# DialShree Predictive Dialer Reviews **Vendor:** Elision TechnoLab **Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About DialShree Predictive Dialer DialShree é uma solução popular de call center que suporta canais de comunicação unificados. Possui uma ampla gama de recursos. É renomada por seu tempo de atividade de SLA de 99,99%. É uma solução altamente escalável, robusta, segura e rica em recursos, perfeita para uso em empresas e call centers de todos os tamanhos. Nossos especialistas em VoIP e telefonia implementaram mais de 900 Soluções de Comunicação Omnicanal em mais de 10 indústrias. BPO, KPO, Empresas Corporativas, Agências de Cobrança, Negócios, Empresas de Telemarketing, Call Centers, Bancos, Saúde, eCommerce, Automotivo, Governo DialShree tem alguns complementos futuristas para oferecer um software de call center mais consolidado para indústrias específicas. Visite-nos em @ https://elisiontec.com/products/contact-center-software/ ## DialShree Predictive Dialer Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam o aumento da **produtividade do agente** com os recursos do DialShree, como barganha de chamadas e assistência sussurrante. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** do DialShree Predictive Dialer, garantindo que a assistência esteja sempre disponível quando necessário. (1 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de suporte diário e chamadas** do DialShree, melhorando sua experiência de auditoria e assistência ao agente. (1 reviews) - Os usuários destacam os **recursos de discagem** do DialShree, permitindo uma gestão eficaz de chamadas e suporte aprimorado aos agentes. (1 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de gravação de chamadas** do DialShree, melhorando o suporte e a comunicação durante as chamadas. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam que alternar extensões no DialShree leva tempo, levando a **problemas de eficiência do discador** durante as operações. (1 reviews) - Os usuários experimentam **troca lenta entre extensões** com o DialShree, o que pode prejudicar sua eficiência durante as chamadas. (1 reviews) - Os usuários experimentam **atrasos de tempo** ao alternar extensões no DialShree, o que prejudica a eficiência geral do sistema. (1 reviews) ## DialShree Predictive Dialer Reviews ### 1. Excelente experiência com o DialShree Dialer – Altamente recomendado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mifta S. | Quality, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Sou auditor e uso o DialShree diariamente para monitorar chamadas. O DialShree também me oferece a opção de sussurro, permitindo-me ajudar os agentes durante suas chamadas. Anteriormente, estávamos usando o VI e enfrentamos muitos desafios, mas o suporte ao cliente do DialShree está nos ajudando a qualquer momento. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** Se eu quiser mudar a extensão, o dialshree leva tempo. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho usado o DialShree Dialer há algum tempo e devo dizer que é uma das melhores ferramentas disponíveis para otimizar o alcance ao cliente e aumentar a eficiência. A interface é incrivelmente amigável, tornando fácil configurar campanhas e gerenciar chamadas. O sistema oferece integração perfeita com plataformas de CRM, ajudando minha equipe a se manter organizada e a rastrear interações sem esforço. ### 2. Apoio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanket S. | Support Engnner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Eficiência e produtividade dos agentes no auge. O algoritmo de discagem preditiva é particularmente impressionante, reduzindo drasticamente o tempo ocioso e aumentando nossas taxas de conexão. Essa eficiência teve um impacto significativo na produtividade dos nossos agentes, permitindo que eles se concentrem em conectar-se com os clientes em vez de discar manualmente. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** DialShree revolucionou a forma como gerenciamos chamadas de saída com seu discador automático e preditivo. O suporte rápido da Elision garantiu que aproveitássemos esses recursos ao máximo, tornando a experiência tranquila também. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O suporte rápido da Team Elision garantiu que aproveitássemos esses recursos ao máximo, tornando também uma experiência tranquila. ### 3. DialShree por Elision - Um divisor de águas para nossas operações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rinkal S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Melhor relação de conectividade em comparação com as plataformas legadas que usávamos no passado. Além disso, a equipe de suporte é super ativa e rápida. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** Questões em torno de relatórios e análises às vezes. O resto é bom. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inicialmente, estávamos discando manualmente, nossos agentes costumavam ficar ocupados por horas com atividades não produtivas. DialShree automatizou 90% de nossas operações e nos ajudou com melhor conectividade, bem como com a experiência do cliente final. ### 4. DialShree - Plataforma revolucionária para interação com o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Estamos usando o DialShree há 6-7 anos, a plataforma ajudou nossa equipe de atendimento ao cliente a resolver todas as consultas e problemas de forma rápida e eficiente. A equipe de suporte é realmente amigável e ágil. O DialShree é bom para processos personalizados, bem como para fluxos de trabalho personalizados. Ele possui todos os recursos de que precisamos. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** Nada por enquanto. Tudo está funcionando bem. Estamos felizes até agora. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um grande número de chamadas de clientes que gerenciamos regularmente, por isso nossa equipe de atendimento ao cliente precisa ser rápida e eficaz ao lidar com essas chamadas com os detalhes dos clientes. DialShree facilita nossa vida e nos ajuda a manter nossos clientes satisfeitos. ### 5. Dialshree discador CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ram S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Temos colaborado com a Elision há bastante tempo. Devo dizer que os relatórios gerados pela sua plataforma são incrivelmente informativos. As análises realmente fortaleceram nosso processo de tomada de decisão. Além disso, a equipe de suporte deles é excepcional. Eles respondem rapidamente. Oferecem soluções que nos fazem sentir valorizados como clientes. O suporte da Elision é um ativo para nossas operações. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** não há nada para não gostar estamos felizes com o serviço e suporte da dialshree **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O discador nos ajudará a gerar chamadas automáticas e chamadas atendidas por humanos conectadas apenas. ### 6. usar o dialshree foi uma experiência maravilhosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Distribuição Automática de Chamadas (ACD): Ajuda a distribuir chamadas recebidas para os agentes ou departamentos apropriados com base em regras predefinidas, garantindo um atendimento eficiente e reduzindo os tempos de espera. Resposta de Voz Interativa (IVR): O DialShree oferece um sistema IVR que permite aos chamadores interagir com um menu computadorizado para direcionar suas chamadas ao destino desejado sem a necessidade de assistência de um operador. Gravação e Monitoramento de Chamadas: Este recurso permite que supervisores de call center monitorem e gravem chamadas para garantia de qualidade, propósitos de treinamento ou requisitos de conformidade. Análise e Relatórios em Tempo Real: O DialShree fornece ferramentas abrangentes de relatórios e análises para rastrear e analisar o desempenho do call center, a produtividade dos agentes, as filas de chamadas e outras métricas chave em tempo real. Integração com CRM: Oferece capacidades de integração com sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), permitindo que os agentes acessem informações do cliente durante as chamadas e forneçam um serviço personalizado e eficiente. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** Não há nada até agora para não gostar sobre o dialshree. É bastante fácil de usar. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gravação de chamadas monitoramento de chamadas em tempo real dos agentes. relatórios e desempenho de cada agente. ### 7. Discador preditivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj k. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** dialshree é um discador muito bom para negócios, ajuda a aumentar a produtividade dos agentes **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** seus têm muitos recursos inutilizáveis que o consultor não quer, então remova esse recurso da página do agente **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolve muitos problemas e aumenta o desempenho dos agentes antes do dialshree nossos agentes fazem diariamente apenas 50 chamadas e depois disso eles fazem até 200 chamadas ### 8. dislshree discador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** dialshree dialer é útil para aumentar o desempenho dos nossos agentes, é muito bom para fazer chamadas manuais e automáticas. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** algumas vezes é lento e precisamos de mais recursos nele **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** é muito útil para gerenciar relatórios de chamadas e podemos analisar relatórios com base em cada chamada, aumenta nossa produtividade geral ### 9. Elisão dialshree **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dharin P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** Campanhas Personalizáveis: Os usuários podem configurar e personalizar campanhas de discagem com base em requisitos específicos de negócios. Eles podem definir parâmetros como volume de chamadas, faixas de horário de chamadas e taxas de ritmo para otimizar o processo de discagem de acordo com suas necessidades. **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** É um software que oferece boas funções para automatizar, e nada é negativo sobre ele. **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Foi fácil entrar em contato com os detalhes e o histórico do cliente, como relatórios, comentários e gravações. Estamos usando isso há 2 anos. ### 10. DIALSHREE PREDICTIVE DIALER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** vishal s. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **O que você mais gosta em DialShree Predictive Dialer?** dialshree dialer é muito útil para aumentar o desempenho e a produtividade dos agentes, é fácil de gerenciar e fornece uma análise completa para chamadas **O que você não gosta em DialShree Predictive Dialer?** não há nada que eu não goste no dialshree **Que problemas DialShree Predictive Dialer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** dialshree é muito útil para aumentar o desempenho dos agentes e aumenta nossas vendas em até 25% ## DialShree Predictive Dialer Discussions - [Para que é usado o Discador Preditivo DialShree?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dialshree-predictive-dialer-used-for) - [View DialShree Predictive Dialer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/dialshree-predictive-dialer/reviews/dialshree-predictive-dialer-review-8951999?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+08%3A07%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9e52ffa-eb1e-4df3-8b78-84ab0313ff4e&secure%5Btoken%5D=325ce7a83fe50700ee69ec7b6c475000a6e8bdbccf61f8a8b59de9c3a08b3f21&format=llm_user) ## DialShree Predictive Dialer Features **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Canais** - Cobertura Multicanal - Escuta aberta - Mídia Física **Garantia da qualidade** - Avaliação - Calibração - Relatórios **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas **Design** - Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação - Criar conteúdo - Personalização - Identificação de entrada - Conformidade regulatória **Noivado** - Feedback - Painéis - Treinamento **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais **Canais** - Email - Social - Bate-papo ao vivo - Telefone - Texto **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Desempenho** - Integrações - Conformidade **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática **Visão** - Pesquisas - Relatórios - Atividade do Visitante - Suporte técnico **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social - Voz **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis ## Top DialShree Predictive Dialer Alternatives - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,350 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,365 reviews) - [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) - 4.7/5.0 (2,022 reviews)