Top 10 Alternative e Competitor di Ada

Le migliori alternative a 10 a Ada recentemente recensite dalla comunità G2

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Fin by Intercom
Di Intercom, Inc.
4.5/5
(3,756)
Descrizione del Prodotto
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, Fin by Intercom è:
Più costoso
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Ada:
Agenti di supporto clienti AI
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
Agenti AI per le operazioni aziendali

Drift
Di Salesloft
4.4/5
(1,256)
Descrizione del Prodotto
La Conversation Cloud di Drift consente alle aziende di interagire con gli acquirenti in modo personalizzato in ogni fase del loro percorso — dalla ricerca alla chat con le vendite fino all'assistenza post-vendita. È composta da tre soluzioni principali: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, tutte alimentate dalla nostra AI Conversazionale sottostante. Il Conversational Marketing connette i marketer e i visitatori del sito web in conversazioni in tempo reale per far emergere i contenuti giusti per i visitatori, rispondere alle loro domande o qualificare e convertire gli acquirenti più adatti attraverso il funnel. Il Conversational Sales aiuta i venditori a chiudere le trattative più velocemente fornendo loro un luogo unificato per ottenere informazioni in tempo reale sugli acquirenti, collaborare con i compagni di squadra e avviare conversazioni personalizzate tramite chat, video, email o telefono. Il Conversational Service fornisce assistenza clienti personalizzata in tempo reale e aiuta gli agenti di supporto a concentrarsi sui clienti ad alta priorità deviando le problematiche di basso livello e permettendo ai clienti di rispondere alle proprie domande.
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Categorie in comune con Ada:
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
Chatbot
Marketing Conversazionale

Zendesk for Customer Service
Di Zendesk
4.3/5
(6,693)
Descrizione del Prodotto
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, Zendesk for Customer Service è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Ada:
Piattaforme di commercio conversazionale
Agenti di supporto clienti AI
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
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LivePerson
Di LivePerson
4.3/5
(210)
Descrizione del Prodotto
La gestione dell'esperienza del cliente è importante. Aumenta le conversioni e la fedeltà dei clienti con le soluzioni di coinvolgimento in tempo reale online di LivePerson.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, LivePerson è:
Più lento a raggiungere il roi
Più costoso
Categorie in comune con Ada:
Piattaforme di commercio conversazionale
Agenti di supporto clienti AI
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service

Tidio
Di Tidio
4.6/5
(1,859)
Descrizione del Prodotto
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, Tidio è:
Più facile da configurare
Più facile da amministrare
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Ada:
Agenti di supporto clienti AI
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
Agenti AI per le operazioni aziendali

Zoom Virtual Agent
Di Zoom
4.5/5
(218)
Descrizione del Prodotto
Zoom Virtual Agent è un chatbot AI conversazionale intelligente che risolve i problemi in modo accurato e istantaneo. Con Zoom Virtual Agent, le organizzazioni possono offrire un supporto web e mobile migliore e più veloce, aiutando i leader a soddisfare le crescenti aspettative dei loro clienti per un servizio eccezionale in modo altamente conveniente.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, Zoom Virtual Agent è:
Più costoso
Più facile fare affari con
Categorie in comune con Ada:
Servizio clienti self-service
Chatbot
Chatbot AI

Kore.AI
Di Kore.ai
4.6/5
(461)
Descrizione del Prodotto
Kore.ai è un fornitore leader di AI avanzata con un decennio di esperienza nell'aiutare le imprese a realizzare valore aziendale attraverso l'uso sicuro e responsabile dell'AI. La piattaforma innovativa dell'azienda, gli strumenti e le soluzioni senza codice sono utilizzati per offrire esperienze complete per clienti e dipendenti, da automatizzate a assistite da umani, e per costruire applicazioni abilitate all'AI generativa. Kore.ai adotta un approccio aperto che consente alle aziende di scegliere i LLM e l'infrastruttura che meglio soddisfano le loro esigenze aziendali. Affidato da oltre 200 partner e 400 aziende Fortune 2000, Kore.ai le aiuta a navigare nella loro strategia AI. L'azienda ha un forte portafoglio di brevetti nel campo dell'AI ed è stata riconosciuta come leader e innovatrice dai principali analisti. Con sede a Orlando, Kore.ai ha una rete di uffici per supportare i clienti, inclusi in India, nel Regno Unito, in Medio Oriente, in Giappone, in Corea del Sud e in Europa.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, Kore.AI è:
Più costoso
Più facile da configurare
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Ada:
Supporto Conversazionale
Agenti AI per le operazioni aziendali
Chatbot
Assistenti vocali AI

FreshChat
Di Freshworks
4.4/5
(492)
Descrizione del Prodotto
La suite di assistenza clienti di Freshworks è un software di messaggistica moderno progettato per i team di vendita e coinvolgimento dei clienti per comunicare con potenziali clienti e clienti sul sito web, sull'app mobile o sulle pagine social.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, FreshChat è:
Più facile da amministrare
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Categorie in comune con Ada:
Agenti di supporto clienti AI
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
Chatbot
Servizio Clienti Sociale

LiveChat
Di Text
4.5/5
(784)
Descrizione del Prodotto
Software di chat dal vivo premium e help desk per siti web aziendali. Software di e-commerce e servizio clienti con sistema di ticketing integrato.
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I recensori dicono che rispetto a Ada, LiveChat è:
Più utilizzabile
Più facile da configurare
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con Ada:
Piattaforme di commercio conversazionale
Automazione del Servizio Clienti
Supporto Conversazionale
Servizio clienti self-service
Chatbot

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