Recensioni e Dettagli del Prodotto Textedly

Mi piace che l'interfaccia di Textedly sia relativamente facile da usare. Mi permette di vedere come verrà visualizzato il messaggio prima che venga inviato, rendendo la comunicazione più efficace. Posso sia caricare manualmente i numeri sia lasciare che le persone inviino messaggi e si iscrivano, il che aggiunge flessibilità. Inoltre, la configurazione iniziale di Textedly è stata abbastanza semplice e piuttosto intuitiva, richiedendo solo i numeri di telefono che volevo includere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento davvero che un'interfaccia mobile sarebbe utile. A causa del modo in cui utilizziamo Textedly, avere un'app renderebbe tutto più facile per accedere e inviare messaggi. Non sono sempre al computer per accedere. E con l'autenticazione a due fattori per inviare un messaggio di emergenza, devo passare attraverso il sito web normale e poi accedere all'email per verificare che sono io per poi inviare quei messaggi di emergenza. È piuttosto complicato, e ho davvero bisogno di avere un modo più diretto per diffondere informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro quanto sia estremamente facile da usare Textedly, rendendo semplice per noi gestire le comunicazioni degli eventi aziendali e gli RSVP. Il personale di supporto è sempre così disponibile, e lo apprezzo davvero. Trovo le funzionalità di messaggistica e importazione dei contatti molto utili. L'impostazione iniziale è stata super facile, il che è stato un ottimo inizio. Nel complesso, è stato uno strumento fantastico per l'invio di messaggi di massa al nostro database di clienti in modo pulito e strutturato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico dubbio che ho è che devo controllare con il personale di supporto per confermare che i miei messaggi siano conformi. Ho avuto un evento in cui, a causa di alcune parole di cui non ero a conoscenza che sarebbero state segnalate, si è verificata una minore partecipazione al nostro evento. Non sono mai stato informato nel sistema che non stavano passando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Possiamo comunicare con più dipendenti contemporaneamente e offrire rapidamente lavori ai nostri membri del team esterno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che quando scorro verso il basso nei miei messaggi e interagisco con i dipendenti, non mi permette di continuare a scorrere nello stesso punto in cui ero quando ho cliccato su quel messaggio. Invece, mi riporta ai messaggi più recenti. Questo di solito accade dopo che ho visualizzato o interagito con due o tre messaggi.

Inoltre, non mi piace che il messaggio di chiusura automatica venga inviato più volte quando un dipendente risponde al nostro messaggio più volte fuori orario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le funzionalità aggiuntive di Textedly, come le risposte automatiche che possono essere programmate in determinati orari, insieme alle campagne drip che consentono percorsi automatizzati. Non vedo l'ora di provare i trigger di conversazione per rispondere automaticamente alle domande frequenti dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' un processo configurare un account, principalmente perché ci vogliono alcuni giorni per coordinare il numero di telefono personalizzato. Questo è principalmente dovuto al fatto di dover aspettare che una terza parte approvi il numero. Una notifica di stato sulla dashboard potrebbe aiutare ad alleviare eventuali dubbi sulla configurazione dell'account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è ben organizzato per facilitare l'invio di messaggi ai tuoi dipendenti. È tutto passo dopo passo. E mi piace che non ci siano congetture. Poi possiamo controllare se le persone HANNO ricevuto il messaggio. Il seguito è cruciale per me. Mi fa sapere che il messaggio è stato ricevuto e possiamo almeno sapere che sono stati ricordati, anche se non si presentano per la loro formazione. I nostri dipendenti dipendono dal ricevere i loro messaggi per le informazioni aziendali e gli eventi di formazione. Davvero non pensavo che lo facessero! Quindi è una grande vittoria per tutti noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando i dipendenti lasciano la nostra azienda, non possiamo eliminarli dal database. Se tornano, non possiamo riattivarli. Devono iscriversi da soli e questo non è una priorità per loro finché non perdono qualcosa di importante. Vorrei poter eliminare le loro informazioni quando si dimettono, per poi reinserirle quando tornano a lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter dare una parola chiave alle persone, in modo che la inviino semplicemente al numero e siano automaticamente iscritte. Apprezzo la facilità di accesso di questo sistema, che lo rende conveniente per l'utente finale. Si tratta davvero della facilità di comunicazione, permettendoci di comunicare molto meglio con genitori e adolescenti perché vedono i messaggi direttamente sui loro schermi principali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che ci sia stato addebitato un costo per una parola chiave extra quando l'ho rimossa nel sistema, e penso che dovrebbe esserci un modo più semplice per rimuovere la parola chiave e non essere addebitati per essa. Il numero di telefono con prefisso locale è pubblicizzato come "gratuito" ma in realtà c'è un costo. Inoltre, non siamo stati approvati per esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È incredibilmente facile da usare e implementare! Adoro le capacità di reporting, la messaggistica, l'assistenza AI nella scrittura di un messaggio. Cosa non c'è da amare della piattaforma. È un enorme miglioramento rispetto al nostro servizio precedente! Il supporto clienti è eccezionale e incredibilmente reattivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è solo un "inconveniente" che abbiamo riscontrato ed è la facilità con cui i nostri clienti sanno come riattivare i messaggi. Quando qualcuno si disiscrive, viene informato del "primo passo" per riattivarsi (inviando un messaggio di "unstop" o "start"), ma non viene istruito sulla seconda parte del processo (inviando un secondo messaggio con la parola chiave dell'azienda). Dobbiamo contattare i clienti al di fuori di Textedly per istruirli su questo. Vorrei poter personalizzare la risposta di disiscrizione in modo da includere quel passaggio aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia facile usare Textedly mese per mese, rendendolo conveniente senza essere un fastidio. Il processo di fatturazione è semplice, e apprezzo poter fatturare mese per mese con una fattura che posso semplicemente inviare alla città, il che semplifica quello che normalmente è un processo tedioso. È anche facile caricare grandi gruppi di numeri di telefono, specialmente quando si gestiscono molte applicazioni, il che è un grande vantaggio. Inoltre, la configurazione iniziale è stata piuttosto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ne ho bisogno ogni mese. Poiché ora assumiamo solo una volta all'anno. Quindi, quando posso sospenderlo, mi è permesso sospenderlo solo fino a novanta giorni e vorrei poterlo fare più a lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter inviare messaggi a tutti i dipendenti contemporaneamente, soprattutto per il prezzo. Davvero imbattibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può sembrare ingombrante e non è sempre così intuitivo come vorrei. Vorrei anche che includesse un modo per creare gruppi, così potrei messaggiare solo i supervisori, per esempio, invece di dover scrivere a tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il flusso di lavoro è semplice. È facile aggiungere contatti, inviare a una lista specifica e tenere traccia delle risposte. Apprezzo anche i crediti accumulabili che tornano utili durante i periodi di punta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo solo un numero e inviamo solo a una lista. Sarebbe un po' più conveniente se fosse predefinito su quelle selezioni.

L'autenticazione a due fattori a volte non funziona, rendendo difficile l'accesso da un dispositivo mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.