Confronta Fin by Intercom e LiveHelpNow 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Outcome
A partire da $21.00 Al mese
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,820)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.5% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Outcome
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4LiveHelpNow
Valutazione a Stelle
(158)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $21.00 Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Fin di Intercom eccelle nel fornire un'interazione simile a quella umana, con gli utenti che apprezzano le sue risposte rapide e complete. Molti lo trovano rinfrescante rispetto ad altri chatbot AI che spesso forniscono risposte vaghe.
- Gli utenti dicono che LiveHelpNow brilla per le sue capacità di integrazione senza soluzione di continuità, permettendo alle aziende di incorporare facilmente chat, SMS, email e articoli di supporto in un'unica piattaforma. Questa versatilità è evidenziata dagli utenti che apprezzano la funzione di pop-up automatico che coinvolge efficacemente i visitatori del sito web.
- I revisori menzionano che Fin di Intercom ha un punteggio di soddisfazione complessiva significativamente più alto, riflettendo la sua capacità di soddisfare efficacemente le esigenze degli utenti. Gli utenti hanno notato che "fa davvero il suo lavoro" piuttosto che fingere di aiutare, il che è una frustrazione comune con altre soluzioni.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto di LiveHelpNow è elogiato per la sua reattività, con gli utenti che apprezzano la rapida risoluzione dei problemi. Questo livello di supporto è cruciale per le aziende che si affidano a un servizio clienti tempestivo.
- I revisori di G2 evidenziano che, sebbene entrambi i prodotti abbiano punteggi simili per facilità d'uso, Fin di Intercom si distingue per un'esperienza più intuitiva, rendendo più facile per i team navigare e utilizzare efficacemente le sue funzionalità.
- Gli utenti riportano che l'esperienza di risposta ai ticket di Fin di Intercom è notevolmente superiore, con molti che apprezzano la gestione efficiente delle richieste, che migliora la soddisfazione complessiva del cliente rispetto alla performance di LiveHelpNow in quest'area.
Fin by Intercom vs LiveHelpNow
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito la facilità di configurazione e fare affari con LiveHelpNow nel complesso.
- Fin by Intercom e LiveHelpNow soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveHelpNow sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a LiveHelpNow.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
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1 Outcome
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è adatto, puoi richiedere un rimborso – senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partire da $21.00
Al mese
Starting at only $21 a month per agent.
- Free Training
- Language Translation
- Key Integrations
Prova Gratuita
Fin by Intercom
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LiveHelpNow
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
2,877
8.7
142
Facilità d'uso
8.9
2,908
8.6
143
Facilità di installazione
8.4
1,510
8.5
102
Facilità di amministrazione
8.6
1,340
8.5
102
Qualità del supporto
8.6
2,773
8.7
131
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,336
9.1
101
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,729
8.1
138
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1102
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.8
1122
|
Verificato
8.4
33
|
Verificato
8.7
1100
|
Verificato
8.8
35
|
Verificato
8.6
1151
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
8.3
681
|
Verificato
8.4
27
8.8
1138
|
Verificato
7.8
31
|
Verificato
8.8
1063
|
Verificato
8.6
32
|
Verificato
8.6
964
|
Verificato
8.6
23
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
249
Dati insufficienti
8.2
249
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.8
62
Dati insufficienti
8.3
62
Dati insufficienti
7.9
62
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
894
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
8.8
1093
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
9.4
1269
|
Verificato
9.1
39
|
Verificato
8.3
812
8.5
30
|
Verificato
7.6
523
8.8
23
|
Verificato
Piattaforma
8.1
722
|
Verificato
8.5
17
|
Verificato
8.2
1270
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.7
826
|
Verificato
8.7
22
|
Verificato
8.7
791
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
8.1
1018
|
Verificato
8.3
35
|
Verificato
8.2
1019
|
Verificato
8.5
36
|
Verificato
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
8.4
562
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
260
Dati insufficienti
Canali
8.8
229
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.3
138
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
123
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.7
27
Dati insufficienti
7.7
27
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
94
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.5
65
Dati insufficienti
8.6
65
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.7
67
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Dati insufficienti
Risposte
8.8
597
Dati insufficienti
8.8
587
Dati insufficienti
9.0
589
Dati insufficienti
8.8
558
Dati insufficienti
8.6
478
Dati insufficienti
Piattaforma
9.5
616
Dati insufficienti
8.9
584
Dati insufficienti
8.8
579
Dati insufficienti
8.7
564
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
583
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
142
Dati insufficienti
Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.7
1,233
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
839
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
519
Dati insufficienti
8.8
813
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
155
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
244
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
202
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
214
Dati insufficienti
Automazione
8.4
211
Dati insufficienti
8.3
208
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
201
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
204
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
297
Dati insufficienti
8.3
295
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1443
|
Verificato
9.0
91
|
Verificato
8.9
1451
|
Verificato
8.5
99
|
Verificato
8.7
1192
|
Verificato
8.0
52
|
Verificato
9.1
1358
|
Verificato
8.1
54
|
Verificato
8.2
595
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1270
|
Verificato
8.4
83
|
Verificato
8.7
1095
|
Verificato
8.6
79
|
Verificato
8.2
1043
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
8.7
1251
|
Verificato
8.4
56
|
Verificato
8.9
1321
|
Verificato
7.9
48
|
Verificato
8.6
1289
|
Verificato
8.2
54
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
9.0
657
9.0
28
8.9
653
8.5
27
Funzionalità non disponibile
8.0
28
8.2
491
Dati insufficienti
8.4
536
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
532
Dati insufficienti
8.8
540
Dati insufficienti
8.4
482
Dati insufficienti
8.6
524
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
47
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
7.5
47
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Dati insufficienti
Canali
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
88
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
7.2
17
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.4
17
Dati insufficienti
Agenti di Interfaccia ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Interazione in Linguaggio Naturale - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dell'Intento e dell'Azione - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contesto e Personalizzazione - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione e Distribuzione Aziendale - Agenti di Interfaccia Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
252
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.8
190
Dati insufficienti
7.9
195
Dati insufficienti
7.8
167
Dati insufficienti
8.5
188
Dati insufficienti
8.0
161
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.5
158
Dati insufficienti
7.9
160
Dati insufficienti
7.9
171
Dati insufficienti
8.5
187
Dati insufficienti
Automazione
8.3
191
Dati insufficienti
8.0
163
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
Autonomia
7.6
162
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
7.2
161
Dati insufficienti
7.7
166
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e LiveHelpNow sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, e Agenti di Interfaccia Conversazionale
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Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LiveHelpNow
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.7%
Altro
43.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.8%
Vendita al dettaglio
5.2%
Beni di consumo
4.5%
Servizi Finanziari
4.5%
Assicurazione
4.5%
Altro
75.5%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più
LiveHelpNow non ha discussioni con risposte
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