Confronta Acquire e LivePerson 
Prodotti in evidenza
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
Mercato Medio (43.3% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Contattaci
Acquire
Valutazione a Stelle
(43)4.2 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.8% delle recensioni)
Pro e contro
Dati insufficienti
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3LivePerson
Valutazione a Stelle
(207)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (43.3% delle recensioni)
Pro e contro
Prezzo di Ingresso
Contattaci
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che LivePerson eccelle nel fornire un sistema di supporto AI robusto che migliora il coinvolgimento dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Gli utenti apprezzano come automatizza le interazioni, rendendo le conversazioni più efficienti e su misura per le esigenze dei clienti.
- Gli utenti dicono che Acquire è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese, offrendo un'interfaccia fluida che consente un facile trasferimento dei dati nelle chat. Questa caratteristica, insieme a un buon supporto API, lo rende conveniente per gli utenti per migliorare la loro esperienza cliente.
- I revisori menzionano che la capacità di LivePerson di tracciare dati e metriche utili è un vantaggio significativo, aiutando le aziende a monitorare i loro progressi verso gli obiettivi KPI. Questo livello di approfondimento è spesso evidenziato come una caratteristica chiave che supporta un processo decisionale efficace.
- Secondo le recensioni verificate, Acquire brilla nelle sue opzioni di personalizzazione, con gli utenti che notano la possibilità di importare immagini e grafica per migliorare la comunicazione con i clienti. Questa flessibilità è particolarmente attraente per le aziende che cercano di creare un'interazione cliente più coinvolgente.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre LivePerson ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, entrambe le piattaforme ricevono valutazioni simili per facilità d'uso. Gli utenti trovano entrambi i prodotti intuitivi, ma le funzionalità aggiuntive di LivePerson possono fornire un'esperienza più completa per le organizzazioni più grandi.
- Gli utenti riportano che mentre LivePerson ha una presenza di mercato più ampia e più recensioni, il focus di Acquire sulle esigenze delle piccole imprese gli consente di soddisfare efficacemente quel segmento, rendendolo un forte contendente per le aziende che cercano soluzioni semplici senza la complessità delle piattaforme più grandi.
Acquire vs LivePerson
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare. Tuttavia, Acquire è più facile da configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Acquire in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Acquire soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a LivePerson.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Acquire sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Acquire rispetto a LivePerson.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Acquire
Starter
Contattaci
For companies just starting their digital engagement journey or those with very simple existing workflows
- Out-of-the-box Features
- Pre-built Integrations
- Acquire Academy
LivePerson
Bronze
Contattaci
Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica
- Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
- Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
- Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.
Prova Gratuita
Acquire
Nessuna informazione sulla prova disponibileLivePerson
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
35
8.5
167
Facilità d'uso
8.4
35
8.4
169
Facilità di installazione
8.7
27
8.0
95
Facilità di amministrazione
8.7
27
8.1
79
Qualità del supporto
8.4
35
8.3
165
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
27
8.0
81
Direzione del prodotto (% positivo)
8.2
33
5.6
163
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.2
16
|
Verificato
7.6
31
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Messaggero
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.4
70
Risposte
Dati insufficienti
8.1
55
Dati insufficienti
8.1
58
Dati insufficienti
8.3
59
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
8.6
55
Dati insufficienti
8.7
23
Dati insufficienti
8.1
56
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.7
5
Risposte
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
8.6
14
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
8.6
13
Funzionalità non disponibile
8.7
10
Piattaforma
Dati insufficienti
9.2
15
Dati insufficienti
9.0
13
Dati insufficienti
8.7
15
Dati insufficienti
8.0
15
Funzionalità non disponibile
8.6
12
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
8.6
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.5
9
Dati insufficienti
8.9
9
Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.3
6
6.9
19
7.7
5
8.2
19
6.7
5
8.2
16
Funzionalità non disponibile
8.5
19
Supporto all'automazione
Dati insufficienti
8.0
18
Dati insufficienti
8.1
19
8.1
6
8.7
20
8.0
5
8.0
20
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.3
10
Dati insufficienti
8.7
10
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
19
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.9
9
Dati insufficienti
8.6
11
Automazione
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
8.6
11
Dati insufficienti
8.5
11
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
8.8
12
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.2
8
Piattaforme Bot - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
9
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Comunicazione
9.2
23
|
Verificato
9.0
36
|
Verificato
8.7
23
|
Verificato
8.8
34
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
7.2
19
8.7
15
|
Verificato
8.6
28
|
Verificato
8.7
9
|
Verificato
8.4
15
|
Verificato
Uso Interno
8.2
16
|
Verificato
7.6
31
|
Verificato
9.2
20
|
Verificato
7.9
26
|
Verificato
8.6
14
8.4
22
|
Verificato
8.6
12
|
Verificato
7.7
27
|
Verificato
8.7
15
|
Verificato
8.8
23
|
Verificato
8.1
15
|
Verificato
7.5
29
|
Verificato
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
21
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
8.3
16
Dati insufficienti
8.0
9
Funzionalità non disponibile
7.5
8
Dati insufficienti
8.2
11
Funzionalità non disponibile
7.8
12
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
9
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Processa
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.5
6
Canali
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Intuizione
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.6
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.1
7
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Vendite in entrata
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.2
23
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
8.8
8
Automazione
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.2
6
Autonomia
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
9.4
6
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Acquire e LivePerson sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Chatbot, Chat dal vivo, e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
LivePerson è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Piattaforme di commercio conversazionale, Agenti IT AI, AI SDR, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Intelligenza Conversazionale, Marketing Conversazionale, Piattaforme Bot, Servizio Clienti Sociale, Negozio SAP, e Assistenti vocali AI
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Acquire
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
LivePerson
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
16.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Bancario
7.1%
Marketing e Pubblicità
7.1%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Altro
52.4%
Internet
14.9%
Vendita al dettaglio
14.4%
Telecomunicazioni
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.5%
Software per computer
4.4%
Altro
53.0%
Alternative
Discussioni
Acquire non ha discussioni con risposte
come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona
2 Commenti
MJ
Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i...Leggi di più
LivePerson non ha più discussioni con risposte
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
I tuoi approfondimenti su software e servizi sono preziosi.
I tuoi colleghi si rivolgono a G2 per dare un'occhiata a e ad altre soluzioni aziendali. Aggiungere una prospettiva su aiuterà gli altri a scegliere la soluzione giusta basata sull'esperienza reale degli utenti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
