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Confronta Bitrix24 e Freshdesk

In Sintesi
Prezzi
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Recensioni
Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(592)4.1 su 5

(3,609)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (53.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (52) Team Collaboration (37) Missing Features (20) Learning Curve (19)

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

$49.00 5 Users Al mese

$15.00 Al mese

Bitrix24

Valutazione a Stelle

(592)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (53.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (52) Team Collaboration (37) Missing Features (20) Learning Curve (19)

Prezzo di Ingresso

$49.00 5 Users Al mese

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Freshdesk

Valutazione a Stelle

(3,609)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (48.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (309) Features (204) Missing Features (109) Ticketing Issues (83)

Prezzo di Ingresso

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Freshdesk eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 8.8, mentre Bitrix24 è indietro con 7.9. I revisori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Freshdesk e il sistema di ticketing semplificato lo rendono più facile da adottare rapidamente per i team.
I revisori menzionano che la qualità del supporto di Freshdesk è valutata a 8.7, rispetto al 7.7 di Bitrix24. Gli utenti dicono che il servizio clienti di Freshdesk è reattivo e utile, lodando in particolare la funzione di chat dal vivo per risoluzioni rapide.
Gli utenti su G2 evidenziano le capacità di personalizzazione di Freshdesk con un punteggio di 8.1, mentre Bitrix24 ottiene solo 7.2. I revisori dicono che Freshdesk consente un'ampia personalizzazione dei flussi di lavoro e dei campi dei ticket, rendendolo adattabile a diverse esigenze aziendali.
I revisori menzionano che Freshdesk ha un punteggio migliore di supporto per utenti mobili di 8.0 rispetto al 7.7 di Bitrix24. Gli utenti segnalano che l'app mobile di Freshdesk è facile da usare e fornisce funzionalità essenziali in movimento, il che è cruciale per i team remoti.
Gli utenti di G2 notano che la facilità di configurazione di Freshdesk è valutata a 8.6, mentre il punteggio di Bitrix24 è 7.7. Gli utenti dicono che il processo di onboarding di Freshdesk è semplice, con tutorial utili che facilitano una transizione senza intoppi.
Gli utenti segnalano che la direzione del prodotto di Freshdesk è valutata positivamente a 8.8, mentre Bitrix24 è a 8.2. I revisori menzionano che Freshdesk aggiorna costantemente le sue funzionalità basandosi sul feedback degli utenti, garantendo che il software si evolva per soddisfare le esigenze aziendali in cambiamento.

Bitrix24 vs Freshdesk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Freshdesk più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Freshdesk in generale.

I revisori hanno ritenuto che Freshdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Bitrix24.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Freshdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Freshdesk rispetto a Bitrix24.

Prezzi

Bitrix24

Basic

$49.00

5 Users Al mese

Collaborazione efficace per piccole imprese e team di vendita

Generatore di documenti
24 GB
Integrazione PBX tramite Rest API

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Freshdesk

Growth

$15.00

Al mese

Tutto in GRATIS più

Automazioni
SLA e Orario di Lavoro
Collisione Agente

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Bitrix24

Prova gratuita disponibile

Freshdesk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.2

492

8.6

3,175

7.9

498

8.8

3,197

7.7

210

8.6

2,258

7.7

188

8.7

2,152

7.7

452

8.7

3,074

7.8

178

8.8

2,077

8.2

482

8.8

3,150

Categorie

Bitrix24

Freshdesk

Bitrix24 e Freshdesk sono categorizzati comeHelp Desk

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Bitrix24

53.7%

32.6%

13.7%

Freshdesk

48.4%

40.1%

11.5%

53.7%

48.4%

32.6%

40.1%

13.7%

11.5%

Settore dei Recensori

Bitrix24

Tecnologia dell'informazione e servizi

14.2%

Marketing e Pubblicità

10.1%

Istruzione Superiore

5.9%

Software per computer

5.6%

Servizi Finanziari

3.6%

Altro

60.7%

Freshdesk

Tecnologia dell'informazione e servizi

17.1%

Software per computer

12.9%

Internet

4.2%

Servizi Finanziari

4.1%

Gestione dell'Istruzione

3.7%

Altro

58.0%

Alternative

Alternative a Bitrix24

ClickUp

Google Workspace

monday Work Management

Basecamp

Alternative a Freshdesk

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Front

Hiver

Discussioni

Discussioni su Bitrix24

Qual è l'uso di bitrix24?

2 Commenti

Questo è un sistema che rompe il concetto di acquistare piattaforme di CRM e collaborazione separatamente.Leggi di più

Bitrix24 è davvero gratuito?

2 Commenti

Sì. La versione iniziale rilascia 8 utenti, pipeline di vendita, chat collaborative, sito web pre-costruito integrato con il budget, app gratuita per...Leggi di più

A cosa serve Bitrix24?

2 Commenti

Comunicazione del team, gestione delle attività del progetto, monitoraggio del tempo delle attività, pianificazione degli eventi, CRM ecc.Leggi di più

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Discussioni su Freshdesk

A cosa serve Freshdesk?

4 Commenti

Freshdesk è un software di supporto clienti utilizzato per gestire e ottimizzare le operazioni di servizio clienti. Aiuta le aziende a gestire le richieste...Leggi di più

Qual è l'uso di Freshdesk?

3 Commenti

Freshdesk è un portale di comunicazione con i clienti che ti aiuterà a gestire le richieste dei clienti in vari formati in uno spazio centralizzato con...Leggi di più

Is freshdesk a CRM?

3 Commenti

DefinitelyLeggi di più

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