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Fin by Intercom
Helpjuice
Fin by Intercom-vs-Helpjuice

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Ada

4.6/5

(168)

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LiveChat

4.5/5

(771)

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,684)4.5 su 5

(362)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Mercato Medio (48.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (125) Helpful (100) Editing Difficulties (36) Formatting Issues (34)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,684)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Helpjuice

Valutazione a Stelle

(362)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (48.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (125) Helpful (100) Editing Difficulties (36) Formatting Issues (34)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Helpjuice

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Helpjuice eccelle nella Qualità del Supporto, ottenendo un punteggio di 9.5 rispetto all'8.7 di Fin by Intercom. I recensori menzionano che il team di supporto di Helpjuice è reattivo e competente, risolvendo spesso i problemi rapidamente, mentre alcuni utenti di Fin by Intercom hanno notato tempi di attesa più lunghi per l'assistenza.
I recensori menzionano che Helpjuice offre una superiore Facilità di Configurazione con un punteggio di 9.2, mentre Fin by Intercom ottiene 8.4. Gli utenti dicono che il processo di onboarding di Helpjuice è semplice e intuitivo, rendendo più facile per i team iniziare senza una formazione estensiva.
Gli utenti su G2 evidenziano la Knowledge Base di Helpjuice, che ottiene un punteggio di 9.6, come una caratteristica eccezionale. I recensori dicono che i suoi articoli completi e ben organizzati rendono facile trovare informazioni, mentre la Knowledge Base di Fin by Intercom, con un punteggio di 8.9, è vista come meno estesa e talvolta più difficile da navigare.
I recensori menzionano che Helpjuice brilla nelle sue capacità di Branding, ottenendo un punteggio di 9.5 rispetto all'8.7 di Fin by Intercom. Gli utenti riportano che Helpjuice consente ampie opzioni di personalizzazione, permettendo alle aziende di mantenere efficacemente la loro identità di marca, mentre Fin by Intercom offre funzionalità di branding limitate.
Gli utenti dicono che la Facilità d'Uso di Helpjuice è valutata a 9.1, superando l'8.9 di Fin by Intercom. I recensori menzionano che l'interfaccia di Helpjuice è user-friendly e intuitiva, rendendo più facile per i membri del team adottare e utilizzare il software senza una curva di apprendimento ripida.
Gli utenti di G2 riportano che la Direzione del Prodotto di Helpjuice è valutata a 9.5, indicando un forte impegno per il miglioramento continuo e gli aggiornamenti delle funzionalità, mentre Fin by Intercom ottiene 8.8. I recensori menzionano che Helpjuice cerca attivamente il feedback degli utenti per migliorare le sue offerte, il che favorisce un senso di partnership con i suoi utenti.

Fin by Intercom vs Helpjuice

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Helpjuice più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Helpjuice in generale.

I revisori hanno ritenuto che Helpjuice soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Helpjuice sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Helpjuice rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

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Helpjuice

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Prova Gratuita

Fin by Intercom

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Helpjuice

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

2,815

9.0

343

Facilità d'uso

8.9

2,845

9.1

358

Facilità di installazione

8.4

1,456

9.2

315

Facilità di amministrazione

8.6

1,304

9.2

277

Qualità del supporto

8.6

2,711

9.5

324

the product è stato un buon partner negli affari?

8.8

1,301

9.4

272

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

2,666

9.5

342

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.4

1,885

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.6(vinto per default)

1100

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.8(vinto per default)

1118

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

8.7(vinto per default)

1095

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

8.6(vinto per default)

1143

Verificato

Dati insufficienti

Gestione SLA

8.3(vinto per default)

680

Verificato

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

8.8(vinto per default)

1136

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

8.8(vinto per default)

1060

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.6(vinto per default)

961

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

247

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.2(vinto per default)

248

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

891

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.8(vinto per default)

1090

Verificato

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto per default)

1264

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

8.3(vinto per default)

812

Dati insufficienti

Voce

7.6(vinto per default)

522

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.1(vinto per default)

720

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

8.7(vinto per default)

823

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

8.6(vinto per default)

788

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.1(vinto per default)

1015

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.2(vinto per default)

1017

Verificato

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

8.4

562

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

8.8(vinto per default)

383

Verificato

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

363

Verificato

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.3(vinto per default)

478

Verificato

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

8.5(vinto per default)

327

Verificato

Dati insufficienti

Canali

Social Media

8.0(vinto per default)

293

Verificato

Dati insufficienti

Sito web

9.0(vinto per default)

438

Verificato

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

7.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali

7.3(vinto per default)

121

Dati insufficienti

Altro

8.1(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

8.8(vinto per default)

428

Verificato

Dati insufficienti

Profili

8.6(vinto per default)

432

Verificato

Dati insufficienti

Analitica

8.2(vinto per default)

436

Verificato

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

8.3(vinto per default)

387

Verificato

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

8.2(vinto per default)

379

Verificato

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Governance dei dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Conformità

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Revisione contabile

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Suggerimenti

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Alberi decisionali

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Trasporto dati

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.7

228

Dati insufficienti

Analisi dell'utente

Implementazione del sondaggio

8.6(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Analisi dei dati

8.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Supporto Utente

Segmentazione degli utenti

9.1(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.1(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Messaggistica reattiva al comportamento

8.8(vinto per default)

151

Dati insufficienti

Tipo di walkthrough

Guide audio-visive

8.9(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Guide passo-passo con bolle di testo

9.0(vinto per default)

146

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

Integrazione

Dati insufficienti

Comunicazioni

Dati insufficienti

Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

Analitica

Dati insufficienti

Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

Servizio clienti self-service

Dati insufficienti

Guida in-app

Dati insufficienti

Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.5

255

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

8.7(vinto per default)

226

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

8.3(vinto per default)

218

Dati insufficienti

Media fisici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

8.7(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Conformità normativa

8.6(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

8.3

136

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

8.8(vinto per default)

128

Dati insufficienti

Discussione interna

8.3(vinto per default)

125

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

8.1(vinto per default)

120

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

8.7(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Modelli

8.8(vinto per default)

123

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

122

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

8.7(vinto per default)

124

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

8.2(vinto per default)

111

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

8.2(vinto per default)

119

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

8.1(vinto per default)

118

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenzaNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

285

Pagine di Conoscenza

Modelli

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

269

Feedback nel contenuto

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

276

Versionamento e Cronologia delle Versioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

274

Alberi decisionali

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

271

Rilevamento dei Duplicati

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

265

Editor di contenuti

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

274

Diffusione della conoscenza

Analisi della Pagina

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

269

Permessi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

274

Condivisione della conoscenza

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

267

Notifiche

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

263

Ricerca Avanzata

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

262

Estensione del browser

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

255

Organizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

266

Altre Integrazioni

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

253

Integrazioni di conoscenza

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

252

AI agentico - Base di conoscenza

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

7.5(vinto per default)

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.2

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.8

693

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.8(vinto per default)

596

Dati insufficienti

Controlla

8.8(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Instrada verso l'umano

9.0(vinto per default)

586

Dati insufficienti

Barre dei menu

8.8(vinto per default)

556

Dati insufficienti

Sequenze a goccia

8.6(vinto per default)

478

Dati insufficienti

Piattaforma

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

611

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

581

Dati insufficienti

Branding

8.8(vinto per default)

577

Dati insufficienti

Analitica

8.7(vinto per default)

561

Dati insufficienti

Test A/B

8.2(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Accesso basato sui ruoli

8.9(vinto per default)

528

Dati insufficienti

Raccolta di informazioni

8.8(vinto per default)

582

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

140

Dati insufficienti

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

1,223

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

8.7(vinto per default)

1057

Dati insufficienti

Omnicanale

8.7(vinto per default)

837

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

8.7(vinto per default)

857

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

9.0(vinto per default)

778

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

859

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

901

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.5(vinto per default)

518

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

8.8(vinto per default)

808

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.4(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

228

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

8.6(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Discorso

7.4(vinto per default)

185

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.4(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

8.5(vinto per default)

197

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

8.5(vinto per default)

198

Dati insufficienti

Lingua

8.6(vinto per default)

193

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

8.5(vinto per default)

199

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.6

1,828

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3(vinto per default)

296

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

8.3(vinto per default)

294

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.2(vinto per default)

1441

Verificato

Dati insufficienti

Notifiche

8.9(vinto per default)

1449

Verificato

Dati insufficienti

Email mirate

8.7(vinto per default)

1191

Verificato

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

9.1(vinto per default)

1356

Verificato

Dati insufficienti

Co-Navigazione

8.2(vinto per default)

595

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

1267

Verificato

Dati insufficienti

Archiviazione delle conversazioni

8.7(vinto per default)

1094

Verificato

Dati insufficienti

Sviluppo del Lead

8.2(vinto per default)

1043

Verificato

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.7(vinto per default)

1247

Verificato

Dati insufficienti

Posta in arrivo del team

8.9(vinto per default)

1319

Verificato

Dati insufficienti

Profili dei clienti

8.6(vinto per default)

1287

Verificato

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

8.1

739

8.2

166

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.2

8.4(vinto da 0.2)

117

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.9

652

9.6(vinto da 0.7)

163

Articoli Ricercabili

8.9

651

9.1(vinto da 0.2)

161

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

7.4(vinto per default)

149

Ottimizzazione Mobile

8.2

490

8.5(vinto da 0.3)

148

Personalizzazione

8.4

535

8.8(vinto da 0.4)

148

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7

530

9.4(vinto da 0.7)

156

Automazione

8.7(vinto da 0.6)

534

8.1

145

Intelligenza Artificiale

8.4(vinto da 0.4)

473

8.0

144

Integrazioni

8.6(vinto da 0.6)

519

8.0

141

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.4

7.6(vinto da 0.2)

Pianificazione a più fasi

7.8(vinto da 0.1)

7.7

Integrazione tra sistemi

7.4

7.7(vinto da 0.3)

Apprendimento Adattivo

7.8(punteggio pari)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1

8.2(vinto da 0.1)

Assistenza Proattiva

7.4

7.7(vinto da 0.3)

Prendere decisioni

7.5

8.1(vinto da 0.6)

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.1

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Biglietti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Macro

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Canali

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sociale

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Telefono

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Testo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Help Desk

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

6.9

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Domande e Risposte

Dati insufficienti

Condivisione del link

Dati insufficienti

Ricercabile

Dati insufficienti

Sicurezza

Verifica

Dati insufficienti

Autorizzazione Basata sul Ruolo

Dati insufficienti

Pubblico vs Privato

Dati insufficienti

Contenuto

Analisi tracciabili

Dati insufficienti

Importa

Dati insufficienti

Visualizzazione file

Dati insufficienti

Aggiorna notifiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Funzionalità Sociali

Dati insufficienti

Taggando

Dati insufficienti

Carica

Dati insufficienti

Commenti

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.8

184

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

7.6(vinto per default)

167

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

7.9(vinto per default)

165

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.7(vinto per default)

164

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.5(vinto per default)

163

Dati insufficienti

Supporto multilingue

8.0(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

7.4(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

7.9(vinto per default)

159

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.3(vinto per default)

158

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.1(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.9(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

7.2(vinto per default)

154

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

7.5(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

161

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.2(vinto per default)

157

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

7.6(vinto per default)

160

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Fin by Intercom

Piccola impresa(50 o meno dip.)

58.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.1%

Helpjuice

Piccola impresa(50 o meno dip.)

39.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

48.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

11.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

58.6%

39.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.2%

48.6%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.1%

11.9%

Settore dei Recensori

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Helpjuice

Software per computer

24.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.6%

Telecomunicazioni

4.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

2.8%

Servizi Finanziari

2.8%

Altro

53.9%

Alternative

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternative a Helpjuice

Document360

Zendesk for Customer Service

Guru

Confluence

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più

Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate

2 Commenti

Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più

Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?

2 Commenti

Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Helpjuice

Helpjuice non ha discussioni con risposte

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