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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
Discussioni

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,633)4.4 su 5

(2,502)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (324) Reliability (164) Call Issues (151) Connection Issues (73)

Ease of Use (259) Call Management (153) Call Issues (106) Technical Issues (70)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User All'anno

Gratuito 25 Licenses Free to Start

CloudTalk

Valutazione a Stelle

(1,633)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (324) Reliability (164) Call Issues (151) Connection Issues (73)

Prezzo di Ingresso

$19.00 1 User All'anno

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,502)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (259) Call Management (153) Call Issues (106) Technical Issues (70)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Talkdesk eccelle nel fornire un'esperienza utente senza interruzioni, in particolare per le operazioni di servizio clienti. Gli utenti apprezzano la possibilità di gestire chiamate ed email su un'unica piattaforma, il che migliora l'organizzazione e i tempi di risposta.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Talkdesk è particolarmente rapido e intuitivo, con molti che sottolineano come gli agenti possano iniziare a rispondere alle chiamate con un addestramento minimo. Questo contrasta con CloudTalk, dove alcuni utenti hanno menzionato sfide nell'impostazione, nonostante le sue funzionalità di automazione.
I revisori menzionano che Talkdesk offre una qualità delle chiamate superiore, specialmente durante le ore di punta, il che è cruciale per mantenere la soddisfazione del cliente. In confronto, mentre CloudTalk fornisce una connessione stabile, alcuni utenti hanno notato che potrebbe non eguagliare l'affidabilità di Talkdesk durante i periodi di alto volume.
Secondo le recensioni verificate, la flessibilità di Talkdesk nel routing delle chiamate e nei flussi IVR è una caratteristica distintiva, rendendo più facile per le aziende personalizzare le loro interazioni con i clienti. CloudTalk, pur offrendo funzionalità utili come lo Smart Dialer, non riceve lo stesso livello di lodi per le opzioni di personalizzazione.
Gli utenti evidenziano che le capacità di analisi delle prestazioni e di reporting di Talkdesk sono robuste, permettendo migliori approfondimenti sulle metriche delle chiamate. Gli utenti di CloudTalk apprezzano anche le sue funzionalità di reporting, ma alcuni ritengono che manchino della profondità e del dettaglio presenti nelle offerte di Talkdesk.
I revisori di G2 notano che entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, ma il punteggio G2 più alto di Talkdesk riflette una base più ampia di feedback positivi, indicando un livello di soddisfazione degli utenti più coerente. CloudTalk, pur essendo popolare tra le piccole imprese, potrebbe non avere lo stesso livello di presenza sul mercato e fiducia degli utenti come Talkdesk.

CloudTalk vs Talkdesk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare e amministrare. I revisori hanno anche ritenuto che questi fornitori fossero ugualmente facili per fare affari in generale. Tuttavia, CloudTalk è più facile da configurare.

I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, CloudTalk e Talkdesk forniscono livelli simili di assistenza.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di CloudTalk rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User All'anno

Piano perfetto per iniziare con CloudTalk

Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
SMS aziendali
Numeri internazionali (160+ paesi)

Sfoglia tutti i piani tariffari 4

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

CloudTalk

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,396

8.9

2,033

Facilità d'uso

9.1

1,424

9.1

2,043

Facilità di installazione

8.9

1,037

8.8

1,067

Facilità di amministrazione

8.9

607

8.9

931

Qualità del supporto

8.8

1,266

8.8

1,810

the product è stato un buon partner negli affari?

8.9

608

8.9

915

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,358

8.7

1,941

Caratteristiche per Categoria

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.1

268

8.8

403

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

8.6

232

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

319

Composizione Progressiva

8.5

224

Verificato

9.2(vinto da 0.7)

293

Composizione Predittiva

8.4(vinto da 0.1)

8.3

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

8.1

204

Verificato

9.2(vinto da 1.1)

251

Verificato

Pianificazione del Richiamo

8.2

210

Verificato

9.1(vinto da 0.9)

255

Verificato

Registrazione delle chiamate

8.9

236

Verificato

9.4(vinto da 0.5)

349

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

8.3

200

Verificato

9.1(vinto da 0.8)

243

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

8.3

196

Verificato

9.1(vinto da 0.8)

260

Verificato

Rimuovi le chiamate

8.2

198

Verificato

8.9(vinto da 0.7)

225

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

6.9

8.1(vinto da 1.2)

Integrazione tra sistemi

7.8

8.5(vinto da 0.7)

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

7.9

8.3(vinto da 0.4)

Monitoraggio della conformità

8.1(punteggio pari)

Analisi del parlato e analisi del sentimento

7.6

8.5(vinto da 0.9)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

218

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

170

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

163

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

166

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

165

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

162

Analitica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

167

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

164

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

160

Conformità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

163

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

161

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

164

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

158

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

154

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

151

Trasporto dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

152

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

160

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

148

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

171

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

183

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

190

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.9

106

9.0

440

Assicurazione della qualità

Valutazione

9.1

9.2(vinto da 0.1)

373

Calibrazione

9.0(punteggio pari)

344

Rapporti

9.1(vinto da 0.2)

8.9

381

Coinvolgimento

Feedback

8.7

9.1(vinto da 0.4)

359

Cruscotti

9.2(punteggio pari)

382

Allenamento

8.7

9.0(vinto da 0.3)

370

Prestazione

Integrazioni

8.9

9.0(vinto da 0.1)

364

Conformità

9.1

9.2(vinto da 0.1)

366

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.6

8.9(vinto da 0.3)

Riassunto del testo AI

8.6

8.7(vinto da 0.1)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.3

729

8.7

1,199

Canali

Voce

8.9

636

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

825

Verificato

Sociale

7.8

506

8.6(vinto da 0.8)

545

Verificato

Chat Web

7.6

489

8.4(vinto da 0.8)

531

Verificato

SMS mobile

7.9

525

Verificato

8.3(vinto da 0.4)

521

Verificato

7.8

488

8.5(vinto da 0.7)

552

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.6

280

8.2(vinto da 0.6)

187

Funzioni

Instradamento della sessione

8.5

569

Verificato

8.9(vinto da 0.4)

966

Verificato

Coda di sessione

8.4

571

Verificato

9.0(vinto da 0.6)

986

Verificato

Chiamata concorrente

8.6

560

Verificato

9.0(vinto da 0.4)

838

Verificato

Analisi del discorso

8.2

509

8.7(vinto da 0.5)

580

Verificato

Compositore Automatico

8.2

515

Verificato

8.8(vinto da 0.6)

595

Verificato

IVR

8.5

519

Verificato

9.1(vinto da 0.6)

720

Verificato

Schermata pop in entrata

8.4

533

Verificato

8.9(vinto da 0.5)

717

Dati Persistenti

8.4

524

Verificato

8.9(vinto da 0.5)

663

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

7.8

143

8.4(vinto da 0.6)

Integrazione tra sistemi

8.3

144

8.7(vinto da 0.4)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2

142

8.5(vinto da 0.3)

Assistenza Proattiva

8.1

141

8.5(vinto da 0.4)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.5

581

Verificato

8.8(vinto da 0.3)

915

Verificato

Accesso Amministratore

8.8

587

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

933

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.7

619

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

1021

Verificato

Registrazione della sessione

8.8

575

Verificato

9.1(vinto da 0.3)

719

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

8.3

514

Verificato

8.8(vinto da 0.5)

581

Verificato

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

141

9.0

297

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

8.7

110

Verificato

9.3(vinto da 0.6)

263

Verificato

Gestione delle Competenze

8.7

104

Verificato

9.1(vinto da 0.4)

244

Verificato

Pianificazione dei turni

8.6

Verificato

8.8(vinto da 0.2)

213

Verificato

Servizio clienti automatico

8.7

100

Verificato

8.9(vinto da 0.2)

223

Verificato

Accesso Mobile

8.7

106

8.8(vinto da 0.1)

219

Verificato

Amministrazione

Automazione

8.8

115

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

242

Verificato

Analisi delle prestazioni

8.9

112

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

260

Verificato

Cruscotti

8.8

117

Verificato

9.2(vinto da 0.4)

263

Verificato

Previsione

8.4

106

Verificato

8.7(vinto da 0.3)

213

Verificato

Gestione Intraday

8.7

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

220

Verificato

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

257

8.7

244

Piattaforma

Omnicanale

7.8

210

8.3(vinto da 0.5)

190

Accesso Mobile

8.3(vinto da 0.4)

226

7.9

199

Gestione delle code

8.1

224

8.8(vinto da 0.7)

221

Instradamento delle chiamate

8.5

233

9.0(vinto da 0.5)

223

Richiama

8.2

235

9.0(vinto da 0.8)

223

IVR

8.1

220

8.9(vinto da 0.8)

213

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.2

224

8.8(vinto da 0.6)

215

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.4

105

7.8(vinto da 0.4)

100

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

8.8

229

9.1(vinto da 0.3)

221

Valutazione delle prestazioni

8.6

229

8.9(vinto da 0.3)

213

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.6(vinto da 0.1)

8.5

Integrazione tra sistemi

9.0(vinto da 0.4)

8.6

Interazione in Linguaggio Naturale

9.2(vinto da 0.2)

9.0

Assistenza Proattiva

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.0

236

9.2(vinto da 0.2)

225

Reportistica e Dashboard

8.7

238

8.9(vinto da 0.2)

228

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

8.0

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

8.0

8.6(vinto da 0.6)

Piattaforme PBX CloudNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

9.4

Dati insufficienti

Comunicazione di base - Cloud PBX

Gestione delle chiamate

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione della Comunicazione

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Scalabilità

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Accessibilità Mobile

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Accessibilità

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

Sicurezza e Conformità

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto e Affidabilità

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistente automatico

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

7.7

241

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto per default)

229

Verificato

Dati insufficienti

Videochiamate

6.5(vinto per default)

136

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

7.1(vinto per default)

156

Verificato

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

6.3(vinto per default)

129

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

7.3(vinto per default)

146

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

8.0(vinto per default)

160

Verificato

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

6.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.0(vinto per default)

155

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.0(vinto per default)

169

Verificato

Dati insufficienti

Download individuale

8.3(vinto per default)

178

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

7.6(vinto per default)

160

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

7.6(vinto per default)

151

Verificato

Dati insufficienti

Numero VOiP

8.9(vinto per default)

207

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.1

505

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.0(vinto per default)

465

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.1(vinto per default)

397

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

8.5(vinto per default)

424

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

8.8(vinto per default)

442

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.2(vinto per default)

100

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.1(vinto per default)

416

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.0(vinto per default)

390

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

8.2(vinto per default)

401

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.4(vinto per default)

415

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.4(vinto per default)

405

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

8.3(vinto per default)

382

Dati insufficienti

Email automatiche

7.2(vinto per default)

344

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

7.5(vinto per default)

349

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

CloudTalk

Talkdesk

CloudTalk e Talkdesk sono categorizzati comeAnalisi del discorso, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, e Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Categorie uniche

CloudTalk è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, e Piattaforme PBX Cloud

Talkdesk è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Assistenti vocali AI, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

CloudTalk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

62.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.6%

Talkdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

62.8%

19.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

32.7%

60.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

4.6%

20.3%

Settore dei Recensori

CloudTalk

Software per computer

9.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.5%

Marketing e Pubblicità

5.7%

Servizi Finanziari

5.0%

Gestione dell'Istruzione

4.6%

Altro

65.5%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

64.3%

Alternative

Alternative a CloudTalk

JustCall

Genesys Cloud CX

Aircall

Kixie PowerCall & SMS

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

Discussioni

Discussioni su CloudTalk

A cosa serve CloudTalk?

3 Commenti

Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più

A cosa serve CloudTalk?

2 Commenti

Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più

Come puoi annullare il tuo abbonamento? Non ho visto nulla visualizzato.

1 Commento

Ciao Marian, la cancellazione può essere effettuata contattando il team di supporto di CloudTalk. Stiamo anche lavorando per implementare un'opzione di...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Talkdesk

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Contact center Leggi di più

Dove ha uffici Talkdesk?

2 Commenti

Lehi, Ut 84043Leggi di più

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Fai una domanda a CloudTalk Contatta CloudTalk

Fai una domanda a Talkdesk Contatta Talkdesk

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