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Software Ada
TARS
Software Ada-vs-TARS

Confronta Software Ada e TARS

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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Caratteristiche
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Alternative
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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(169)4.6 su 5

(171)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (57.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

Bot Customization (2) Customer Support (2) Limited Reporting (2) Challenging Reporting (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita 50 Conversations Al mese

Ada

Valutazione a Stelle

(169)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

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TARS

Valutazione a Stelle

(171)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Bot Customization (2) Customer Support (2) Limited Reporting (2) Challenging Reporting (1)

Prezzo di Ingresso

Prova gratuita 50 Conversations Al mese

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Ada eccelle nella sua Qualità del Supporto con un punteggio di 9,4, mentre TARS segue da vicino con un punteggio di 9,6, indicando che entrambe le piattaforme forniscono un eccellente servizio clienti, ma TARS potrebbe avere un leggero vantaggio in termini di reattività.
I recensori menzionano che la funzione di Generazione di Testo AI di Ada ottiene un punteggio di 9,0, dimostrando le sue forti capacità nel generare contenuti pertinenti, mentre TARS ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,5, suggerendo che Ada potrebbe offrire un'esperienza di creazione di contenuti guidata dall'AI più robusta.
Gli utenti di G2 evidenziano che TARS brilla nella funzionalità di Chat dal Vivo con un punteggio di 9,3, rispetto al punteggio di Ada di 8,9, indicando che TARS potrebbe fornire un'esperienza di chat dal vivo più fluida ed efficace per le interazioni con i clienti.
Gli utenti su G2 riportano che l'Interfaccia di Personalizzazione di Ada ottiene un punteggio di 8,6, che è alla pari con TARS, ma TARS ottiene un punteggio più alto nel Controllo a 9,0, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare che TARS offre maggiore flessibilità nella gestione delle loro interazioni di chat.
I recensori menzionano che entrambe le piattaforme si comportano bene nelle funzionalità di Passaggio a Umano, con Ada che ottiene un punteggio di 9,2 e TARS di 8,7, indicando che Ada potrebbe fornire una transizione più efficiente agli agenti umani quando necessario.
Gli utenti dicono che le funzionalità di Personalizzazione della Pagina di Ada, in particolare nella funzionalità di Drag and Drop, hanno ottenuto un punteggio inferiore di 8,2 rispetto a TARS, il che potrebbe indicare che TARS offre un'esperienza più user-friendly per la personalizzazione delle interfacce di chat.

Ada vs TARS

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato TARS più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che entrambi i fornitori rendano ugualmente facile fare affari in generale.

Ada e TARS soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che TARS sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ada rispetto a TARS.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Ada

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TARS

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Prova gratuita

50 Conversations Al mese

Per individui e piccole imprese.

Modelli LLM di base
Limite di addestramento di 5 Basi di Conoscenza
Accesso alle guide di aiuto

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Prova Gratuita

Ada

Nessuna informazione sulla prova disponibile

TARS

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

130

8.7

106

Facilità d'uso

8.9

133

9.0

108

Facilità di installazione

8.6

117

9.0

Facilità di amministrazione

8.8

121

9.1

Qualità del supporto

9.4

130

9.6

106

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

120

9.4

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

127

8.5

Caratteristiche per Categoria

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Verificato

Profili

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

8.8

Risposte

Personalizzazione

8.6

8.7(vinto da 0.1)

Controlla

8.7

9.0(vinto da 0.3)

Instrada verso l'umano

9.1(vinto da 0.4)

8.7

Barre dei menu

8.6

9.0(vinto da 0.4)

Sequenze a goccia

8.0(vinto per default)

Funzionalità non disponibile

Piattaforma

Chat dal vivo

8.9

9.3(vinto da 0.4)

Integrazioni

8.4

9.3(vinto da 0.9)

Branding

8.6

8.8(vinto da 0.2)

Analitica

7.7

8.5(vinto da 0.8)

Test A/B

7.7

8.3(vinto da 0.6)

Accesso basato sui ruoli

8.7

8.9(vinto da 0.2)

Raccolta di informazioni

8.6(punteggio pari)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3

8.5(vinto da 0.2)

Riassunto del testo AI

7.6

8.8(vinto da 1.2)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualità

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Volume

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Privacy

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Anonimato

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforme BotNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Piattaforme Bot - AI Agente

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Ada

TARS

Ada e TARS sono categorizzati comeChatbot e Marketing Conversazionale

Categorie uniche

Ada è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Clienti Multilingue, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Assistenti vocali AI, Chatbot AI, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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TARS è categorizzato comePiattaforme Bot

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Ada

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.3%

TARS

Piccola impresa(50 o meno dip.)

57.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

32.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

10.1%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.9%

57.4%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

63.8%

32.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

15.3%

10.1%

Settore dei Recensori

Ada

Servizi Finanziari

15.3%

Telecomunicazioni

8.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.1%

Servizi al Consumatore

6.1%

Vendita al dettaglio

5.5%

Altro

58.3%

TARS

Marketing e Pubblicità

12.8%

Servizi Finanziari

11.5%

Salute, Benessere e Fitness

7.4%

Internet

5.4%

Telecomunicazioni

4.1%

Altro

58.8%

Alternative

Alternative a Ada

Fin by Intercom

Drift

Zendesk for Customer Service

Alternative a TARS

Discussioni

Discussioni su Ada

Remas

1 Commento

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A cosa serve Ada?

1 Commento

Customer Service. Answering Basic FAQ and performing self service automation.Leggi di più

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Discussioni su TARS

Come integrare TARs con una piattaforma CRM come Salesforce?

2 Commenti

Ciao Biplab, Puoi farlo utilizzando la nostra funzione di Integrazione API, dove puoi effettuare chiamate API di terze parti direttamente dal chatbot. Si...Leggi di più

Quanto presto possiamo aspettarci il Bot AI da Tars?

1 Commento

Dipende dall'ambito dell'IA. Al momento può essere integrata con Dialogflow. Puoi anche usarla per l'NLP e l'identificazione degli oggetti visivi utilizzando...Leggi di più

A cosa serve TARS?

1 Commento

Configurazione del Chat Bot e buona connettività di automazione.Leggi di più

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Software di gestione del rischio operativo
Software di conformità alla sicurezza
Piattaforme di orchestrazione basate su account

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