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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
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Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,680)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Pros & Cons
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Sfoglia tutti i piani tariffari 5LimeChat
Valutazione a Stelle
(31)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (61.3% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su LimeChatRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ricevendo un punteggio di 9.3, mentre la funzione di chat dal vivo di LimeChat è valutata più bassa a 8.8. I recensori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e reattiva, rendendola una scelta preferita per le interazioni con i clienti in tempo reale.
- I recensori menzionano che LimeChat brilla nella qualità del supporto, ottenendo un punteggio di 9.3 rispetto all'8.7 di Intercom. Gli utenti su G2 apprezzano il servizio clienti rapido e utile di LimeChat, che migliora la loro esperienza complessiva con il software.
- Gli utenti di G2 evidenziano che LimeChat offre una copertura multi-canale superiore con un punteggio di 9.4, mentre Intercom ottiene 8.8. Gli utenti dicono che la capacità di LimeChat di integrare vari canali di comunicazione senza problemi consente una strategia di coinvolgimento del cliente più coesa.
- Gli utenti segnalano che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8.7, mentre LimeChat ottiene un punteggio più alto di 9.0. I recensori menzionano che il sistema di ticketing di LimeChat è più user-friendly, rendendo più facile per i team gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.
- I recensori menzionano che le funzionalità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle risposte, ottengono un punteggio di 8.5, mentre l'automazione delle risposte di LimeChat è valutata più alta a 8.8. Gli utenti dicono che le capacità di automazione di LimeChat consentono interazioni con i clienti più efficaci senza sacrificare la personalizzazione.
- Gli utenti su G2 segnalano che l'interfaccia di personalizzazione di LimeChat è valutata a 8.7, leggermente più alta rispetto all'8.5 di Intercom. I recensori menzionano che LimeChat offre opzioni più flessibili per personalizzare l'esperienza utente, fondamentale per le aziende che cercano di allineare il software con la loro identità di marca.
Fin by Intercom vs LimeChat
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che LimeChat sia più facile da configurare e fare affari in generale. Entrambi i prodotti erano ugualmente facili da amministrare.
- I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LimeChat.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LimeChat sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LimeChat rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Fin by Intercom
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1 Resolution
Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.
- Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
- Configura in meno di un'ora
- Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro
LimeChat
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Fin by Intercom
Prova gratuita disponibile
LimeChat
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
2,812
8.7
23
Facilità d'uso
8.9
2,842
8.6
24
Facilità di installazione
8.4
1,454
8.5
14
Facilità di amministrazione
8.6
1,303
8.6
14
Qualità del supporto
8.6
2,708
9.4
24
the product è stato un buon partner negli affari?
8.8
1,300
9.0
14
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
2,663
9.5
23
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.6
1099
|
Verificato
9.0
8
8.8
1117
|
Verificato
8.8
8
8.7
1094
|
Verificato
9.2
8
8.6
1142
|
Verificato
9.0
8
8.3
679
|
Verificato
8.6
7
8.8
1135
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.8
1059
|
Verificato
8.3
9
8.6
960
|
Verificato
8.5
9
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
246
Dati insufficienti
8.2
247
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
7.7
59
Dati insufficienti
8.2
60
Dati insufficienti
7.9
60
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
8.8
890
|
Verificato
9.1
9
8.8
1089
|
Verificato
9.0
7
9.4
1263
|
Verificato
8.3
9
8.3
811
9.4
8
7.5
521
Dati insufficienti
Piattaforma
8.1
719
|
Verificato
7.9
7
8.2
1266
|
Verificato
8.5
12
8.7
822
|
Verificato
9.1
9
8.6
787
|
Verificato
9.1
9
8.1
1014
|
Verificato
8.8
8
8.2
1016
|
Verificato
8.7
9
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
8.5
8
8.1
363
|
Verificato
8.5
11
9.3
478
|
Verificato
8.8
13
8.5
327
|
Verificato
8.8
11
Canali
8.0
293
|
Verificato
8.5
8
9.0
438
|
Verificato
8.8
11
7.9
207
|
Verificato
7.0
5
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
7.8
6
Clienti
8.8
428
|
Verificato
8.6
11
8.6
432
|
Verificato
8.8
10
8.2
436
|
Verificato
8.1
12
8.3
387
|
Verificato
8.5
8
8.2
379
|
Verificato
8.2
13
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
8.7
228
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Dati insufficienti
Supporto Utente
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
255
8.5
6
Canali
8.7
226
9.4
6
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
7.7
5
8.7
230
8.3
5
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
8.4
136
Dati insufficienti
Strumenti di produttività
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Dati insufficienti
Analitica
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
Dati insufficienti
AI agentico - Casella di posta condivisa
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.2
90
Dati insufficienti
Risposte
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Piattaforma
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.8
50
Funzionalità non disponibile
Risposte
8.8
596
8.8
12
8.8
586
8.5
12
9.0
586
8.3
12
8.8
556
8.7
10
8.6
478
8.0
9
Piattaforma
9.5
611
8.3
11
8.9
581
8.8
10
8.8
577
8.6
12
8.7
561
7.6
12
8.2
419
7.0
9
8.9
528
8.2
12
8.8
582
8.1
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.7
1057
8.6
6
8.7
837
8.9
6
8.7
857
9.0
5
9.0
778
8.7
5
Supporto all'automazione
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
8.1
7
8.5
518
8.3
5
8.8
808
9.0
7
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
Notifica ProattivaNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di messaggistica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.4
225
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.6
198
Dati insufficienti
7.4
184
Dati insufficienti
9.0
204
Dati insufficienti
Automazione
8.4
203
Dati insufficienti
8.3
205
Dati insufficienti
8.5
196
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.5
197
Dati insufficienti
8.6
192
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
295
Dati insufficienti
8.3
293
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione
9.2
1440
|
Verificato
8.1
8
8.9
1448
|
Verificato
8.3
9
8.7
1190
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
9.1
1355
|
Verificato
8.3
6
8.2
594
Dati insufficienti
Uso Interno
8.2
1266
|
Verificato
8.5
12
8.7
1093
|
Verificato
8.1
8
8.2
1042
|
Verificato
8.1
9
8.7
1246
|
Verificato
8.2
10
8.9
1318
|
Verificato
7.9
8
8.6
1286
|
Verificato
8.3
10
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
94
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.9
651
Dati insufficienti
8.9
650
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
489
Dati insufficienti
8.4
534
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
8.7
529
Dati insufficienti
8.7
533
Dati insufficienti
8.4
472
Dati insufficienti
8.6
518
8.0
5
AI agentico - Servizio clienti self-service
7.3
45
Dati insufficienti
7.7
44
Dati insufficienti
7.3
45
Dati insufficienti
7.8
46
Dati insufficienti
8.0
49
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.4
45
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.3
88
Dati insufficienti
9.0
85
Dati insufficienti
9.6
88
Dati insufficienti
Canali
9.4
88
Dati insufficienti
8.7
87
Dati insufficienti
9.5
90
Dati insufficienti
8.3
80
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
Intuizione
9.1
85
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
6.9
16
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
7.8
176
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
7.6
165
Dati insufficienti
7.9
163
Dati insufficienti
7.7
163
Dati insufficienti
8.5
162
Dati insufficienti
8.0
158
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
7.4
156
Dati insufficienti
7.9
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
8.3
155
Dati insufficienti
Automazione
8.1
158
Dati insufficienti
7.9
156
Dati insufficienti
7.1
153
Dati insufficienti
Autonomia
7.5
160
Dati insufficienti
7.7
160
Dati insufficienti
7.2
156
Dati insufficienti
7.6
158
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Fin by Intercom e LimeChat sono categorizzati comeAgenti di supporto clienti AI, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Marketing Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
Fin by Intercom è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Posta in arrivo condivisa, Piattaforma di Adozione Digitale, e Servizio Clienti Sociale
LimeChat è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale e Notifica Proattiva
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LimeChat
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Salute, Benessere e Fitness
25.8%
Beni di consumo
22.6%
Cosmetici
19.4%
Cibo e Bevande
6.5%
Abbigliamento e Moda
6.5%
Altro
19.4%
Discussioni
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
AB
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LimeChat non ha discussioni con risposte
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