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(575)4.7 su 5

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.6% delle recensioni)

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (33) Ease of Use (30) Call Issues (11) Missing Features (9)

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

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Revenue.io

Valutazione a Stelle

(575)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.6% delle recensioni)

Pro e contro

Customer Support (33) Ease of Use (30) Call Issues (11) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

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Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,502)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Talkdesk eccelle nel fornire un'esperienza di chiamata stabile, anche durante le ore di punta. Gli utenti apprezzano la capacità del sistema di mantenere alta la qualità delle chiamate, cruciale per le operazioni di supporto clienti. Un utente ha notato: "Mi piace quanto sia stabile la qualità delle chiamate anche durante le ore di punta quando il nostro volume di supporto aumenta."
Gli utenti dicono che Revenue.io brilla per la sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce, permettendo una registrazione dei dati tempestiva e accurata. Questa caratteristica migliora l'efficienza del flusso di lavoro, come evidenziato da un utente che ha menzionato: "Apprezzo molto che Revenue.io sia nativo di Salesforce e che registri senza problemi tutti i dati nel nostro CRM."
I revisori menzionano che Talkdesk offre un'interfaccia user-friendly che semplifica il processo di onboarding per i nuovi agenti. Molti utenti hanno trovato facile iniziare, con uno che ha affermato: "Mi piace molto quanto sia facile da usare, anche per i nuovi agenti che iniziano."
Secondo le recensioni verificate, Revenue.io fornisce eccellenti strumenti per la comunicazione, inclusa la possibilità di inviare file e media facilmente, simile all'uso di un'app di messaggistica. Un utente ha evidenziato questa caratteristica dicendo: "Amo come Revenue.io renda molto facile eseguire compiti quotidiani e comunicare tramite messaggi di testo con i clienti."
I revisori di G2 riportano che la flessibilità di Talkdesk nel routing delle chiamate e nei flussi IVR è un vantaggio significativo, permettendo alle aziende di personalizzare efficacemente le interazioni con i clienti. Gli utenti hanno notato la facilità di impostazione di queste funzionalità, che migliora l'efficienza complessiva del servizio clienti.
Gli utenti dicono che mentre Revenue.io ha una valutazione a stelle più alta, la soddisfazione complessiva degli utenti di Talkdesk è rafforzata da un volume maggiore di recensioni, indicando un'esperienza più coerente su una base di utenti più ampia. Questo suggerisce che Talkdesk potrebbe essere una scelta più affidabile per le aziende che cercano prestazioni comprovate.

Revenue.io vs Talkdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Revenue.io più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Revenue.io nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Revenue.io soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Talkdesk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Revenue.io sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Revenue.io rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Revenue.io

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Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

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Revenue.io

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Talkdesk

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Valutazioni

9.2

402

8.9

2,032

9.3

409

9.1

2,042

9.0

166

8.8

1,066

9.0

157

8.9

933

9.5

393

8.8

1,809

9.6

155

8.9

916

9.0

372

8.7

1,937

Categorie

Revenue.io

Talkdesk

Revenue.io e Talkdesk sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Revenue.io

22.3%

60.6%

17.0%

Talkdesk

19.3%

60.3%

20.4%

22.3%

19.3%

60.6%

60.3%

17.0%

20.4%

Settore dei Recensori

Revenue.io

Software per computer

13.1%

Servizi Finanziari

9.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Istruzione Superiore

6.8%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.7%

Altro

57.2%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.4%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a Revenue.io

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

JustCall

NiCE CXone

Genesys Cloud CX

Discussioni

Discussioni su Revenue.io

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Discussioni su Talkdesk

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Talkdesk sta rivoluzionando le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center in diversi modi: Strumenti basati su AI:...Leggi di più

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

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2 Commenti

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