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A Colpo d'Occhio
AWS Chatbot
AWS Chatbot
Valutazione a Stelle
(12)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (58.3% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
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Fin by Intercom
Fin by Intercom
Valutazione a Stelle
(3,689)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.99 1 Resolution
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • Gli utenti segnalano che Intercom eccelle nella sua funzionalità di chat dal vivo, ottenendo un notevole 9,3, mentre la funzione di chat dal vivo di AWS Chatbot è valutata leggermente inferiore a 9,5. I revisori menzionano che la chat dal vivo di Intercom è intuitiva e facile da usare, rendendola una scelta preferita per le piccole imprese.
  • I revisori menzionano che AWS Chatbot brilla nella facilità di configurazione, con un punteggio di 9,0 rispetto all'8,5 di Intercom. Gli utenti su G2 apprezzano il processo di integrazione semplice con i servizi AWS, che semplifica l'esperienza di onboarding.
  • Gli utenti dicono che l'esperienza utente nella creazione di ticket di Intercom è valutata a 8,7, che è superiore alle capacità complessive di gestione dei ticket di AWS Chatbot. I revisori evidenziano le caratteristiche di collaborazione senza soluzione di continuità di Intercom, che facilitano la gestione efficace delle richieste dei clienti da parte dei team.
  • Gli utenti di G2 segnalano che le funzionalità di automazione di Intercom, in particolare nell'automazione delle interazioni con i clienti, ottengono un impressionante 9,4, mentre le capacità di automazione di AWS Chatbot sono valutate inferiori. I revisori menzionano che gli strumenti di automazione di Intercom aiutano a snellire significativamente i processi di supporto clienti.
  • Gli utenti su G2 evidenziano che Intercom offre una copertura multi-canale superiore con un punteggio di 8,8, mentre le capacità multi-canale di AWS Chatbot sono valutate a 8,4. I revisori apprezzano la capacità di Intercom di integrare vari canali di comunicazione, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
  • I revisori menzionano che AWS Chatbot fornisce funzionalità di analisi robuste, ottenendo un punteggio di 8,7, che è leggermente migliore rispetto all'8,4 di Intercom. Gli utenti segnalano che gli strumenti di reporting di AWS Chatbot offrono approfondimenti più profondi sulle interazioni con i clienti, aiutando nelle decisioni basate sui dati.

AWS Chatbot vs Fin by Intercom

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato AWS Chatbot più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a AWS Chatbot.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, AWS Chatbot e Fin by Intercom forniscono livelli simili di assistenza.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di AWS Chatbot rispetto a Fin by Intercom.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
AWS Chatbot
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Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
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Prova Gratuita
AWS Chatbot
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Fin by Intercom
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
11
8.8
2,816
Facilità d'uso
9.2
11
8.9
2,846
Facilità di installazione
9.0
5
8.4
1,456
Facilità di amministrazione
9.3
5
8.6
1,304
Qualità del supporto
8.6
11
8.6
2,712
the product è stato un buon partner negli affari?
8.3
5
8.8
1,301
Direzione del prodotto (% positivo)
8.9
11
8.8
2,667
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
8.4
1,885
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.6
1100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1095
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1143
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
680
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1060
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
961
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
247
Dati insufficienti
8.2
248
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.8
60
Dati insufficienti
8.2
61
Dati insufficienti
7.9
61
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
891
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
1090
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
1264
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
812
Dati insufficienti
7.6
522
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
720
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
823
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
788
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
1015
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1017
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
562
Messaggero
Dati insufficienti
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
363
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
478
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
327
|
Verificato
Canali
Dati insufficienti
8.0
293
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
438
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
121
Dati insufficienti
8.1
229
|
Verificato
Clienti
Dati insufficienti
8.8
428
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
432
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
436
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
387
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
379
|
Verificato
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
228
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
8.6
140
Dati insufficienti
8.4
157
Supporto Utente
Dati insufficienti
9.1
167
Dati insufficienti
8.1
119
Dati insufficienti
8.8
151
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
8.9
136
Dati insufficienti
9.0
146
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
255
Canali
Dati insufficienti
8.7
226
Dati insufficienti
8.3
218
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.7
230
Dati insufficienti
8.7
222
Dati insufficienti
8.6
215
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
84
Dati insufficienti
8.3
136
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
8.8
128
Dati insufficienti
8.3
125
Dati insufficienti
8.1
120
Dati insufficienti
8.7
123
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.5
122
Dati insufficienti
8.7
124
Analitica
Dati insufficienti
8.2
111
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
118
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
7.6
26
Dati insufficienti
7.6
26
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
92
Risposte
Dati insufficienti
9.1
84
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.0
84
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
8.7
63
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.1
63
Dati insufficienti
8.7
63
Piattaforma
Dati insufficienti
9.1
81
Dati insufficienti
8.8
82
Dati insufficienti
9.1
83
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.4
64
Dati insufficienti
8.6
64
Dati insufficienti
8.4
63
Dati insufficienti
8.7
66
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
50
Risposte
Dati insufficienti
8.8
596
Dati insufficienti
8.8
586
Dati insufficienti
9.0
586
Dati insufficienti
8.8
556
Dati insufficienti
8.6
478
Piattaforma
Dati insufficienti
9.5
611
Dati insufficienti
8.9
581
Dati insufficienti
8.8
578
Dati insufficienti
8.7
561
Dati insufficienti
8.2
419
Dati insufficienti
8.9
528
Dati insufficienti
8.8
582
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
140
Dati insufficienti
8.7
1,224
Piattaforma Conversazionale
Dati insufficienti
8.7
1058
Dati insufficienti
8.7
837
Dati insufficienti
8.7
858
Dati insufficienti
9.0
779
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.6
859
Dati insufficienti
8.7
901
Dati insufficienti
8.5
518
Dati insufficienti
8.8
809
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
154
Dati insufficienti
8.4
229
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
200
Dati insufficienti
7.4
185
Dati insufficienti
9.0
206
Automazione
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
8.3
206
Dati insufficienti
8.5
197
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.5
198
Dati insufficienti
8.6
193
Dati insufficienti
8.5
199
Dati insufficienti
8.6
1,828
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
296
Dati insufficienti
8.3
294
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Comunicazione
Dati insufficienti
9.2
1441
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1449
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1191
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
1356
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
595
Uso Interno
Dati insufficienti
8.2
1267
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1094
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
1043
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
1247
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
1319
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
1287
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
740
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
94
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.9
652
Dati insufficienti
8.9
651
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
490
Dati insufficienti
8.4
535
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.7
530
Dati insufficienti
8.7
534
Dati insufficienti
8.4
474
Dati insufficienti
8.6
519
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
45
Dati insufficienti
7.4
46
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
8.1
50
Dati insufficienti
7.4
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
9.1
97
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Processa
Dati insufficienti
9.3
89
Dati insufficienti
9.0
86
Dati insufficienti
9.6
89
Canali
Dati insufficienti
9.4
89
Dati insufficienti
8.8
88
Dati insufficienti
9.5
91
Dati insufficienti
8.3
81
Dati insufficienti
8.8
83
Intuizione
Dati insufficienti
9.1
86
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.8
83
Dati insufficienti
9.3
83
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
6.9
16
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.2
16
Dati insufficienti
7.8
185
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
7.6
167
Dati insufficienti
7.9
165
Dati insufficienti
7.7
164
Dati insufficienti
8.5
163
Dati insufficienti
8.0
159
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
7.4
157
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.9
159
Dati insufficienti
8.3
158
Automazione
Dati insufficienti
8.1
160
Dati insufficienti
7.9
158
Dati insufficienti
7.2
154
Autonomia
Dati insufficienti
7.5
161
Dati insufficienti
7.7
161
Dati insufficienti
7.2
157
Dati insufficienti
7.6
160
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AWS Chatbot
AWS Chatbot
Piccola impresa(50 o meno dip.)
16.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
58.3%
Enterprise(> 1000 dip.)
25.0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Piccola impresa(50 o meno dip.)
58.7%
Mid-Market(51-1000 dip.)
37.2%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.1%
Settore dei Recensori
AWS Chatbot
AWS Chatbot
Tecnologia dell'informazione e servizi
33.3%
Software per computer
16.7%
Vendita al dettaglio
8.3%
Servizi Finanziari
8.3%
Intrattenimento
8.3%
Altro
25.0%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Software per computer
26.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.1%
Servizi Finanziari
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Pubblicità
4.6%
Altro
43.4%
Alternative
AWS Chatbot
Alternative a AWS Chatbot
Kore.AI
Kore.AI
Aggiungi Kore.AI
SendPulse
SendPulse
Aggiungi SendPulse
Drift
Drift
Aggiungi Drift
Podium
Podium
Aggiungi Podium
Fin by Intercom
Alternative a Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Aggiungi Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Aggiungi Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Aggiungi Freshdesk
LivePerson
LivePerson
Aggiungi LivePerson
Discussioni
AWS Chatbot
Discussioni su AWS Chatbot
Monty il Mangusta che piange
AWS Chatbot non ha discussioni con risposte
Fin by Intercom
Discussioni su Fin by Intercom
A cosa serve Intercom?
3 Commenti
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeggi di più
Mentre l'interazione può essere audio visiva, le emoji possono essere sviluppate
2 Commenti
stephanie g.
SG
Non credo che abbiano sviluppato Intercom fino a quel punto, anche se sarebbe fantastico.Leggi di più
Qual è il miglior modello economico per utilizzare Intercom?
2 Commenti
Andrew B.
AB
Plus è $39/posto (Utente) al mese. È sufficiente per iniziare.Leggi di più