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Migliori Software di analisi del parlato - Pagina 4

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

Il software di analisi del parlato analizza le chiamate in corso o registrate e rileva segnali emotivi per l'assicurazione della qualità. Il software utilizza una tecnologia simile a quella presente nel software di riconoscimento vocale dove il linguaggio parlato viene analizzato utilizzando l'intelligenza artificiale. Tuttavia, l'analisi del parlato si differenzia dal riconoscimento vocale in quanto quest'ultimo si occupa solo della trascrizione del discorso e dell'identificazione del parlante, mentre il primo fornisce analisi emotive e analisi del sentimento per approfondimenti sulle prestazioni.

Gli strumenti di analisi del parlato aiutano i rappresentanti e i manager dei call center a identificare quando i clienti sono agitati, conflittuali o stressati. Permette loro di adattarsi e migliorare le prestazioni future dei loro rappresentanti, istruendoli su come reagire a situazioni difficili e fornendo un supporto clienti soddisfacente. Le soluzioni di analisi del parlato si integrano o sono offerte come funzionalità preinstallata del software per contact center.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi del Parlato, un prodotto deve:

Registrare o analizzare le chiamate in tempo reale Fornire informazioni sullo stato emotivo dei clienti in tempo reale o successivamente Generare rapporti di assicurazione della qualità per migliorare le prestazioni dei rappresentanti del call center Archiviare tutte le chiamate registrate
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Il miglior Software di analisi del parlato a colpo d'occhio

Miglior performer:
Più facile da usare:
Più in voga:
Miglior software gratuito:
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Miglior software gratuito:

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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Glia è la soluzione leader per le interazioni con i clienti basate su AI per banche e cooperative di credito. La nostra piattaforma unifica AI e agenti umani in ogni interazione vocale e digitale con

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Bancario
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 67% Mid-Market
    • 17% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Glia
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    38
    Ease of Use
    37
    Helpful
    37
    Features
    23
    Efficiency
    22
    Contro
    Missing Features
    13
    Integration Issues
    9
    Poor Customer Support
    8
    Reporting Issues
    7
    Limited Customization
    6
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Glia che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.5
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    9.7
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.1
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Glia
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2012
    Sede centrale
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,481 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    452 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Glia è la soluzione leader per le interazioni con i clienti basate su AI per banche e cooperative di credito. La nostra piattaforma unifica AI e agenti umani in ogni interazione vocale e digitale con

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Bancario
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 67% Mid-Market
  • 17% Piccola impresa
Pro e Contro di Glia
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
38
Ease of Use
37
Helpful
37
Features
23
Efficiency
22
Contro
Missing Features
13
Integration Issues
9
Poor Customer Support
8
Reporting Issues
7
Limited Customization
6
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Glia che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.5
Qualità del supporto
Media: 9.1
9.7
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.1
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Glia
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2012
Sede centrale
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,481 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
452 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Stratifyd è l'unica piattaforma di analisi dell'esperienza di nuova generazione alimentata da Smart AI™ che consente a persone di tutti i livelli di competenza di andare oltre le tradizionali analisi

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 70% Enterprise
    • 20% Mid-Market
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Stratifyd che prevedono la soddisfazione degli utenti
    10.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.1
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    7.9
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.0
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Stratifyd
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Charlotte, US
    Twitter
    @getStratifyd
    1,008 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Stratifyd è l'unica piattaforma di analisi dell'esperienza di nuova generazione alimentata da Smart AI™ che consente a persone di tutti i livelli di competenza di andare oltre le tradizionali analisi

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 70% Enterprise
  • 20% Mid-Market
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Stratifyd che prevedono la soddisfazione degli utenti
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.1
Qualità del supporto
Media: 9.1
7.9
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Stratifyd
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Charlotte, US
Twitter
@getStratifyd
1,008 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
12 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    CoMagic è una piattaforma di tracciamento delle chiamate statiche e dinamiche che fornisce analisi.

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    Segmento di mercato
    • 71% Piccola impresa
    • 29% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di UIS Call tracking
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Analytics
    3
    Insights
    3
    Ease of Use
    2
    Easy Integrations
    2
    Call Tracking
    1
    Contro
    Lagging Issues
    2
    Slow Loading
    2
    Error Management
    1
    Expensive
    1
    Limited Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UIS Call tracking che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    8.8
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    8.5
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    8.3
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    UIS Com
    Anno di Fondazione
    1999
    Sede centrale
    Moscow, RU
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    22 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

CoMagic è una piattaforma di tracciamento delle chiamate statiche e dinamiche che fornisce analisi.

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
  • 71% Piccola impresa
  • 29% Mid-Market
Pro e Contro di UIS Call tracking
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Analytics
3
Insights
3
Ease of Use
2
Easy Integrations
2
Call Tracking
1
Contro
Lagging Issues
2
Slow Loading
2
Error Management
1
Expensive
1
Limited Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UIS Call tracking che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.8
Qualità del supporto
Media: 9.1
8.5
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.3
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
UIS Com
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Moscow, RU
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
22 dipendenti su LinkedIn®
(73)4.5 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Amazon Connect
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Amazon Connect è un contact center cloud omnicanale facile da usare che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti superiore a un costo inferiore. Oltre 10 anni fa, l'attività di vendita al dettag

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 51% Mid-Market
    • 34% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Amazon Connect
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    8
    Easy Setup
    4
    Efficiency
    4
    Features
    4
    Easy Integrations
    3
    Contro
    Complex Features
    2
    Complexity
    2
    Complex Setup
    2
    Difficult Setup
    2
    Initial Difficulties
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Amazon Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.0
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    9.3
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.2
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2006
    Sede centrale
    Seattle, WA
    Twitter
    @awscloud
    2,218,776 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    152,002 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: AMZN
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Amazon Connect è un contact center cloud omnicanale facile da usare che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti superiore a un costo inferiore. Oltre 10 anni fa, l'attività di vendita al dettag

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Software per computer
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 51% Mid-Market
  • 34% Enterprise
Pro e Contro di Amazon Connect
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
8
Easy Setup
4
Efficiency
4
Features
4
Easy Integrations
3
Contro
Complex Features
2
Complexity
2
Complex Setup
2
Difficult Setup
2
Initial Difficulties
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Amazon Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.0
Qualità del supporto
Media: 9.1
9.3
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.2
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,218,776 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
152,002 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: AMZN
(4)4.5 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    L'analitica del Contact Centre di Braxtel è un modulo potente e ricco di funzionalità che consente la visualizzazione e la reportistica sulle prestazioni storiche e in tempo reale. Condividi report o

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 75% Piccola impresa
    • 25% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Analytics
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Accuracy
    1
    Data Management
    1
    Improvement
    1
    Contro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Analytics che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    8.9
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    7.9
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    8.3
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Homisco
    Anno di Fondazione
    1981
    Sede centrale
    Melrose, US
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

L'analitica del Contact Centre di Braxtel è un modulo potente e ricco di funzionalità che consente la visualizzazione e la reportistica sulle prestazioni storiche e in tempo reale. Condividi report o

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 75% Piccola impresa
  • 25% Mid-Market
Pro e Contro di Analytics
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Accuracy
1
Data Management
1
Improvement
1
Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Analytics che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.9
Qualità del supporto
Media: 9.1
7.9
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.3
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Homisco
Anno di Fondazione
1981
Sede centrale
Melrose, US
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
18 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Analisi del Testo e del Sentimento

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 50% Enterprise
    • 25% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di EpiAnalytics Conversational AI
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    1
    Ease of Use
    1
    Easy Integrations
    1
    Implementation Ease
    1
    Contro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EpiAnalytics Conversational AI che prevedono la soddisfazione degli utenti
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
    8.3
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    7.8
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    EpiAnalytics
    Anno di Fondazione
    2008
    Sede centrale
    Carlsbad, US
    Twitter
    @EpiAnalytics
    306 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

Analisi del Testo e del Sentimento

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 50% Enterprise
  • 25% Mid-Market
Pro e Contro di EpiAnalytics Conversational AI
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
1
Ease of Use
1
Easy Integrations
1
Implementation Ease
1
Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EpiAnalytics Conversational AI che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
Nessuna informazione disponibile
8.3
Qualità del supporto
Media: 9.1
7.8
Facilità d'uso
Media: 9.1
0.0
Nessuna informazione disponibile
Dettagli del venditore
Venditore
EpiAnalytics
Anno di Fondazione
2008
Sede centrale
Carlsbad, US
Twitter
@EpiAnalytics
306 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2 dipendenti su LinkedIn®
(60)4.9 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    TransMon è uno strumento globale di miglioramento della CX per automatizzare e digitalizzare l'intero quadro di monitoraggio della qualità per più canali di comunicazione (Voce/Non-Voce/In-store) attr

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Beni di consumo
    • Servizi finanziari
    Segmento di mercato
    • 77% Enterprise
    • 18% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Transmon
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Data Management
    2
    Ease of Use
    2
    Improvement
    2
    Coaching
    1
    Customer Support
    1
    Contro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Transmon che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.2
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.9
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    9.9
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.4
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Transmon
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Noida , Uttar Pradesh
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    16 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
Questa descrizione è fornita dal venditore.

TransMon è uno strumento globale di miglioramento della CX per automatizzare e digitalizzare l'intero quadro di monitoraggio della qualità per più canali di comunicazione (Voce/Non-Voce/In-store) attr

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Beni di consumo
  • Servizi finanziari
Segmento di mercato
  • 77% Enterprise
  • 18% Mid-Market
Pro e Contro di Transmon
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Data Management
2
Ease of Use
2
Improvement
2
Coaching
1
Customer Support
1
Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Transmon che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.9
Qualità del supporto
Media: 9.1
9.9
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.4
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Transmon
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Noida , Uttar Pradesh
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
16 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Call Journey CI automatizza la narrazione dell'intelligenza del cliente, scoprendo opportunità di trasformazione dell'esperienza nei vasti dati di comunicazione. Portiamo l'intelligenza del cliente a

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 75% Mid-Market
    • 25% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallJourney che prevedono la soddisfazione degli utenti
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
    8.3
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    1.7
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    0.0
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Call Journey
    Anno di Fondazione
    2009
    Sede centrale
    Granville, AU
    Twitter
    @CallJourney
    903 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Call Journey CI automatizza la narrazione dell'intelligenza del cliente, scoprendo opportunità di trasformazione dell'esperienza nei vasti dati di comunicazione. Portiamo l'intelligenza del cliente a

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 75% Mid-Market
  • 25% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CallJourney che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
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8.3
Qualità del supporto
Media: 9.1
1.7
Facilità d'uso
Media: 9.1
0.0
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Dettagli del venditore
Venditore
Call Journey
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
Granville, AU
Twitter
@CallJourney
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
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    CognitiveView è una piattaforma di automazione della governance e della conformità dell'IA che aiuta le aziende a costruire fiducia nei loro sistemi di intelligenza artificiale rendendo l'IA responsab

    Utenti
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    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 67% Piccola impresa
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Cognitive View che prevedono la soddisfazione degli utenti
    0.0
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    0.0
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    0.0
    Nessuna informazione disponibile
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2022
    Sede centrale
    Austin, US
    Twitter
    @cognitiveviewai
    48 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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CognitiveView è una piattaforma di automazione della governance e della conformità dell'IA che aiuta le aziende a costruire fiducia nei loro sistemi di intelligenza artificiale rendendo l'IA responsab

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 67% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Cognitive View che prevedono la soddisfazione degli utenti
0.0
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Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2022
Sede centrale
Austin, US
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@cognitiveviewai
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    CallZen è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale progettata per i contact center su larga scala, che offre audit completi delle chiamate, gestione delle prestazioni e generazione di report

    Utenti
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    Settori
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    Segmento di mercato
    • 50% Enterprise
    • 50% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ConvoZen.AI
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Auditing Efficiency
    1
    Customer Support
    1
    Customization
    1
    Ease of Use
    1
    Easy Integrations
    1
    Contro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ConvoZen.AI che prevedono la soddisfazione degli utenti
    10.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    10.0
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    10.0
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    10.0
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2021
    Sede centrale
    Bengaluru East, IN
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    26 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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CallZen è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale progettata per i contact center su larga scala, che offre audit completi delle chiamate, gestione delle prestazioni e generazione di report

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 50% Enterprise
  • 50% Mid-Market
Pro e Contro di ConvoZen.AI
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Auditing Efficiency
1
Customer Support
1
Customization
1
Ease of Use
1
Easy Integrations
1
Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ConvoZen.AI che prevedono la soddisfazione degli utenti
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
10.0
Qualità del supporto
Media: 9.1
10.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
10.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Bengaluru East, IN
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
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(74)4.5 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
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    Language IO garantisce che qualsiasi agente del servizio clienti possa parlare con qualsiasi cliente su qualsiasi canale in qualsiasi lingua. Grazie al potere dell'IA, il tuo modello follow-the-sun or

    Utenti
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    Settori
    • Software per computer
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 54% Mid-Market
    • 24% Enterprise
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Language IO
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Translation Services
    16
    Ease of Use
    15
    Customer Support
    12
    Multilingual Support
    11
    Translation Efficiency
    11
    Contro
    Usability Issues
    12
    Language Limitations
    5
    Translation Issues
    5
    Expensive
    4
    Limited Language Support
    4
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Language IO che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.3
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    8.9
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    8.6
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Language IO
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2011
    Sede centrale
    Cheyenne, US
    Twitter
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Language IO garantisce che qualsiasi agente del servizio clienti possa parlare con qualsiasi cliente su qualsiasi canale in qualsiasi lingua. Grazie al potere dell'IA, il tuo modello follow-the-sun or

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  • Software per computer
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Segmento di mercato
  • 54% Mid-Market
  • 24% Enterprise
Pro e Contro di Language IO
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Translation Services
16
Ease of Use
15
Customer Support
12
Multilingual Support
11
Translation Efficiency
11
Contro
Usability Issues
12
Language Limitations
5
Translation Issues
5
Expensive
4
Limited Language Support
4
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Language IO che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.3
Qualità del supporto
Media: 9.1
8.9
Facilità d'uso
Media: 9.1
8.6
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Language IO
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Cheyenne, US
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@languageio
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(11)4.8 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Trasforma le interazioni con i clienti in opportunità per ottenere approfondimenti, ottimizzazione e crescita. Automatizza i processi di servizio clienti e revisione delle conversazioni che richiedono

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 73% Mid-Market
    • 18% Enterprise
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Loris che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.7
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    10.0
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    9.4
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.2
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Loris
    Anno di Fondazione
    2018
    Sede centrale
    New York, US
    Twitter
    @loris_ai
    234 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    71 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Trasforma le interazioni con i clienti in opportunità per ottenere approfondimenti, ottimizzazione e crescita. Automatizza i processi di servizio clienti e revisione delle conversazioni che richiedono

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 73% Mid-Market
  • 18% Enterprise
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Loris che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
10.0
Qualità del supporto
Media: 9.1
9.4
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.2
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Loris
Anno di Fondazione
2018
Sede centrale
New York, US
Twitter
@loris_ai
234 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
71 dipendenti su LinkedIn®
(12)5.0 su 5
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    PolyAI costruisce assistenti vocali guidati dai clienti che intrattengono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I nostri assistenti vocali comprendono i clienti, indipend

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 50% Enterprise
    • 25% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di PolyAI
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Artificial Intelligence
    4
    Automation
    3
    Efficiency
    3
    24/7 Support
    2
    AI Integration
    2
    Contro
    Improvements Needed
    1
    Lagging Issues
    1
    Slow Loading
    1
    Slow Performance
    1
    Slow Speed
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di PolyAI che prevedono la soddisfazione degli utenti
    10.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    10.0
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    10.0
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    10.0
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    PolyAI
    Anno di Fondazione
    2017
    Sede centrale
    London, England
    Twitter
    @polyaivoice
    2,611 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    353 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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PolyAI costruisce assistenti vocali guidati dai clienti che intrattengono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I nostri assistenti vocali comprendono i clienti, indipend

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 50% Enterprise
  • 25% Piccola impresa
Pro e Contro di PolyAI
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Artificial Intelligence
4
Automation
3
Efficiency
3
24/7 Support
2
AI Integration
2
Contro
Improvements Needed
1
Lagging Issues
1
Slow Loading
1
Slow Performance
1
Slow Speed
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di PolyAI che prevedono la soddisfazione degli utenti
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
10.0
Qualità del supporto
Media: 9.1
10.0
Facilità d'uso
Media: 9.1
10.0
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
PolyAI
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
London, England
Twitter
@polyaivoice
2,611 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
353 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:A partire da $17.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
    Come vengono determinate?Informazioni
    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Ringostat è una piattaforma telefonica aziendale e di performance marketing potenziata dall'IA. Ringostat aiuta a costruire una comunicazione efficace con il cliente, ottimizzare il marketing in term

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Marketing e pubblicità
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    Segmento di mercato
    • 65% Piccola impresa
    • 35% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Ringostat
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    4
    Reliability
    3
    Calling Services
    2
    Call Tracking
    2
    User-Friendly
    2
    Contro
    Complex Processes
    1
    Inaccurate Analytics
    1
    Lack of Intuitiveness
    1
    Outdated Interface
    1
    Settings Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ringostat che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.5
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    9.7
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    8.8
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    9.8
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Ringostat
    Anno di Fondazione
    2013
    Sede centrale
    Odessa, Ukraine
    Twitter
    @Ringostat
    235 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    149 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Questa descrizione è fornita dal venditore.

Ringostat è una piattaforma telefonica aziendale e di performance marketing potenziata dall'IA. Ringostat aiuta a costruire una comunicazione efficace con il cliente, ottimizzare il marketing in term

Utenti
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Settori
  • Marketing e pubblicità
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
  • 65% Piccola impresa
  • 35% Mid-Market
Pro e Contro di Ringostat
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
4
Reliability
3
Calling Services
2
Call Tracking
2
User-Friendly
2
Contro
Complex Processes
1
Inaccurate Analytics
1
Lack of Intuitiveness
1
Outdated Interface
1
Settings Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Ringostat che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
9.7
Qualità del supporto
Media: 9.1
8.8
Facilità d'uso
Media: 9.1
9.8
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Ringostat
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
Odessa, Ukraine
Twitter
@Ringostat
235 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
149 dipendenti su LinkedIn®
(104)4.2 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Tecnologia dell'informazione e servizi
    • Software per computer
    Segmento di mercato
    • 52% Mid-Market
    • 28% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    26
    Customer Support
    21
    Easy Setup
    20
    Features
    20
    Easy Integrations
    19
    Contro
    Expensive
    7
    Call Issues
    6
    Complexity
    5
    Customization Difficulty
    5
    Learning Curve
    5
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.8
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.3
    8.6
    Qualità del supporto
    Media: 9.1
    8.4
    Facilità d'uso
    Media: 9.1
    7.7
    Facilità di amministrazione
    Media: 8.9
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Vonage
    Sito web dell'azienda
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,163 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione sen

Utenti
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Settori
  • Tecnologia dell'informazione e servizi
  • Software per computer
Segmento di mercato
  • 52% Mid-Market
  • 28% Piccola impresa
Pro e Contro di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
26
Customer Support
21
Easy Setup
20
Features
20
Easy Integrations
19
Contro
Expensive
7
Call Issues
6
Complexity
5
Customization Difficulty
5
Learning Curve
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.3
8.6
Qualità del supporto
Media: 9.1
8.4
Facilità d'uso
Media: 9.1
7.7
Facilità di amministrazione
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Venditore
Vonage
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,163 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 dipendenti su LinkedIn®