O Forest Admin tem sido um divisor de águas na Genie.io: 1) Implantação instantânea: Conseguimos conectar o Forest ao nosso banco de dados Postgres em minutos e tínhamos um painel administrativo totalmente funcional sem necessidade de estruturação. 2) Personalização super poderosa de baixo código: Construímos ações inteligentes, visualizações baseadas em funções, fluxos de trabalho personalizados e painéis à medida que nosso negócio evoluía, tudo isso sem precisar incomodar nenhum de nossos engenheiros. 3) Realmente escala sem esforço: muitas outras ferramentas afirmam escalar, mas falham. À medida que a Genie cresceu 5× em usuários diários, o Forest continuou funcionando sem lentidões, bugs ou falhas. 4) Capacita nossas equipes: O Forest é tão fácil de usar que nossas equipes de operações, produto e engenharia construíram tudo o que precisavam por conta própria.

O que eu realmente gosto no Forest Admin é o quanto ele simplifica os fluxos de trabalho internos. Ele oferece às equipes uma maneira super personalizável de gerenciar dados e tarefas do dia a dia, sem precisar envolver constantemente os engenheiros. Vindo de um histórico onde apoiei usuários e trabalhei ao lado de equipes de produto e operações, sei o quanto é valioso ter ferramentas internas que são tanto flexíveis quanto fáceis de usar. Um dos maiores benefícios, na minha opinião, é o quanto de atrito ele remove. Em vez de gastar tempo e energia construindo painéis administrativos personalizados, você pode criar uma configuração de back-office que realmente se adapta às necessidades da sua equipe—e fazer isso rapidamente. Isso significa menos idas e vindas com os desenvolvedores e mais tempo focado em ajudar os usuários e tomar boas decisões com base em dados reais. Também aprecio muito o quão cuidadosa a plataforma é em relação à experiência do usuário e à segurança. É limpa, intuitiva e não negligencia a segurança. Para alguém como eu—que gosta de estar na interseção de pessoas, ferramentas e resolução de problemas—é fácil ver como algo como o Forest Admin pode ter um grande impacto tanto na eficiência interna quanto na experiência do cliente.

Eu lidero a equipe de Sucesso do Cliente, e a ferramenta foi configurada para nos permitir gerenciar nossa aplicação. Ela faz exatamente o que precisamos, com configuração muito fácil e grande flexibilidade. Podemos personalizar as visualizações como quisermos e até mesmo construir ferramentas de gestão mais avançadas para os CSMs. Usamos diariamente para abrir tickets internos para bugs ou melhorias, e também para realizar manutenção corretiva rápida.