Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta Fin by Intercom e Richpanel 
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
A partire da $29.00 1 Users Al mese
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,750)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Richpanel
Valutazione a Stelle
(93)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $29.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Richpanel. Gli utenti apprezzano la sua capacità di mantenere organizzate le conversazioni con i clienti, con un revisore che sottolinea il valore dei suoi documenti dettagliati di Contenuto e Guida.
- Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Fin di Intercom è semplice e intuitivo. I feedback recenti enfatizzano quanto sia facile da configurare e monitorare, con un utente che nota il piacere di vedere introdotte nuove funzionalità nel tempo, che migliorano le loro operazioni quotidiane.
- I revisori menzionano che Richpanel brilla nella sua configurazione self-service, descritta come intuitiva ed efficiente per il personale del servizio clienti. Questa caratteristica consente ai team di concentrarsi su scenari clienti più complessi, ottimizzando il loro flusso di lavoro e migliorando i tempi di risposta.
- Secondo le recensioni verificate, mentre Richpanel ha una valutazione a stelle più alta, la sua soddisfazione complessiva degli utenti è inferiore a quella di Fin di Intercom. Gli utenti hanno sottolineato che, sebbene Richpanel integri efficacemente le conversazioni con i clienti su più canali, manca dello stesso livello di supporto completo e funzionalità che Fin offre.
- I revisori di G2 evidenziano che Fin di Intercom fornisce robuste funzionalità di automazione, come le macro per l'integrazione delle email, che gli utenti trovano particolarmente utili per le attività quotidiane. Questa funzionalità contribuisce a un flusso di lavoro più efficiente, rendendolo una scelta preferita per molte piccole imprese.
- Gli utenti riportano che la qualità del supporto di Richpanel è encomiabile, con lode specifica per l'assistenza fornita durante l'integrazione di nuovi processi. Tuttavia, notano anche che l'esperienza complessiva può essere meno fluida rispetto a Fin di Intercom, che offre un'esperienza utente più coesa su tutta la sua piattaforma.
Fin by Intercom vs Richpanel
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Richpanel più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Richpanel in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Richpanel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Richpanel sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Richpanel rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
Richpanel
Starter
A partire da $29.00
1 Users Al mese
$29 per utente aggiuntivo al mese addebitato mensilmente.
$24 per utente aggiuntivo al mese addebitato annualmente o $288/anno e risparmia il 17%.
Canali: Chat dal vivo + Email
- Help desk
- Email e chat dal vivo
- Integrazione con Facebook e Instagram
Prova Gratuita
Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
Richpanel
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,844
9.2
74
Facilità d'uso
8.9
2,874
9.2
75
Facilità di installazione
8.4
1,481
9.2
37
Facilità di amministrazione
8.6
1,320
9.4
36
Qualità del supporto
8.6
2,740
9.6
70
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,317
9.7
37
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,695
9.5
65
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1100
|
Verificato
9.0
33
8.8
1118
|
Verificato
9.3
33
8.7
1096
|
Verificato
9.0
34
8.6
1147
|
Verificato
8.9
34
8.3
680
|
Verificato
8.7
30
8.8
1136
|
Verificato
9.2
31
8.8
1060
|
Verificato
9.1
31
8.6
961
|
Verificato
9.3
33
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
247
Funzionalità non disponibile
8.2
248
8.9
15
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
61
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
891
|
Verificato
9.5
35
8.8
1090
|
Verificato
9.5
35
9.4
1264
|
Verificato
9.3
33
8.3
812
9.3
30
7.6
522
8.7
27
Piattaforma
8.1
721
|
Verificato
8.6
32
8.2
1268
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
8.7
825
|
Verificato
9.2
32
8.6
790
|
Verificato
9.1
32
8.1
1016
|
Verificato
8.8
34
8.2
1018
|
Verificato
8.9
33
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
256
Dati insufficienti
Canali
8.7
227
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
137
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
93
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
588
Dati insufficienti
8.8
557
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
613
Dati insufficienti
8.9
583
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
562
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
9.3
28
8.7
837
9.4
29
8.7
858
9.2
28
9.0
779
9.2
22
Supporto all'automazione
8.6
859
8.9
28
8.7
901
9.2
31
8.5
518
9.1
30
8.8
812
9.0
28
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.5
13
8.4
154
8.5
12
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
238
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
212
Dati insufficienti
Automazione
8.4
210
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
197
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
201
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
296
8.2
13
8.3
294
8.1
13
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
9.2
1441
|
Verificato
9.0
33
|
Verificato
8.9
1449
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
8.7
1191
|
Verificato
8.2
28
|
Verificato
9.1
1356
|
Verificato
8.7
30
|
Verificato
8.2
595
8.1
26
|
Verificato
Uso Interno
8.2
1268
|
Verificato
8.7
34
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
8.4
26
|
Verificato
8.7
1248
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.9
1319
|
Verificato
9.1
30
|
Verificato
8.6
1287
|
Verificato
8.9
32
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
8.1
15
Esperienza Self-Service
8.9
654
8.6
31
8.9
651
8.5
28
Funzionalità non disponibile
8.0
22
8.2
490
8.3
25
8.4
535
8.3
26
Piattaforma Self-Service
8.7
531
8.8
25
8.7
537
8.7
25
8.4
478
8.3
25
8.6
522
8.7
26
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
48
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
8.4
10
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
8.5
9
7.2
16
8.7
9
Strumenti di e-commerceNascondi 3 CaratteristicheMostra 3 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
216
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.7
178
Dati insufficienti
7.9
179
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
176
Dati insufficienti
8.0
159
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
8.4
167
Dati insufficienti
Automazione
8.2
170
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
7.2
154
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
158
Dati insufficienti
7.7
162
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
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Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e Richpanel sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Richpanel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.5%
Vendita al dettaglio
13.3%
Salute, Benessere e Fitness
12.2%
Beni di consumo
10.0%
Abbigliamento e Moda
8.9%
Cosmetici
7.8%
Altro
47.8%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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Richpanel non ha discussioni con risposte
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