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Software di chat dal vivo
iAdvize
Sprinklr Service
iAdvize-vs-Sprinklr Service

Confronta Sprinklr Service e iAdvize

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LiveChat

4.5/5

(773)

Visita il Sito Web

Sponsorizzato

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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Helpjuice

4.7/5

(363)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(709)4.3 su 5

(27)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.7% delle recensioni)

Mercato Medio (40.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Customer Support (3) Helpful (3) Feature Issues (1) Inadequate Reporting (1)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 1 Seat/Per month (billed annually)

$290.00 Al mese

Sprinklr Service

Valutazione a Stelle

(709)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (42.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (87) Features (65) Missing Features (30) Slow Loading (26)

Prezzo di Ingresso

Contattaci 1 Seat/Per month (billed annually)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

iAdvize

Valutazione a Stelle

(27)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (40.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Customer Support (3) Helpful (3) Feature Issues (1) Inadequate Reporting (1)

Prezzo di Ingresso

$290.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che iAdvize eccelle in Facilità d'Uso con un punteggio di 9,3, mentre Sprinklr Service è indietro con 8,4. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di iAdvize rende più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
I revisori menzionano che iAdvize offre una Qualità del Supporto superiore con un punteggio di 9,3 rispetto all'8,3 di Sprinklr Service. Gli utenti su G2 evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto di iAdvize come un vantaggio chiave.
Gli utenti di G2 segnalano che l'Esperienza Utente nella Creazione di Ticket di iAdvize è valutata a 8,6, mentre Sprinklr Service non fornisce un punteggio per questa funzione. I revisori dicono che il processo di ticketing semplificato di iAdvize migliora la produttività e riduce i tempi di risposta.
Gli utenti dicono che iAdvize brilla nell'Interfaccia di Personalizzazione con un punteggio di 9,3, mentre le opzioni di personalizzazione di Sprinklr Service sono percepite come meno flessibili. I revisori menzionano che iAdvize consente soluzioni più su misura per soddisfare esigenze aziendali specifiche.
I revisori menzionano che la funzione di Automazione delle Risposte di iAdvize, valutata a 7,9, è più efficace delle capacità di Sprinklr Service, che non sono esplicitamente valutate. Gli utenti segnalano che gli strumenti di automazione di iAdvize aiutano a gestire le interazioni con i clienti in modo più efficiente.
Gli utenti su G2 segnalano che le Capacità di Integrazione di iAdvize ottengono un punteggio di 9,0, mentre le opzioni di integrazione di Sprinklr Service sono valutate più basse. I revisori dicono che la capacità di iAdvize di connettersi senza problemi con altri strumenti migliora il flusso di lavoro complessivo e la gestione dei dati.

Sprinklr Service vs iAdvize

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato iAdvize più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

I revisori hanno ritenuto che iAdvize soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Sprinklr Service.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che iAdvize sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di iAdvize rispetto a Sprinklr Service.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Sprinklr Service

Custom CCaaS Solution (Enterprise)

Contattaci

1 Seat/Per month (billed annually)

Best suited for larger teams looking to ace customer service. Get a quote customized to your requirements.

Access to 30+ social and digital channels
Unified contact center operations
Premium contact center intelligence

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

iAdvize

Essentials

$290.00

Al mese

Fino a 500 conversazioni al mese

Fino a 1.000 SKU
Assistente allo shopping AI (Iniziatori di conversazione, raccomandazioni di prodotti, tracciamento ordini, escalation dei ticket)
Formati di coinvolgimento standard

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Sprinklr Service

Prova gratuita disponibile

iAdvize

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.5

581

8.6

Facilità d'uso

8.3

597

9.2

Facilità di installazione

7.9

441

9.1

Facilità di amministrazione

8.1

230

8.6

Qualità del supporto

8.1

558

9.3

the product è stato un buon partner negli affari?

8.6

231

8.6

Direzione del prodotto (% positivo)

8.7

587

9.4

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.0

186

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.4(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

7.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.3(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

7.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Voce

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

7.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.8

140

Verificato

8.7(vinto da 0.9)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.5(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Sito web

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Profili

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Amministrazione

Gestione del Database

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro dei dati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei problemi

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Flussi di lavoro di pubblicazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

Politiche e Controlli

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Governance dei dati

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Revisione contabile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Suggerimenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Alberi decisionali

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasporto dati

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione degli Accessi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Autenticazione a più fattori

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

6.2

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Assicurazione della qualità

Valutazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Calibrazione

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Feedback

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Allenamento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Integrazioni

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

7.4

172

Dati insufficienti

Canali

Voce

6.9(vinto per default)

142

Dati insufficienti

Sociale

8.4(vinto per default)

145

Dati insufficienti

Chat Web

7.9(vinto per default)

137

Dati insufficienti

SMS mobile

7.5(vinto per default)

140

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

135

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

6.6(vinto per default)

113

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

7.5(vinto per default)

139

Dati insufficienti

Coda di sessione

7.6(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

7.3(vinto per default)

134

Dati insufficienti

Analisi del discorso

7.3(vinto per default)

132

Dati insufficienti

Compositore Automatico

6.8(vinto per default)

131

Dati insufficienti

IVR

7.1(vinto per default)

135

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

7.6(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.0(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

7.8(vinto per default)

130

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

7.8(vinto per default)

130

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.4(vinto per default)

143

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

7.8(vinto per default)

131

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

7.9(vinto per default)

142

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instrada a umano

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

Integrazione

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Controlla

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Branding

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analitica

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Test A/B

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.3

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Competenze

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione dei turni

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio clienti automatico

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione

Automazione

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Cruscotti

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Previsione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Intraday

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.4

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Trascrizioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di Social CommerceNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Contenuto

Tipi

Dati insufficienti

Migrazione

Dati insufficienti

Pubblicazione

Dati insufficienti

UGC

Dati insufficienti

Coinvolgimento

Streaming dal vivo

Dati insufficienti

Omnicanale

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Commercio Conversazionale

Dati insufficienti

Moderazione

Dati insufficienti

Shopping Sociale

Promozioni

Dati insufficienti

Media Acquistabile

Dati insufficienti

AR/VR

Dati insufficienti

Negozio Sociale

Dati insufficienti

Analitica

Approfondimenti sul prodotto

Dati insufficienti

Ascolto Sociale

Dati insufficienti

Campagne

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.9

189

8.3

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

7.8

101

Verificato

9.3(vinto da 1.5)

Notifiche

8.3

109

Verificato

8.8(vinto da 0.5)

Email mirate

7.7(vinto da 1.7)

6.0

Messaggistica in-app

8.2

100

9.3(vinto da 1.1)

Co-Navigazione

7.3

8.1(vinto da 0.8)

Uso Interno

Personalizzazione

7.8

140

Verificato

8.7(vinto da 0.9)

Archiviazione delle conversazioni

8.1

106

Verificato

8.8(vinto da 0.7)

Sviluppo del Lead

7.9(vinto da 0.2)

101

7.7

Base di conoscenza

8.4(vinto da 0.4)

102

8.0

Posta in arrivo del team

8.0(vinto da 0.4)

101

Verificato

7.6

Profili dei clienti

8.1

107

Verificato

8.6(vinto da 0.5)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.6

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

6.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

7.6

386

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.9(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

6.8(vinto per default)

223

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

8.3(vinto per default)

310

Dati insufficienti

Biglietti

7.7(vinto per default)

306

Dati insufficienti

Macro

8.1(vinto per default)

306

Dati insufficienti

Canali

7.3(vinto per default)

282

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

324

Dati insufficienti

Chat dal vivo

7.2(vinto per default)

274

Dati insufficienti

Telefono

6.6(vinto per default)

261

Dati insufficienti

Testo

7.5(vinto per default)

271

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

7.7(vinto per default)

290

Dati insufficienti

Segnalazione

8.3(vinto per default)

311

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

7.9(vinto per default)

286

Dati insufficienti

Help Desk

7.6(vinto per default)

281

Dati insufficienti

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

7.5

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

7.0

115

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.1(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.0(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

6.0

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

6.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI

6.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

App di comunicazione

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

5.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di vendita

5.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

5.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Strumenti interni

5.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

7.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Sprinklr Service e iAdvize sono categorizzati comeChat dal vivo

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Sprinklr Service

Piccola impresa(50 o meno dip.)

27.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

30.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

42.7%

iAdvize

Piccola impresa(50 o meno dip.)

36.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

24.0%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

27.0%

36.0%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

30.3%

40.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

42.7%

24.0%

Settore dei Recensori

Sprinklr Service

Servizi al Consumatore

11.2%

Marketing e Pubblicità

10.4%

Servizi Finanziari

5.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

4.9%

Telecomunicazioni

4.0%

Altro

64.3%

iAdvize

Beni di consumo

16.0%

Vendita al dettaglio

8.0%

Elettronica di consumo

8.0%

Materiali da costruzione

8.0%

Abbigliamento e Moda

8.0%

Altro

52.0%

Alternative

Alternative a Sprinklr Service

SF Service Cloud

Genesys Cloud CX

NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a iAdvize

Fin by Intercom

LiveChat

Drift

Zendesk for Customer Service

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Discussioni su Sprinklr Service

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