Recensioni e Dettagli del Prodotto Textedly

Mi piacciono le funzionalità aggiuntive di Textedly, come le risposte automatiche che possono essere programmate in determinati orari, insieme alle campagne drip che consentono percorsi automatizzati. Non vedo l'ora di provare i trigger di conversazione per rispondere automaticamente alle domande frequenti dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' un processo configurare un account, principalmente perché ci vogliono alcuni giorni per coordinare il numero di telefono personalizzato. Questo è principalmente dovuto al fatto di dover aspettare che una terza parte approvi il numero. Una notifica di stato sulla dashboard potrebbe aiutare ad alleviare eventuali dubbi sulla configurazione dell'account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è ben organizzato per facilitare l'invio di messaggi ai tuoi dipendenti. È tutto passo dopo passo. E mi piace che non ci siano congetture. Poi possiamo controllare se le persone HANNO ricevuto il messaggio. Il seguito è cruciale per me. Mi fa sapere che il messaggio è stato ricevuto e possiamo almeno sapere che sono stati ricordati, anche se non si presentano per la loro formazione. I nostri dipendenti dipendono dal ricevere i loro messaggi per le informazioni aziendali e gli eventi di formazione. Davvero non pensavo che lo facessero! Quindi è una grande vittoria per tutti noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando i dipendenti lasciano la nostra azienda, non possiamo eliminarli dal database. Se tornano, non possiamo riattivarli. Devono iscriversi da soli e questo non è una priorità per loro finché non perdono qualcosa di importante. Vorrei poter eliminare le loro informazioni quando si dimettono, per poi reinserirle quando tornano a lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È incredibilmente facile da usare e implementare! Adoro le capacità di reporting, la messaggistica, l'assistenza AI nella scrittura di un messaggio. Cosa non c'è da amare della piattaforma. È un enorme miglioramento rispetto al nostro servizio precedente! Il supporto clienti è eccezionale e incredibilmente reattivo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è solo un "inconveniente" che abbiamo riscontrato ed è la facilità con cui i nostri clienti sanno come riattivare i messaggi. Quando qualcuno si disiscrive, viene informato del "primo passo" per riattivarsi (inviando un messaggio di "unstop" o "start"), ma non viene istruito sulla seconda parte del processo (inviando un secondo messaggio con la parola chiave dell'azienda). Dobbiamo contattare i clienti al di fuori di Textedly per istruirli su questo. Vorrei poter personalizzare la risposta di disiscrizione in modo da includere quel passaggio aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso Textedly per contattare direttamente i clienti riguardo a campagne di marketing e aggiornamenti per la mia piccola impresa. Textedly fornisce un contatto diretto con i clienti senza dover fare affidamento esclusivamente sui social media, e aggiunge un livello di esclusività perché i clienti devono aderire volontariamente. Mi piace che sia facile da usare e che si adatti alla crescita della mia attività man mano che la nostra base di clienti cresce. Mi piace anche quanto sia facile integrare la mia lista di clienti. Sarebbe molto noioso inserire ogni contatto individualmente, quindi adoro poter semplicemente caricare la mia lista e Textedly la aggiorna per me, inclusi eventuali contatti sovrapposti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello poter acquistare testi in lotti più piccoli di 500, dato che la mia azienda è ancora piccola e in crescita. Vorrei anche che ci fosse un'app che potessi usare dal mio telefono per contattare i clienti, così non dovrei accedere a Textedly da un desktop solo per rispondere ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la facilità d'uso che Textedly offre. Mi permette di inviare volantini e immagini in modo efficace, il che è incredibilmente utile. Mi piace anche che possiamo creare diversi gruppi, come 'tutto il personale' e 'personale sul campo', e scegliere destinatari individuali per la nostra comunicazione. È un modo veloce e senza sforzo per contattare rapidamente il nostro personale, soprattutto perché non tutti hanno l'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare, anche se mi piacerebbe poter inviare brevi video nei testi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la semplicità d'uso di Textedly, poiché mi permette di inviare messaggi tra gruppi e individui senza sforzo. Trovo utile tracciare e monitorare i messaggi, il che garantisce che la nostra comunicazione sia affidabile. La possibilità di inviare annunci rapidamente è un grande vantaggio, e mi piace poter inviare messaggi a un abbonato individualmente per rispondere a domande specifiche che potrebbero avere. Inizialmente configurare Textedly è stato super facile, ed è stato facile imparare a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei poter vedere la cronologia dei messaggi, come quanti messaggi sono stati inviati in un mese o nell'anno o l'anno scorso. Essere in grado di rivedere più degli ultimi mesi aiuterebbe a determinare quanti messaggi vengono inviati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Textedly mi faccia risparmiare tempo evitandomi di dover inviare messaggi a tutti i nostri clienti individualmente, e aiuta con la memoria del mio telefono. È fantastico. Mi piace anche che mi permetta di inviare contenuti multimediali nei miei messaggi di testo. Textedly è stata la nostra prima scelta perché l'avevo usato in un'azienda precedente e mi era piaciuto molto. L'installazione iniziale è stata abbastanza facile, e valuterei la mia probabilità di raccomandare Textedly come 10 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiungere un contatto può essere un po' noioso. Il processo dovrebbe essere semplificato rimuovendo i campi non necessari e richiedendo solo il nome e il numero del contatto al momento della prima aggiunta. A volte è fastidioso trovare i campi appropriati da compilare quando si aggiunge un contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Textedly sia facile da usare perché posso accedervi dal mio computer, telefono e iPad, il che riduce notevolmente il mio carico di lavoro. Mi fa risparmiare un sacco di tempo poiché mi permette di inviare un messaggio a tutta la mia lista di 2.000 clienti con un solo messaggio. Apprezzo anche che sia meno costoso e funzioni bene con la mia attività stagionale, permettendomi di adattare il livello del servizio in base alla stagione. Una volta che tutto è stato impostato inizialmente, ha reso la gestione delle comunicazioni molto più veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un'app reale che potessi aprire sul mio telefono o sul mio tablet. Al momento, devo accedere al sito web per rispondere a qualsiasi messaggio proveniente dai miei clienti e anche per inviare un messaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace usare Textedly per il marketing ai clienti e per rimanere in contatto con i miei clienti. Mi permette di inviare messaggi a molti clienti facendoli sembrare come se provenissero direttamente da me, il che è più efficace dell'email per il marketing e per mantenere le connessioni. Ha aiutato a far crescere la mia attività. Apprezzo l'interfaccia senza soluzione di continuità e facile da usare di Textedly. Valuto anche il servizio clienti; hanno risposto prontamente alla mia richiesta di informazioni fiscali e hanno fornito subito tutti i dettagli necessari. Il loro supporto è attivo e professionale, e rendono il lavoro con la piattaforma semplice. L'installazione iniziale è stata molto facile, soprattutto perché il mio account è stato trasferito da un altro servizio. Il team di Textedly mi ha guidato attraverso i dettagli della piattaforma, rendendo la transizione fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, ci sono gruppi target di persone che aggiungo che si sovrappongono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di accedere in un unico posto e gestire tutto tramite computer. L'accesso facile al computer e l'interfaccia abbastanza semplice ci permettono di creare e inviare rapidamente messaggi di gruppo. Apprezzo anche la facilità di utilizzo delle liste Excel per impostare il nostro gruppo di messaggistica, il che è ottimo perché la nostra lista di pazienti è su Excel. Non abbiamo visto alcun vantaggio da altri servizi di messaggistica che ci farebbe passare da Textedly. Anche la configurazione iniziale è stata facile, con l'aiuto di un rappresentante che ci ha guidato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di avere più utenti è talvolta un problema. Anche se ci sono "compagni di squadra", non è lo stesso che avere un altro utente quando la persona principale è assente per un motivo o per un altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.