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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,536)4.7 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

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ChurnZero

Valutazione a Stelle

(1,536)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (134) Customer Support (97) Learning Curve (51) Not Intuitive (38)

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Fin by Intercom

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(3,690)4.5 su 5

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Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Fin by Intercom eccelle nella segmentazione degli utenti con un punteggio di 9.1, permettendo alle aziende di mirare efficacemente a specifici gruppi di clienti. Al contrario, ChurnZero ottiene un punteggio leggermente più alto di 9.2, indicando un approccio più raffinato alla segmentazione degli utenti che alcuni recensori trovano vantaggioso per strategie di marketing su misura.
I recensori menzionano che ChurnZero si distingue per la qualità del supporto, raggiungendo un punteggio di 9.5 rispetto all'8.6 di Fin by Intercom. Molti utenti evidenziano il servizio clienti reattivo di ChurnZero e le risorse estese, che trovano cruciali per risolvere rapidamente i problemi.
Gli utenti di G2 indicano che Fin by Intercom offre un'esperienza più user-friendly con un punteggio di facilità d'uso di 8.9, mentre il punteggio di ChurnZero di 8.5 suggerisce una curva di apprendimento leggermente più ripida. I recensori apprezzano l'interfaccia intuitiva di Fin, che dicono aiuti i nuovi utenti a prendere confidenza più rapidamente.
Gli utenti su G2 segnalano che ChurnZero ha una direzione del prodotto più forte con un punteggio di 9.4, rispetto all'8.8 di Fin by Intercom. I recensori menzionano che la roadmap di ChurnZero si allinea strettamente con il feedback degli utenti, facendoli sentire più coinvolti nell'evoluzione del prodotto.
I recensori menzionano che Fin by Intercom brilla nei walkthrough audio-visivi, ottenendo un punteggio di 8.9, che molti utenti trovano utile per l'onboarding di nuovi clienti. Al contrario, il punteggio di ChurnZero di 8.1 indica che i loro walkthrough potrebbero non essere altrettanto coinvolgenti o efficaci, secondo alcuni utenti.
Gli utenti dicono che mentre entrambi i prodotti offrono messaggistica reattiva al comportamento, il punteggio di 8.8 di Fin by Intercom suggerisce un set di funzionalità più robusto rispetto all'8.7 di ChurnZero. I recensori apprezzano la flessibilità e le opzioni di personalizzazione disponibili nelle capacità di messaggistica di Fin, che trovano migliorare l'engagement dei clienti.

ChurnZero vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con ChurnZero in generale.

I revisori hanno ritenuto che ChurnZero soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Fin by Intercom.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che ChurnZero sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di ChurnZero rispetto a Fin by Intercom.

Prezzi

ChurnZero

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Fin by Intercom

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ChurnZero

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Fin by Intercom

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Valutazioni

9.0

1,254

8.8

2,818

8.5

1,262

8.9

2,848

7.9

580

8.4

1,457

8.5

517

8.6

1,304

9.5

1,169

8.6

2,714

9.6

522

8.8

1,301

9.4

1,190

8.8

2,669

Categorie

ChurnZero

Fin by Intercom

ChurnZero e Fin by Intercom sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ChurnZero

28.1%

63.4%

8.5%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

28.1%

58.7%

63.4%

37.2%

8.5%

4.1%

Settore dei Recensori

ChurnZero

Software per computer

37.0%

Tecnologia dell'informazione e servizi

16.3%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Sicurezza Informatica e di Rete

3.7%

Servizi Finanziari

2.2%

Altro

35.8%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a ChurnZero

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su ChurnZero

ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?

2 Commenti

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/Leggi di più

Con quali altri prodotti si integra ChurnZero?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

L'elenco delle integrazioni dei partner di ChurnZero è in continua crescita. Vedi l'elenco attuale qui. https://churnzero.net/#integrationsLeggi di più

Stai assumendo?

1 Commento

Risposta ufficiale da ChurnZero

Sì, ChurnZero sta assumendo. Controlla le nostre attuali offerte di lavoro qui. https://churnzero.net/careers/Leggi di più

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Discussioni su Fin by Intercom

A cosa serve Intercom?

3 Commenti