as experiências dos clientes. Plataforma de Engajamento do Cliente Revotas baseada em inteligência artificial (IA) é um sistema que utiliza tecnologias de IA e aprendizado de máquina para aprimorar e otimizar vários aspectos da comunicação por e-mail. Revotas pode categorizar e priorizar e-mails para os usuários. Pode identificar e-mails importantes, filtrar spam e classificar mensagens em diferentes pastas ou categorias. Plataforma de Automação A Plataforma de Automação de Marketing da Revotas é uma solução de software projetada para simplificar, automatizar e medir tarefas e fluxos de trabalho de marketing, permitindo que as empresas comercializem seus produtos e serviços de forma mais eficaz para seus públicos-alvo.
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SAP Customer Data Platform (CDP) é uma plataforma de gerenciamento de dados em nível empresarial, nativa da nuvem, projetada para unificar dados de clientes dispersos entre o front office (marketing, vendas) e o back office (ERP, cadeia de suprimentos). Ao integrar dados transacionais e operacionais do SAP S/4HANA com dados de interação, o CDP cria um perfil de cliente único, unificado e em tempo real. Isso proporciona uma visão de 360 graus e permite que as organizações segmentem audiências, impulsionem engajamentos de marketing e vendas hiperpersonalizados em todos os pontos de contato e, de forma crítica, garantam a conformidade com regulamentos globais de privacidade de dados, como o GDPR e o CCPA.
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CaliberMind é a plataforma de Inteligência GTM e Atribuição Multi-Toque para profissionais de marketing de grandes empresas que buscam tomar decisões baseadas em dados. A plataforma resolve o desafio crítico de dados fragmentados e isolados, unificando sinais desconectados de marketing e engajamento de vendas em uma visão única e confiável da jornada do comprador. Ao conectar diretamente as atividades dos prospectos aos resultados, a CaliberMind oferece uma visão completa do desempenho de go-to-market, atribuindo-o à unidade de medida que importa para os negócios - os dólares de receita. Nossos recursos de relatórios assistidos por IA aproveitam essa base de dados unificada para simplificar a criação de painéis baseados em funções e a agregação de resumos da jornada do comprador, transformando o caos de dados em insights claros e acionáveis. Isso capacita as equipes de marketing a provar com confiança seu impacto, otimizar o desempenho das campanhas e mudar seu foco de relatórios manuais para tomar decisões estratégicas que impulsionam a receita previsível. Ajudamos as equipes de Operações de Marketing, Operações de Vendas e Operações de Receita a Implantar Análises e Relatórios Personalizados em Escala. A era das confusões de planilhas, extrações de relatórios ad-hoc e suposições de dados que levam dias acabou. As equipes de MOps não devem estar enterradas em tickets e retrabalho manual — e a liderança de Marketing não deve ter que esperar por seus relatórios e depois se perguntar se os números estão corretos. A CaliberMind ajuda você a resolver ambos: Nossos painéis oferecem insights prontos para executivos, alimentados por dados harmonizados — sem costura, sem dúvidas. Diga adeus à contagem dupla, sub-relatórios e manipulação de dados. Diga olá para "me dê cinco minutos para verificar isso."
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Twilio Segment é a principal Plataforma de Dados de Clientes (CDP) do mundo. Nossa plataforma fornece às empresas a base de dados de que precisam para colocar seus clientes no centro de cada decisão. Usando o Segment, as empresas podem coletar, unificar e direcionar seus dados de clientes para qualquer sistema onde sejam necessários para entender melhor seus clientes e criar experiências contínuas e atraentes em tempo real. Milhares de empresas, incluindo Intuit, FOX, Instacart e Levi's, usam o Segment para tomar decisões em tempo real, acelerar o crescimento e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Para mais informações, visite https://segment.com.
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Forest Admin é uma solução de ferramenta interna de baixo código que ajuda os desenvolvedores a equipar rapidamente suas equipes de negócios com ferramentas internas, como painéis administrativos completos, dashboards e ferramentas de manipulação de banco de dados, que são adaptadas às suas operações e prontas para escalar. Tudo o que você precisa é conectar uma fonte de dados e um painel administrativo completo será gerado automaticamente a partir dos seus dados em poucos momentos. Em seguida, personalize-o facilmente com componentes de baixo código para atender às suas necessidades exclusivas.
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Crie qualquer coisa, desde pesquisas até aplicativos web e portais - tudo em um só lugar. O Formaloo vem com um conjunto de blocos de construção poderosos para coletar, organizar e entender seus dados. Equipes de todos os tamanhos usam o Formaloo para construir pesquisas de engajamento, portais de membros, quadros de avisos, chatbots e muitas outras ferramentas para engajar seu público.
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Totango é uma plataforma de Crescimento de Clientes para impulsionar o valor e a receita do cliente em escala, combinando gestão de clientes escalável, inteligência preditiva de receita e uma metodologia estratégica e baseada em valor pós-venda para transformar como as empresas provam o ROI do cliente, impulsionam a retenção e conquistam expansão. A Plataforma de Crescimento de Clientes inclui o Totango Customer Success e o Unison Customer Intelligence. Cada uma dessas soluções desempenha um papel distinto no Crescimento Liderado pelo Cliente através da metodologia de realização de valor. O Totango Customer Success foca em rastrear a saúde e o engajamento do cliente, permitindo que as equipes abordem proativamente potenciais problemas e fomentem relacionamentos de longo prazo. O Unison Customer Intelligence agrega dados de múltiplas fontes, oferecendo insights que ajudam as organizações a entender o comportamento e as preferências dos clientes. O público-alvo e os compradores-alvo da Totango incluem empresas de médio a grande porte em diversos setores que priorizam a retenção de clientes, renovações e expansão e que geralmente dependem de modelos baseados em assinatura, onde manter a lealdade do cliente é crítico para o crescimento de sua receita. As principais características da Totango incluem painéis personalizáveis, análises em tempo real e fluxos de trabalho automatizados. Essas ferramentas permitem que os usuários visualizem efetivamente os dados dos clientes, monitorem indicadores-chave de desempenho e automatizem tarefas rotineiras, aumentando assim a eficiência. A plataforma também suporta a colaboração entre equipes, permitindo uma comunicação e alinhamento sem falhas nos objetivos dos clientes. Ao fornecer insights acionáveis, a Totango capacita as organizações a refinarem suas estratégias de receita e tomarem decisões informadas que impulsionam o crescimento. No geral, a Totango se destaca como líder na categoria de Sucesso do Cliente ao oferecer uma abordagem holística para gerenciar relacionamentos com clientes. Sua integração de várias ferramentas e funcionalidades permite que as empresas obtenham uma compreensão mais profunda de seus clientes, levando, em última análise, a uma satisfação e lealdade aprimoradas. Ao investir na Totango, as organizações podem se posicionar para o sucesso a longo prazo em um cenário cada vez mais competitivo.
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