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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,721)4.7 su 5

(1,798)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (50.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (75.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (786) Ease of Use (774) Missing Features (164) Improvement Needed (123)

Ease of Use (265) Customer Support (174) Expensive (54) SMS Issues (36)

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Birdeye

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SlickText

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che SlickText eccelle nel supporto clienti, con utenti che evidenziano i tempi di risposta rapidi del team e la disponibilità ad assistere. Un utente ha menzionato: "Il servizio clienti è stato fantastico ogni volta che ho avuto domande o necessità di assistenza," dimostrando l'impegno della piattaforma per la soddisfazione degli utenti.
Gli utenti dicono che Birdeye offre una soluzione completa per la gestione del feedback dei clienti, con funzionalità che permettono alle aziende di affrontare direttamente i reclami sui servizi. Un recensore ha notato: "È DAVVERO meraviglioso sentire direttamente dai nostri ospiti," sottolineando l'efficacia della piattaforma nel migliorare le relazioni con i clienti.
Secondo le recensioni verificate, SlickText è lodato per la sua interfaccia user-friendly, che rende facile inviare e programmare messaggi senza il fastidio di ricreare liste. Gli utenti apprezzano la possibilità di "raggiungere le masse senza dover creare e ricreare liste quando vengono aggiunti individui," il che semplifica gli sforzi di comunicazione.
I recensori menzionano che la piattaforma all-in-one di Birdeye semplifica il processo di gestione delle recensioni, con opzioni di filtraggio convenienti che aiutano gli utenti a trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno. Un utente ha osservato: "Facile da usare e tutto è consolidato in un unico posto," evidenziando l'efficienza della piattaforma nella gestione del feedback dei clienti.
I revisori di G2 indicano che, sebbene entrambe le piattaforme siano facili da usare, SlickText ha un leggero vantaggio con un punteggio più alto nella facilità di configurazione. Gli utenti apprezzano il processo di onboarding intuitivo, che consente loro di iniziare rapidamente ed efficacemente, come notato da un utente che ha trovato la piattaforma "user friendly e che rende la pubblicità molto più facile."
Gli utenti riportano che Birdeye, sebbene leggermente meno favorevole nei punteggi di supporto clienti, offre comunque un'esperienza solida con le sue funzionalità di gestione delle recensioni. Un recensore ha menzionato la capacità della piattaforma di "visualizzare, tracciare, monitorare, aggiornare, rispondere e gestire le recensioni da tutte le piattaforme," dimostrando la sua versatilità nella gestione delle interazioni con i clienti.

Birdeye vs SlickText

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, SlickText è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con SlickText in generale.

Birdeye e SlickText soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SlickText sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a SlickText.

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Valutazioni

9.3

3,195

9.3

198

9.3

3,250

9.3

744

9.1

2,328

9.2

556

9.3

1,926

9.5

145

9.4

3,051

9.6

182

9.4

1,928

9.7

142

9.5

3,159

8.9

177

Categorie

Birdeye

SlickText

Birdeye e SlickText sono categorizzati comeMarketing tramite SMS e Marketing Conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

SlickText

75.2%

20.9%

3.9%

50.8%

75.2%

36.8%

20.9%

12.3%

3.9%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.4%

Marketing e Pubblicità

6.3%

Altro

60.7%

SlickText

Gestione delle organizzazioni non profit

8.1%

Vendita al dettaglio

7.5%

Marketing e Pubblicità

6.9%

Salute, Benessere e Fitness

6.3%

Istituzioni religiose

4.2%

Altro

67.0%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a SlickText

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Hai un'app per Android?

3 Commenti

Risposta ufficiale da SlickText

Sì, abbiamo un'app mobile! Puoi scaricare la nostra app gratuita per Android nel Google Play Store. Basta cercare "SlickText".Leggi di più

A cosa serve SlickText?

3 Commenti

SlickText è utilizzato per la comunicazione mobile bidirezionale che aiuta in particolare aziende, organizzazioni e gruppi a inviare e ricevere messaggi in...Leggi di più

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